Можно ли вернуть страховку по кредиту в Альфа Банке и как это правильно сделать? Порядок действий и образец заявления

Возможность возврата страховки по кредиту предусмотрена ГК РФ и Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У.

В Российской Федерации могут заключаться договоры как личного, так и имущественного страхования (ст. 927 ГК РФ, далее – Кодекс). При этом договор персонального страхования является публичным (ст. 426 Кодекса). Обязанность его заключать не может быть возложена на физическое лицо по закону (ч. 2 ст. 935 Кодекса).

Тем не менее, многие страховщики не соблюдают данное законодательное требование, фактически «навязывая» страховку и не оставляя заемщику «никаких шансов» («откажешься от страховки – не получишь кредит»). Чтобы вернуть деньги, важно знать условия, способы и пошаговый алгоритм действий.

Условия для Отказа от Страховки по Кредиту в «АльфаСтрахование»

Ключевым условием для возврата премии является обращение с заявлением в «период охлаждения» — в течение 14 календарных дней от даты оформления полиса. Ранее данный период был равен 5 рабочим дням, но несколько лет назад ЦБ РФ внес изменения в Указание №3854-У для того, чтобы у заемщиков было больше времени для подачи заявлений о возврате.

• Под «периодом охлаждения» рассматривается определенный временной отрезок, в течение которого страхователь имеет правомочие в добровольном режиме отказаться от договора и вернуть себе всю ранее уплаченную премию.
• 
• 
• 

Есть и второй вариант получения выплат – досрочное погашение долга (ст. 958 ГК РФ). Если на момент обращения в СК отпала возможность наступления страхового случая, деньги вернуть получится.

Возможность начисления премии при досрочном аннулировании кредита должна предусматриваться страховым договором. Если она указана в нем, размер премии к возврату рассчитывается пропорционально времени действия страховки.

Указанные нормы предусмотрены для того, чтобы застрахованные лица имели возможность получить средства, если приобретение страховки было навязано сотрудником банка.

В этом случае важно учитывать, что, помимо возврата, граждане вправе подать жалобу на противоправные действия работника финансового учреждения в сфере нарушения потребительских прав, потому как приобретение одной услуги не может было обусловлено оплатой другой.

Стоит иметь в виду, что при досрочном аннулировании договора по инициативе страхователя премия не подлежит перечислению, если в условиях программы не обозначено иное.

Договор заключается в соответствии с:

• правовыми актами в области страхования;
• правилами, утвержденными страховщиком и являющимися неотъемлемой частью страхового договора (если об этом сказано непосредственно в договоре, либо же правила исполнены в виде отдельного приложения к договору – ст. 943 Кодекса);
• индивидуальными условиями договора, определяемыми по соглашению страхователя и страховщика.

Поэтому, для уточнения конкретных условий возврата, следует ознакомиться с вышеуказанными документами и правовыми актами. Перед обращением в СК следует внимательно изучить договор, и только после этого подавать заявление, в противном случае можно остаться без защиты, и при этом не получить перечисленную ранее премию.

«АльфаСтрахование» — Отказ от Страховки в Течении 14 Дней

Самый оптимальный вариант – обратиться в СК в «период охлаждения». В этом случае застрахованное лицо может вернуть 100% от уплаченной суммы. Исключение – наступление страхового случая в течение 14 дней от даты оформления договора: в такой ситуации претендовать на выплаты от страховщика нельзя.

При обращении в «период охлаждения» договор прекращает свое действие в дату подачи заявления или любое другое время, но не позднее 14 календарных дней с момента его заключения.

Данное требование обязательно к соблюдению всеми страховщиками (в том числе, и «АльфаСтрахованием»), кроме случаев, указанных в п. 4 Указания Центробанка № 3854-У от 20 ноября 2015 года «О минимальных…» (далее – Указание).

То есть «период охлаждения» может быть меньше 14 дней, либо вовсе не предусмотрен, по следующим видам страхования:

• добровольное страхование иностранных граждан, если это требуется для осуществления трудовой деятельности в РФ;
• страхование путешественников, граждан РФ для заграничных поездок;
• «зеленая карта»;
• добровольное страхование, которое является обязательным условием допущения физлица к осуществлению профессиональной деятельности;
• приобретение полиса, действующего в рамках международных систем страхования.

Средства не получится вернуть даже в «период охлаждения» за любой из указанных видов страховок. Также не возвращается страховка по ипотеке, потому как недвижимость является предметом залога, и обязанность по ее страхованию возлагается на заемщика на законодательном уровне.

Как видим, страховка при кредите не включена в этот перечень исключений, а значит, заемщик, имеющий полис страхования в Альфа, в любом случае может вернуть свои деньги как минимум в течение 14 дней с даты заключения страхового договора.

Рассмотрим практический пример…

Договор был заключен 10 марта. В этот же день заемщик получил и кредит. 11 марта он обратился в банк для истребования премии — 50 000 руб.

Рассмотрев заявление, СК приняла решение о перечислении денежных средств в полном объеме. Договор был расторгнут от даты получения документов, т.е. 11 марта, несмотря на то, что решение принято только 17 числа.

Важно! СК «Альфастрахование» в большинстве случаев предлагает индивидуальные, а не коллективные страховки, поэтому процедура возврата здесь выглядит значительно проще. Если бы договор был коллективным, получение денег осложнялось бы участием самого банка.

Можно ли вернуть деньги после 14 дней в «АльфаСтрахование»?

В аб. 2 ч. 3 ст. 958 Кодекса четко сказано – страховщик вообще не обязан возвращать премию по прошествии «периода охлаждения».

Исключения представлены в ч. 1 ст. 958 Кодекса. Там сказано, что страховщик обязан вернуть часть премии пропорционально «неиспользованным» дням только в случаях, когда:

• застраховано имущество, а его гибель произошла по причинам иным, чем страховой случай;
• застрахован предпринимательский риск, а бизнесмен прекратил в установленном порядке такую деятельность (относительно этих исключений есть прецедент, подробности ниже).

В п. 8.4. Правил сказано то же самое – страховая премия возврату не подлежит по истечении «периода охлаждения».

Однако тут же сделана оговорка, что эта норма – диспозитивная, то есть стороны вполне могут договориться и включить в договор условие о том, что премия все же будет возвращаться и в иных случаях.

Возврат допускается, если клиент осуществляет погашение кредита до окончания срока кредитования, и условия компенсации предусмотрены договором.

Расчет выплат ведется пропорционально времени действия страховки. СК «Альфастрахование» предлагает несколько разных программ для клиентов, поэтому условия заключения договоров, получения компенсаций и выплат могут различаться.

Рассмотрим пример из практики…

1 апреля гражданин получил кредит и приобрел полис, уплатив премию в размере 30 000 руб. единоразово за 1 год. 10 июня им досрочно был погашен долг, «период охлаждения» уже давно прошел.

Страховщик рассчитал сумму с учетом истекшего срока действия страховки. По результатам гражданину было перечислено 22 500 руб.

Если в договоре указано, что деньги не возвращаются при досрочном аннулировании долговых обязательств, получить денежные средства не удастся (ст. 958 ГК РФ).

Можно ли вернуть премию при закрытии кредита в «АльфаСтрахование»?

Своевременное погашение долга также не является основанием для возврата страховки от «Альфастрахования», если «период охлаждения» уже истек. Если в обычных случаях, при досрочном закрытии кредита, можно ссылаться на устранение страхового риска, то в данном случае это невозможно.

Как правило, страховка оформляется на 1 год или до окончания срока долговых обязательств. Своевременное погашение кредита, в отличие от досрочного, не дает страхователю права претендовать на премию.

В п. 7.4. Правил сказано, что договор страхования заемщиков заключается:

• на любой срок;
• но не меньше 1 месяца.

При этом какого-либо требования о том, что страховой контракт должен заключаться именно на срок действия кредита, в Правилах не сказано.

Проще говоря, все зависит от требований банка. То есть кредитор может потребовать, чтобы страховой договор и кредитный имели одинаковые сроки действия, а может и не потребовать.

К тому же страховой договор, как правило, заключается на срок использования заемных средств, поэтому обязательства компании в данном случае полностью исполнены. Таким образом, отказ СК в возврате денег после своевременного погашения кредита, является законным.

Соответственно, возможно два варианта:

Ситуация	Можно ли вернуть премию
И кредитный, и страховой договор имеют одинаковые сроки действия	Нельзя ни в каких случаях (кроме случаев, установленных договором), так как по страховому договору будут использованы все дни, а значит, даже пропорционально премию получить будет нельзя
Страховой договор закончился раньше кредитного	По общим правилам, вернуть можно за «неиспользованные» дни (как следует из вышерассмотренного прецедента), либо же нельзя вернуть (если трактовать норму ч. 1 ст. 958 Кодекса как императивную), либо же можно вернуть вообще всю сумму премии, если это установлено договором сторон (вряд ли такое будет на практике – прим. ред.)

Если кредит закрыт вовремя, обязанности страховщика считаются исполненными, и вернуть премию ни при каких условиях не получится.

«АльфаСтрахование» — Отказ от Страховки при Досрочном Погашении Кредита

Если соглашением допускается возможность получения части премии при досрочном закрытии займа, это можно сделать, подав заявление в СК.

В Разделе 8 Правил не указано, что досрочное гашение кредитных обязательств само по себе является основанием для аннулирования страхового соглашения. Однако в п. 8.2.6. Правил сказано, что контракт может быть аннулирован по соглашению сторон. Представляется, что именно по этому основанию и происходит расторжение в случае, если заемщик погасил займ преждевременно.

1. Также договор расторгается досрочно при наступлении одного из обстоятельств, исключающего наличие страхового случая в будущем:

• утрата застрахованного имущества вследствие факторов, не связанных со страховым случаем;
• прекращение деятельности ИП или иной деятельности, если были застрахованы риски предпринимателя.

Расчет суммы к уплате ведется пропорционально сроку страхования.

Что касается премии, то, по общему правилу, она не подлежит возврату – на основании все того же нормативного положения, предусмотренного в аб. 2 ч. 3 ст. 958 Кодекса.

Однако есть прецеденты. Особенно занимательным выглядит…

Однако есть прецеденты. Особенно занимательным выглядит «Определение Судебной Коллегии» по гражданским делам ВС РФ от 22 мая 2018 года № 78-КГ18-18 по делу одной гражданки, досрочно погасившей кредит.

Суть в следующем – страховщик не вернул ей премию пропорционально «неиспользованным» дням. Гражданка обратилась в суд первой инстанции – он ей отказал в удовлетворении требований, далее – в апелляционный суд, он тоже отказал.

И лишь ВС РФ не согласился с вынесенными решениями и обязал страховщика выплатить премию за «неиспользованные» дни.

При постановлении вердикта Верховный Суд отметил, что, согласно условиям страхового контракта, страховая сумма равна 100% от размера долга по кредитному договору.

Поскольку на момент досрочного гашения этот долг стал равен нулю, то и страховая сумма стала нулевой. Значит, смысла в страховании, при котором невозможна выплата страховой компенсации, нет.

Интересно и то, что ВС РФ отметил, что норма ч. 1 ст. 958 Кодекса все-таки диспозитивная, а не императивная. То есть не только гибель имущества или прекращение предпринимательской деятельности – основание для пропорциональной компенсации страховой премии.

• По отношению к данному делу эту норму следует трактовать «отпадение страховых рисков» (так как страховщик уже не имеет обязанности осуществлять страховое возмещение).

Важно! Для договоров, заключенных после 01.01.2018 года, досрочное начисление средств в «АльфаСтрахование» предусматривается только при обращении в «период охлаждения». Датой оформления договора считается день перечисления премии страхователем.

Подача Заявления в «АльфаСтрахование» на Отказ от Страховки по Кредиту

Отправка документов осуществляется двумя способами:

• подача письменного заявления лично или через Почту России заказным письмом;
• отправка документации с заявлением по электронной почте.

Чтобы детально разобраться в особенностях всех способов, рекомендуется изучить пошаговые инструкции для каждого из них.

Письменное заявление в главный офис «АльфаСтрахование»

Подать документацию в письменном виде можно при личном посещении офиса СК «АльфаСтрахование». Адрес его расположения можно узнать на сайте компании, т.к. он зависит от региона проживания страхователя.

Как выглядит процесс:

1. Застрахованное лицо самостоятельно заполняет заявление и собирает документы.
2. Пакет документации предоставляется в офис.
3. СК рассматривает заявление, направляет клиенту письменное решение в течение 10 дней от даты обращения.

Если нет возможности посетить СК лично, можно отправить документацию заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом отсчет срока ответа начнется не со дня отправки письма, а от даты получения уведомления.

Возврат страховки по кредиту Альфа-Банка

Подробно рассмотрим процесс возврата страховки по кредиту Альфа-Банка. В статье вы сможете ознакомиться с основными этапами, а также скачать образец заявления.

Альфа-Банк является одной из крупнейших кредитно-финансовых организаций России. Приоритетным направлением деятельности является кредитование физических лиц. Банк предлагает достаточно выгодные условия, позволяющие людям решить материальные трудности.

Большинство учреждений сейчас оформляют кредиты с дополнительной услугой в виде полиса страхования жизни, здоровья заемщика. В данной статье мы рассмотрим, как выполнить возврат страховки по кредиту Альфа-Банка.

Вы сможете подробно ознакомиться с ключевыми моментами, а также скачать заявление для выполнения процедуры.

Особенности оформления страхования в Альфа-Банке

Альфа-Банк пользуется услугами страхования компании «АльфаСтрахование». Учреждение предлагает воспользоваться универсальными страховыми продуктами. Одними из них являются страхование жизни, здоровья. При оформлении кредита сотрудники банка также предлагают подключить дополнительную опцию в качестве полиса страховки.

При кредитовании клиент оформил полис АльфаСтрахование-Жизнь. Программа страхует риски, связанные с защитой здоровья, жизни. Данный полис отвечает Указанию ЦБРФ №3854-У. Согласно установленным требованиям, вернуть страховую премию можно в течение «периода охлаждения». Данный аспект также упомянут в памятке к полису страхования:

Важным моментом является повышение процентной ставки при отказе от страхования. В этом случае необходимо внимательно изучить индивидуальные условия кредитования. В договоре Альфа-Банка нет указаний о повышении ставки при отказе.

Также не указывают дополнительные обязательства заемщика.

Таким образом, если не производились выплаты и не истек «период охлаждения», то вы можете начать процедуру возврата денег.

Этапы возврата страховки по кредиту Альфа-Банка

Итак, первым этапом является подготовка заявления. Документ рекомендуется направлять в страховую организацию. Конечно, можно взаимодействовать с СК через банк, но лучше будет составлять заявление непосредственное в страховое учреждение.

Важным моментом является подготовка заявления. Согласно ЦБ РФ, документ можно составлять в свободной форме. Несмотря на это, некоторые страховые компании подготавливают шаблоны. Поэтому перед возвратом рекомендуется изучить моменты, касательно конкретного страхового учреждения.

Подробно со всеми аспектами возврата, в соответствии с действующим законодательством, вы можете ознакомиться по ссылке. Мы рекомендуем постараться повышать уровень финансовой грамотности. Даже перед подписанием договора кредитования можно изучить вопрос страхования. Тогда у сотрудников кредитно-финансовых организаций будет меньше шансов «сыграть» на вашей неосведомленности.

На нашем сайте также подготовлена отдельная статья «Образец заявления на отказ от страховки». В ней вы сможете изучить ключевые моменты составления документа. Помимо этого, мы подготовили готовый шаблон, который вы можете использовать. Вам потребуется ввести свои данные и вовремя направить документ по указанному адресу: alfastrahovanie-zhizn.doc [34,5 Kb] (cкачиваний: 269)
.

Можно использовать другой шаблон, который также доступен для скачивания: shablon-zayavleniya-alfa-strahovanie.doc [46 Kb] (cкачиваний: 283)
.

Итак, после составления заявления, его необходимо направить в страховую компании. Если учреждение принимает положительное решение в отношении вашей заявки, то в течение 10 дней вам перечислят средства на реквизиты, указанные в документы.

Если компания ответила отрицательно, и вы считаете, что отказ необосновынный, то вы можете обращаться за помощью специалистов. Также можно подавать жалобу в судебную инстанцию.

Подробно процесс рассмотрен в подготовленном видеоролике.

Анализ возможных рисков повышения % ставки при отказе от страховке в Альфа-Банке (актуальность июль 2020г.)

Возврат страховки по кредиту в Альфа Банке — заявление в Альфа-Банк

Некоторые клиенты, обращаются в Альфа Банк с заявлением о возврате страховки. Кто-то решает самостоятельно обратиться в отделение, кто-то предварительно проконсультировавшись со Страховой.

Хотим поделиться с вами опытом одного из клиентов, решившего вернуть договор страхования по средствам написания заявления в отделении Альфа-Банка, где был получен кредит.

Обратившись в отделение банка, клиент обратилась с соответствующим вопросом к менеджеру банка, однако менеджер не стала оказывать какого-либо содействия клиенту, сообщив что клиент может написать заявление в свободной форме, а банк его рассмотрит.

Клиент написала в заявлении только одно предложение «Прошу вернуть страховую сумму в размере 22 438 руб. по договору от 28.10.19г. Поставила подпись и дату.» Сотрудник Альфа Банка, проставила отметку о принятии на копии данного заявления.

Заявление, которое было написано клиентом, представляем вашему вниманию.

Через некоторое время клиенту позвонили из Альфа Банка и сказали, что у Банка отсутствуют основания для возврата страховки, т.к. вы сами согласились на оформление кредита со страховкой. Ответ был предоставлен клиенту по телефону, официального ответа в письменной форме клиент не получала.

С данной ситуацией клиент обратилась к нам за помощью в возврате страховки. Из описанной ситуации, мы сделали вывод, что «отказ банка» это не официальная позиция Альфа Банка, а просто не желание менеджеров лишаться бонусов, которые они получают, за продажу страховок. Мы порекомендовали клиенту обратиться за официальным, письменным ответом от Альфа Банка.

Клиент обратилась в отделение банка и ей предоставили в письменном виде ответ. Предлагаем его вашему вниманию.

От имени клиента, мы оставили жалобу через официальный сайт Альфа-Банка. Текст данной жалобы предоставляем вашему вниманию.

08.11.2019г. в течении «периода охлаждения» 14 дней, я обратилась в отделение Альфа-Банка и написала заявление на возврат страховки. У меня осталась копия данного заявления, с отметкой о принятии (заявление приняла Ведущий специалист Фамилия Имя Александровна).

По настоящее время денежные средства небыли возвращены и мне не был предоставлено ни какого официального ответа.

«Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней. Данное Указание указывает на 10-и дневный срок рассмотрения заявлений. Данные сроки давно прошли.

Уважаемые представители Альфа-Банка, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть уплаченные мной деньги.

Также прошу Вас предоставить мне официальный ответ на мое заявление от 08.11.2019г.

Со своей стороны, я намерена обратиться с жалобой в онлайн-приемную Банка России.

Буквально через два дня, страховая премия была возвращена клиенту в полном размере.

Учитывая вышеперечисленные моменты, возврат страховки по кредиту Альфа-Банка не представляет особых сложностей. Главным моментом является не пропустить «период охлаждения». В противном случае выполнить возврат денег за страховой полис будет крайне сложно. Также могут возникнуть трудности из-за того, что заемщик может не обладать достаточным уровнем знаний, навыков.

В этом случае рекомендуется обратиться за помощью специалистов. «Возврат страховок» — это профессиональная помощь, которая просто необходима в современных условиях. Оформление страховок при кредитовании имеет множество аспектов. Только опытные специалисты знают все особенности, которые помогут вернуть средства быстро. Основными преимуществами обращения являются:

• индивидуальный подход – каждый случай с конкретной кредитно-финансовой организацией имеет множество аспектов, следует учитывать индивидуальные условия кредитования;
• профессионализм – мы имеем огромный опыт решения проблем со страховками, благодаря помощи уже многие люди смогли справиться со сложившимися трудностями;
• доступность – мы установили демократичную стоимость, чтобы каждый человек смог получить квалифицированную поддержку.

Возврат страховки по кредиту Альфа-Банка – это стандартная процедура, которая может быть выполнена достаточно просто. Но следует внимательно отнестись к процессу, учитывать все аспекты кредитования. В некоторых случаях целесообразно обратиться за помощью специалистов.

Как вернуть страховку по кредиту Альфа Банка

Подробнее про возврат страховки

Перед оформлением кредита клиент должен обязательно узнать о возможности возврата страховки после его полного погашения. Нужно прочитать условия договора, в котором должно быть указано, как осуществляется страхование займа, какая сумма должна быть выплачена заемщиком в виде страховки, можно ли ее вернуть, и как это сделать.

Необходимо знать, что вернуть деньги по страховке можно после закрытия кредитного договора, если в нем указаны условия возврата клиенту страховой суммы обратно. Об этом сказано в статье 958 ГК РФ.

В каком случае можно вернуть деньги за страховку

Вернуть страховку кредита в Альфа Банке можно после его погашения, и в случае наличия в договоре спасительной формулировки. В ней указывается срок действия страховой сохранности в течение всего периода выплат, осуществляемых клиентом.

Возможен возврат страховки, если клиент отказался от нее на протяжении 14 рабочих дней (1 января 2018 года, ранее – 5 дней) со дня подписания с банком кредитного договора.

Если заемщик заключит с банком соглашение, в котором предусматривается оплата страховой премии вместе с платежами по кредиту периодическими взносами, ему не нужно будет возвращать деньги после полной выплаты кредита.

Этот способ возможен, если страхование осуществляется с использованием кредитных карт. По другим банковским продуктам вся сумма премии по страхованию взимается в полном размере при оформлении договора.

Можно вернуть часть денег, внесенных по страховке, если после подписания договора прошло не больше полугода. При этом страховщик может настаивать на том, что значительная часть средств уже истрачена на обеспечение.

При довольно крупной сумме взноса можно потребовать, чтобы банк предоставил распечатку о том, куда были потрачены эти средства. Данный документ позволит вернуть большую часть средств. Но нужно быть готовым к тому, что придется обращаться в суд.

Вернуть деньги по страховке можно полностью, если займ был погашен раньше срока, на протяжении нескольких месяцев со дня его оформления. В таком случае у банка не будет чем мотивировать свой отказ в возврате этих средств, судиться с ним не придется.

В каком случае вернуть деньги не получится

Наиболее часто клиенты Альфа Банка сталкиваются с отказом в возврате страховки. Это самый прогнозируемый вариант практически для всех заемщиков этого финучреждения. На сайте банка однозначно указано, что деньги по страховке можно вернуть только в период охлаждения.

В договорах страхования важные нюансы договорных отношений прописываются очень мелким шрифтом. В этих пунктах оговаривается информация о случаях освобождения СК «Альфастрахование» от возврата выплаченных заемщиком денег по страховке. Если такие пункты прописаны в договоре, вернуть деньги не получится.

Чтобы попытаться получить внесенную сумму обратно, нужно обращаться за помощью к юристам, которые специализируются на делах подобного рода.

Вернуть деньги после того как кредит получен, невозможно, если:

• страхователем выступает непосредственно сам банк;
• после заключения банком и страховщиком коллективного договора страхования;
• при наступлении страхового случая, и наличия выплат по нему.

Что такое период охлаждения?

В 2016 году Центробанком было выдано указание, что по отношению к предмету страхования и заемщику применяется период охлаждения.

Это выражение означает срок, который с января 2018 года равняется 14 суткам со дня проведения сделки. В этот период заемщик может передумать, и написать отказ от страхового полиса.

В таком случае ему удастся полностью вернуть все уплаченные за страховку деньги.

Основным условием возврата денег при этом является отсутствие за данный период страховых случаев. Альфа Банк при таких обстоятельствах имеет право поднять процентную ставку по займу, не подкрепленному страховкой.

Чтобы вернуть внесенные за страховку деньги, нужно обратиться в офис банка, написать заявление о том, что заемщик не принимает услуги страховой компании. Для решения этого вопроса нужно выполнить несколько простых шагов.

Что потребуется

К заявлению не нужно предоставлять никаких документов, кроме паспорта заявителя. После полного погашения займа клиент Альфа Банка должен обратиться по вопросу возврата денег по страховке в страховую компанию, которая страховала кредит.

Образец заявления

Заявление можно писать в произвольной форме или использовать образец, размещенный ниже. Данная форма подходит для подачи заявления в период охлаждения.

• 
• Если этот срок прошел, будет целесообразно писать претензию:
• 

Пошаговая инструкция

Заявление на возврат страховки можно выслать страховщику по почте заказным письмом или лично отнести в его офис. Письмо, посланное с уведомлением, позволит точно знать, когда именно страховщик его получил.

Действовать нужно следующим образом:

• написать заявление об отказе от приобретения договора добровольного страхования в 2 экземплярах;
• подать их в СК, завизировать с указанием даты и регистрационного номера;
• дождаться возврата средств на протяжении 10 дней с момента подачи данного заявления.

Если заявление подавалось после того, как договор страхования начал действовать, СК имеет право удержать определенную сумму, пропорционально количеству дней его действия.

В соответствии со ст. 16 з-на о защите прав потребителей №2300-1 запрещается при продаже одних товаров или услуг навязывать обязательное приобретение других товаров, работ или услуг.

Соответственно, клиент банка может отказаться от страховки на стадии подписания договора кредитования, если он не согласен ее приобретать.

В этом случае банк может поднять процентную ставку по кредиту или отказаться его предоставлять. В любом случае, при оформлении договора кредитования по ипотеке или на приобретение автомобиля страховку придется оформить, так как любой банк вправе отказать, если клиент не застрахует свою жизнь и здоровье (по ипотеке) или откажется приобретать полис КАСКО.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту Альфа-банка

При заключении кредитного договора в Альфа-банке клиенту предлагается оформить один из видов страхования. По некоторым из них заемщик имеет право вернуть свои деньги уже после получения кредита. Рассмотрим подробнее как вернуть страховку альфа-банка по полису.

Можно ли отказаться от любой страховки в Альфа-банке?

В зависимости от вида кредитования страхование делится на обязательное и добровольное. Первые согласно закону оформляются при выдаче автокредита, ипотеки или наличии залогового имущества. Отказаться от такой страховки можно только при полном погашении долга перед банком.

Альфа-страхование / надежный партнер заемщика

Самой популярной добровольной программой является страхование жизни и здоровья заемщика. В этом случае клиент может расторгнуть страховой договор.

Исключением может быть его присоединение к коллективному страхованию. В этом случае выгодополучателем выступает банк, и отказаться от страховки не получится до полной выплаты займа.

Также не получится разорвать договор преждевременно, если оформлено комплексное страхование при выдаче ипотеки или наличии залога. В такой договор включена защита как жизни и здоровья клиента, так и сохранности заложенного имущества.

Справка! В большинстве случаев при оформлении потребительского кредита можно отказаться от страховки и вернуть уплаченные взносы.

Отказ от страховки по кредиту

Менеджеры банков всеми силами стараются навязать страховку клиенту при заключении кредитного договора. Нужно иметь в виду, что банк не является страховщиком, а может выступать лишь одной из сторон.

Приняв решение о расторжении договора страхования, нужно помнить, что закон в этом случае на его стороне. Сделать это можно в любое время, но от сроков подачи заявки зависит размер полученных назад денег.

Отказ от страховки в период охлаждения: что это такое

Период охлаждения это временной промежуток, в который заемщик имеет право отказаться от договора страхования и получить оплаченный взнос в полном объеме.

В данном случае клиент должен учитывать несколько факторов:

• с 1 января 2018 года период охлаждения составляет 14 календарных дней с момента заключения договора;
• датой заключения договора страхования считается день уплаты страхового взноса;
• в этот срок заемщик может подать заявление при отсутствии событий, входящих в перечень страховых случаев;
• срок рассмотрения заявки и возврата средств — 10 рабочих дней с момента получения страховщиком оригинала заявления.

В 14-дневный срок заемщику следует подготовить следующие документы:

• паспорт;
• кредитный договор Альфа-Банка;
• страховой полис;
• квитанцию об оплате страховой премии;
• реквизиты счета, на который будут переводить деньги.

Справка! На бланке с реквизитами желательно наличие печатей банка. Со всех документов следует снять копии.

Далее необходимо подготовить 2 экземпляра заявления. Это можно сделать на официальном сайте АльфаСтрахование-Жизнь или взять бланки в офисе компании (скачать с интернет-ресурсов). Если при заполнении заявки были допущены ошибки или не внесены нужные данные, ее к рассмотрению не примут.  Рекомендуется воспользоваться образцом заявления для возврата страховки.

Все документы с копиями следует лично доставить в офис Альфа Страхование-Жизнь. Специалист компании должен поставить отметку о принятии и входящий номер на обоих экземплярах заявления. Один остается у заемщика, второй с пакетом бумаг передается менеджеру. В течение 10 дней страховая перечисляет деньги на указанный в заявлении счет или отказывает.

Отказ от договора страхования

Если специалист не желает принимать документы, можно отослать их по Почте России с описью и уведомлением о получении. В этом случае главное — успеть сдать их в почтовое отделение в 14-дневный срок. Дата получения их страховщиком уже не будет иметь значения.

Справка! При возврате страховой премии страховщик обычно удерживает часть денег за несколько дней, когда договор имел силу. Так что в полном объеме вернуть всю сумму все равно не получится.

Отказ от страховки после периода охлаждения

Отказаться от услуг страховщика можно и по истечении 14 дней, но тогда стоит рассчитывать только на частичный возврат внесенной суммы. В данном случае страховая имеет все основания на удержание собственных затрат на ведение дела (РВД). Их процент зависит от политики компании, внесенной суммы, даты принятия заявления от заемщика и может достигать 40%.

Далее сумма страхового взноса делится на общее количество дней кредитования и умножается на время действия договора. Полученная цифра и процент на РВД отнимаются от уплаченной премии. Оставшиеся деньги переводятся на счет заемщика.

Справка! Список необходимых документов и процедура их подачи такие же, как во время периода охлаждения.

Возврат страховки после досрочного погашения кредита

Статья 958 ГК РФ предполагает полный возврат страховки при досрочном погашении кредита. Соответственно Альфа-банк не является исключением из правил.

Однако стоит помнить, что банк не заключает страховой договор самостоятельно и является только посредником. Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с условиями до подписания документов и убедиться, что страховщик не включил пункт о добровольном отказе клиента от выплат в случае досрочного погашения займа.

Наибольшая вероятность получить полную сумму возникает если долг погашен спустя недолгое время после заключения сделки. В таком варианте у страховщика не остается причин для отказа и процедура чаще всего происходит без судебных разбирательств.

Если с момента получения займа до его полного погашения прошло более 6 месяцев, страховщик будет настаивать на частичном возврате. Обычно это объясняется тем, что значительная часть средств потрачена на обеспечение страховки. Доказать обратное можно запросив распечатки затрат или обратившись в суд.

Оформление страховки при получении кредита является полностью добровольным. Ни один банк не вправе настаивать на этом или делать данное условие обязательным для клиента. Однако нередко соискатель отказавшись от страховки, получает и отказ в оформлении кредита. В таких ситуациях можно заключить требуемое соглашение и впоследствии воспользоваться своим правом на возврат страховых средств.

Рекомендуем прочитать:

Возврат страховки по кредиту от Альфа Банка

Альфа банк – один из крупных участников рынка финансовых услуг. Своим клиентам банк предлагает кредитование со страховой защитой. Как вернуть деньги за навязанный бланк добровольной защиты вы узнаете после прочтения статьи.

Ежедневно Альфа банк предоставляет кредиты всем слоям населения. Помимо кредита оформляется страхование. Рассмотрим, в каком случае страховка является обязательной, когда добровольной и как вернуть деньги по договору.

Законодательство о страхование

Для клиента представлены обязательные и добровольные программы страхования. Что касается обязательных продуктов, то они оформляются в рамках закона. Вернуть деньги по ним можно только после погашения кредита в полном размере.

Обязательные виды:

• Транспорта: ОСАГО по автокредиту
• Конструктивных элементов имущества и титула по ипотеке

Среди добровольных программ, особой популярностью пользуется страхование жизни и здоровья заемщика, которое сотрудники Альфа банка оформляют всем клиентам. При выдаче ипотеки сотрудники включают полную защиту квартиры: защита имущества, внутренней отделки и гражданской ответственности.

Добровольный бланк защиты должен быть оформлен только по желанию клиента. При необходимости полис можно расторгнуть и вернуть деньги.

Как вернуть страховку

Часто клиенты сталкиваются с такой проблемой, как навязанная страховка при получении кредита. Необходимо понимать, что в такой ситуации закон на стороне клиента. Рассмотрим, как расторгнуть бланк добровольной защиты и вернуть деньги.

В период охлаждения

Самый выгодный для клиента способ возврата денег – это подать документы на расторжение в период охлаждения.

Стоит отметить, что на официальном сайте Альфа банк устаревшая информация. Кредитор предлагает вернуть деньги без потери в период охлаждения, который равен 5 дням. В соответствии с законом, 1 января 2018 года срок увеличен до 14 дней.

Для возврата денег по договору потребуется:

1. Подготовить паспорт, оформленный бланк защиты, реквизиты личного счета.
2. Посетить офис банка. Опытные эксперты рекомендуют посещать центральный офис кредитора.
3. Написать заявление по форме банка и приложить необходимый пакет документов. Страховой полис и чек об оплате возвращается в оригинале.
4. Запросить копию заполненного документа.
5. Получить выплату.

Копия документа – это документ, который подтверждает, что вы посетили офис банка с целью возврата страховки. На нем должна стоять оригинальная подпись сотрудника и номер входящего.

Банк обязан после принятия заявления вернуть полностью оплаченную страховую премию на расчетный счет клиента. Сроки перечисления денег не должны превышать 10 дней.

После периода охлаждения

Вернуть деньги можно по истечению 14 дней. Процедура подачи документов ничем не отличается от той, что описана ранее, в разделе «В период охлаждения».

Единственный минус, страховая компания имеет право удержать расходы на ведение дела (РВД). Что касается размера процентов, то он устанавливается внутренним регламентом страховой компании и может достигать 40%.

Расчет делается по формуле:

1. Сумма договора делится на годовое количество дней, с целью получения информации о стоимость за день.
2. Высчитывается количество неиспользованных дней страхования.
3. Полученное количество дней умножается на дневную сумму защиты.
4. Из полученной цены отнимаются расходы.

Если сделать расчеты, даже обращаясь после 14 дней, можно заметить, что клиент теряет почти 50% от цены. Чем больше бланк защиты действует, тем меньше денег клиент сможет получить.

При досрочном погашении

По договорам страхования кредита, как правило, выгодоприобретатем выступает банк. Именно он получит компенсацию, в счет оплаты задолженности, при наступлении страхового случая.

Поскольку нет долга, бланк защиты необходимо вернуть. Выплата будет производиться за минусом РВД. Помимо стандартного пакета документов следует приложить справку о погашении кредита.

Заявление на возврат страховки жизни и здоровья

Помимо документов клиенту потребуется заполнить бланк заявление. Получить образец можно в офисе Альфа банка у уполномоченного специалиста. При необходимости заполнить заявление можно заранее. Главное – корректно указать сведения и поставить подпись в присутствии сотрудника финансовой компании.

Предлагаем скачать шаблон заявления и образец заполнения. Внести данные можно в печатном виде, на компьютере и распечатать.

«Образец заполнения заявления на возврат» денег уплаченных за страховку по кредиту от Альфа Банка

«Форма для заполнения заявления на возврат» денег уплаченных за страховку по кредиту от Альфа Банка

Заполнить заявление можно на официальном сайте Альфа Страхование. Заполняя заявление в режиме онлайн, следует указать:

• ФИО
• дату рождения
• номер полиса
• телефон
• адрес регистрации
• e-mail
• реквизиты личного счета

После внесения всех сведений кликнуть «Распечатать». Готовый бланк останется подписать и обратиться с ним в офис Альфа банка.

Что делать, если Альфа банк отказывает в возврате денег

Порой клиент после подачи заявления получает отказ. В таком случае следует отстаивать свои права, поскольку закон на стороне заемщика, который желает вернуть добровольную страховку.

Если Альфа банк отказывает, следует:

1. Получить письменный ответ от финансовой компании, в котором указана причина, с ссылкой на закон.
2. Изучить соответствующие нормы закона и при необходимости воспользоваться услугами опытного юриста.
3. Подготовить претензию, с которой повторно обратиться к страховщику за выплатой.
4. При получении второго отказа составить претензию в суд.
5. Получить решение в судебном порядке.

На практике суд встает на сторону заемщика.

Также при получении отказа можно попробовать урегулировать вопрос через Центральный банк. Для этого потребуется:

1. Написать письмо и приложить полный пакет документов. Отправить письмо по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, дом 12.
2. Заполнить электронную заявку на сайте Центрального банка.
3. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов 8 800 250 40 72.

В завершение можно отметить, что каждый клиент может вернуть добровольный полис страхования и получить деньги. В течение периода охлаждения, который равен 14 дней возможно получение всей оплаченной суммы. При подаче документов после указанного срока клиент теряет часть стоимости.