Здравствуйте, поверила что выиграла телефон, и как оказалось нужно было оплатить доставку сумма составляла 400 рублей. Вскоре оказалось, что это мошенничество, но деньги были уже оплачены. Чек сохранился. Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте! Подобное мошенничество распространено в интернете, пишите заявление в полицию, приложите скриншоты переписки, квитанцию ( выписку со счета) подтверждающую оплату доставки.
Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен. Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.
Столкнулся с мобильным мошенничеством, прислали с одного номера ложное сообщение о том, что зачислены средства. Затем с другого номера, что ошиблись номером при пополнении. Хотя баланс не был пополнен.Евгений
Евгений,
это не оконченное преступление, т.е. покушение на мошенничество.
Куда пожаловаться, чтобы эти номера отключили? Наверняка на зоне сидят и разводят доверчивых граждан.Евгений
В данном случае адрес для заявления один: это полиция.
Однако, далеко не факт, что личности мошенников будут установлены. Они ведь тщательно «шифруются».
На мобильный звонят с требованием вернуть долг с номера 8 499 426 36 18 Голос явно изменённый. В телефонной компании мне посоветовали написать заявление в полицию. Неужели не возможно поступить более оперативно. учитывая расстояние между Москвой и Ленинградской областью?
Антон Самойлов, г. Щелково
А в чем мошенничество, по-вашему?Мошенничество — это хищение путем обмана или злоупотребления доверием. Вы же денег никаких не давали никому?
Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.
Т.е. если вам просто позвонили и попросили вернуть долг — я не вижу в этом состава преступления.
куда обратиться по поводу мошенничества в интернете подскажите номер управления К Cтолкнулся с интернет преступностью
Андрей, опишите обстоятельства в заявлении и подайте в полицию. Они сами разберутся с отделом «К».
Юрист: Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
1. Зайдите на прием обращений на данном сайте
2. Выберете из списка подразделения управление «К» и заполните форму
Здравствуйте.
Я стал жертвой мошенничества в интеренете.
Я, проживаю в г.Астрахань, приобрел телефон у частного лица, предположительно проживающего в г.Ахтубинске, Астраханской обл. на сайте avito.ru. 7 июля 2016г мне было предложено перевести на карту продавцу. В устной форме мы обговорили условия передачи телефона.
Продавец, после оплаты должен был передать телефон по адресу в г.Ахтубинск. Продавец назначал передачу сначала на 8 июля к 1500, затем на 13 или 14 июля, затем просто перестал отвечать на мои сообщения и перестал брать трубку. Вследствие чего, могут сделать вывод, что меня обманули.
Сообщите куда необходимо обратиться и какие документы предоставить?
Обратитесь с заявлением в полицию.
Добрый день! Идите в отдел полиции по месту своего жительства с заявлением о мошенничестве. Можно и на месте написать.
Возьмите с собой выписку из банка о движении денежных средств по Вашей карте, распечатку телефонных звонков, распечатку ваших диалогов и т.л. Вообще предоставьте полиции как можно больше известной Вам информации о мошеннике (Ф.И.О.
, адреса физические и электронные, адрес его аккаунта на Авито, известные Вам другие случаи его мошенничества и т.п.)
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы действительно вправе обратиться с заявлением в полицию. При этом Вам необходимо предоставить свой паспорт.
Кроме того, потребуется подтверждение того, что Вы общались с продавцом (детализация звонков Вашего телефонного номера, скриншот экрана, если Вы вели переписку посредством сайта Avito), договорились о продаже товара (скриншот или свидетели Вашего разговора) и перевели денежные средства на счёт карты продавца (выписка со счёта о движении денежных средств).
Ваше сообщение о преступлении будет проверено в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ, и по нему будет принято решение (в течение 3-х дней, либо более — всё зависит от сложности проведения проверочных мероприятий и желания сотрудников полиции).
- Резюмируя, хотелось бы отметить, что Avito предупреждает о возможных мошеннических действиях на сайте при купле-продаже товаров.
- Будут вопросы — обращайтесь.
- Также, сообщите с службу поддержки Avito о случившемся.
Пришло смс на мой телефон «Ваш платеж через терминал нашей компании стал 1000000, сертификат на получение на 50000 рублей ожидает вас.» номер телефона и их сайт. Зашла на сайт все подробно прочитала, далее связалась по их номеру телефона.
Всё звучало не обманно. Нужно было только закинуть деньги на свой номер телефона. Я подумала, что ничего не теряю. В итоге пришло смс с 9-ти значным номером, с которым я пошла в банк…на что мне в банке сказали, что платеж уже проведен, якобы снят. Тут-то я и поняла куда попала. Денег на телефоне, естественно, я не обнаружила. Ладно, если бы это сумма рублей 300-500, но 4000…
Как мне быть? Куда идти? В прокуратуру?
Все разговоры с оператором записаны, есть чек на оплату.
Заранее спасибо
Ульяна, г. Набережные Челны
В полицию. Пишите заявление на возбуждение уголовного дела в отношении неустановленных лиц по факту мошенничества. Если полиция их находит, то тут 2 варианта:1 )они возместят Вам ущерб до суда 2) гражданский иск пишете во время суда по уголовному делу над мошенниками на эти 4 000 рублей.
Да, в местный отдел полиции. Они сделают запросы Вашему оператору и будут искать их.
Здравствуйте!Мне позвонили с московского номера,я живу не в Московской области,и сказали,что можно подать заявление о мошенничестве.Имела неосторожность обратиться к лже экстрасенсам по телефону и перечислила им деньги в 2012году.
На данный момент эти мошенники арестованы и заведено уголовное дело.Т.к.я являюсь потерпевшей,я должна по почте отправить заявление на имя Государственного советника юстиции РФ г.Москвы Маркова Б.П. и через сбербанк перечислить регистрационный сбор в размере 4 тыс.
550р на имя Колесникова Ивана Алексеевича
,секретаря министерства юстиции, и назван номер счета. Это что,очередная афера?
Да, это очередной развод.
Так как имеются реквизиты платежа в Сберегательном банке, а также фамилия какого — то лица, то на Вашем бы месте я обратился бы в ближайший отдел внутренних дел с заявлением о мошенничестве сообщив при этом, что имеются сведения, которые Вы изложили в данном вопросе. Полагаю, что сотрудники по борьбе с экономическим преступлениями займутся данной проблемой, поскольку данная категория преступлений для при их выявлении как воздух для полиции.
Интернет магазин на сайте ironner.ru предлагает китайские смартфоны по предоплаты. Я перевёл деньги на карту,указанную на сайте, и продавец замолчал. Не отвечает на телефонные звонки и на переписку по электронной почте.Хотя предварительно разговаривал по телефону с продавцом-консультантом о условиях приобретения и получения телефона. Что делать и как быть?
Рычков Юрий Владимирович, г. Киров
- Ну во-первых деньги часто можно вернуть.
- Сбербанк даёт, к примеру, 24 часа на это.
- С карточного счета Альфа-Банка на любой карточный счет в другом банке составляет от 2 до 5 дней.
- Во-вторых как давно они вам не отвечают?
Здравствуйте! В данном случае можно предположить мошеннические действия в отношении Вас. Направьте заявление в полицию.
Как наказать за телефонное мошенничество?
 |
Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года |
Все пользуются сотовыми телефонами, и каждый, так или иначе, сталкивается с телефонным мошенничеством. От этого не могут уберечь никакие антивирусные программы. Только бдительные граждане в силах распознать и пресечь всевозможные попытки втянуть их в лохотрон по телефону. Мы расскажем о распространенных схемах телефонных преступлений, подскажем, куда сообщать о случаях обмана, объясним, что грозит за мошенничество с использованием телефона.
Кто такие телефонные мошенники?
Личный телефонный номер – это персональные данные частного лица, то есть закрытая информация. Использовать такие сведения можно только с согласия самого владельца сотового номера. Однако мошенники различными незаконными путями добывают информацию о чужих номерах. Они используют ее, чтобы обманом выудить с пользователя деньги. Преступления совершаются посредством смс-сообщений или путем прямых звонков к абонентам. Мошенники рассчитывают на доверчивость граждан. На руку преступникам и то, что информацию, поступающую на телефон от неизвестных лиц, мало кто проверяет. Но найти телефонных мошенников возможно, особенно если это делается по горячим следам. Как поступить в каждом конкретном случае, подскажет юрист, ведь многое зависит от способа обмана, который использовал преступник.
Мошеннических схем, направленных на владельцев сотовых телефонов, – множество. Расставляя свои сети, преступники ориентируются на человеческие качества, в большей или меньшей степени присущие каждому из нас. Для любого типажа людей у мошенников есть силки.
Для любопытных
Один из самых старых видов телефонного мошенничества рассчитан на людское любопытство. Это когда мошенники звонят и тут же сбрасывают вызов.
Тот, кому звонили, ради интереса перезванивает по определившемуся номеру телефона, но в ответ слышит лишь длинные гудки или автоответчик.
Все то время, пока идет исходящий вызов, с абонентского счета жертвы телефонных мошенников списываются денежные средства.
Для любителей халявы
Во все времена мошенники не оставляли без внимания любителей легкой наживы. Как показывает практика, это самая большая часть граждан, попадающих на удочку преступников. Как правило, в этом случае, на телефон приходит смс с завлекательной информацией, например, с сообщением, что абонент выиграл ценный приз (турпоездку, автомобиль, пр.).
При этом владельцу телефона предлагается отправить ответное смс о согласии принять этот приз либо небольшую денежную сумму, чтобы приз был доставлен. Если человек заглатывает наживку, он остается без денег. Либо их списывают за смс (в размере, существенно превышающем обычный тариф), либо наивный гражданин добровольно перечисляет их мошеннику.
Для неосмотрительных
Более плачевны последствия, когда владелец телефона переходит, используя мобильный интернет, по различным непроверенным ссылкам, присланным под видом смс-рекламы.
Попадая на мошеннический сайт, он, не ведая того, дает преступникам доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне. Это и личная почта, и банковские счета, переписка, фотографии и т.д.
В дальнейшем преступники могут не только воспользоваться денежными средствами жертвы, но и шантажировать ее, имея на руках подробности личной жизни владельца телефона, его бизнеса и т.д.
Для сердобольных
Нередко пользуются мошенники нашей наивностью и добротой. Каждый хоть раз получал смс-сообщения с просьбой от якобы хорошо знакомых людей перечислить им деньги. И многие на эту уловку покупались.
Некоторые перечисляли деньги псевдоблаготворительным организациям, жертвовали приютам и т.д. Стоит ли говорить, что переводы уходят не друзьям, детям и внукам, а прямиком на счета телефонных мошенников.
Для гиперответственных
С некоторыми своими жертвами мошенники даже лично общаются по телефону. Например, если у человека есть кредит, ему направляется смс о неполучении очередного платежа.
Жертва мошенника звонит по предложенному в смс номеру телефона и, попав под психологический прессинг преступника, выкладывает ему персональную информацию. Мошенников может интересовать разное, как минимум пароли от банковских карт.
Из особо податливых граждан преступники умудряются выжимать совсем личную информацию, например, о доходах родственниках, планируемых крупных сделках и т.д.
Для сластолюбцев
Те, кто использует мобильный интернет для изучения сайтов эротической направленности, нередко получают уведомления с требованием оплаты штрафа за просмотр порноматериалов.
Набирают популярность и телефонные вирусы, которые самопроизвольно делают звонки на, так называемые «линии для взрослых».
В результате владелец зараженного телефона получает счета на оплату мобильной связи на огромные суммы.
Это лишь некоторые виды телефонного мошенничества, на самом деле их десятки, и они постоянно модифицируются. Разобраться, столкнулись ли вы с мошенниками, поможет юрист, специализирующийся на преступлениях в сфере цифровых технологий.
Куда сообщить о телефонном мошенничестве?
Телефонных мошенников можно и нужно наказывать, а средства, которые они выманили у своей жертвы, возвращать. Столкнувшись с телефонным обманом, необходимо обратиться к своему сотовому оператору. В ситуациях, когда идет рассылка фейковых смс-сообщений, оператор просто блокирует номер такого мошенника. Если же преступникам уже были перечислены денежные средства, в ближайшем офисе связи следует написать заявление о случившемся и попросить вернуть деньги. В пределах одной сети операторы это делают достаточно быстро.
Обратите внимание!
Заявление оператору подается в двух экземплярах, на одном ставится отметка о принятии (дата, подпись работника). Это исключит возможное игнорирование обращения.
Другое дело, когда мошенники вымогают деньги либо средства стали списываться со счета после общения с подозрительными абонентами. В такой ситуации надо обратиться с заявлением в полицию. Правоохранительным структурам не составляет труда отследить, кому принадлежит телефонный номер, использованный в преступлении.
Ответственность за телефонное мошенничество
Ответственность за мошенничество предусмотрена ст. 159 УК РФ. Даже при отсутствии отягчающих обстоятельств преступнику грозит до 2-х лет лишения свободы.
Если же мошенники действовали группой или от потерпевшего обманом получено не менее 10 тыс. руб. – до 5 лет лишения свободы. Кроме того, преступников можно обязать вернуть полученное обманом, а также возместить моральный вред.
Как показывает судебная практика, решения по таким делам принимаются в пользу жертвы.
Как обезопасить себя от телефонных мошенников?
Фантазия мошенников не знает предела. Однако есть правила, которые уберегут от преступных покушений:
- не перезванивайте на неизвестные номера и не отправляйте на них смс-сообщения;
- не давайте телефон чужим людям (даже для одного звонка);
- не переходите по ссылкам в смс-сообщениях на подозрительные сайты;
- перечисляйте денежные средства только через те каналы связи и тем лицам, которые внушают доверие;
- держите на счете номера телефона лимит средств с запретом превышения суммы расходов;
- общайтесь с сотрудниками банка, госучреждений (пенсионного фонда, соцстраха и т.д.) по тем номерам телефонов, которые указаны на сайтах этих структур;
- никому не сообщайте пин-коды банковских карт и пароли входа в личные банковские интернет-кабинеты.
Пользуясь мобильным телефоном, надо быть бдительным. Никакие антиспамовые и антивирусные программы не в силах уберечь от мошенников. Если вы стали их жертвой или сомневаетесь, стоит ли верить телефонному сообщению, – позвоните или напишите нашим специалистам. Вам гарантирована профессиональная юридическая поддержка.
 |
Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Куда жаловаться и как наказать мошенника, зная его номер телефона
Главная Статьи Как наказать мошенника, куда обращаться, если обманули в интернете
Мошенничество сети остается одной из значимых проблем, с которой сталкиваются пользователи интернет. При проведении перечислений в сети важно знать технику безопасности и куда обращаться, чтобы наказать мошенника, если вы все-таки стали жертвой обмана.
Что такое мошенничество?
Российский рынок электронных платежей ежегодно увеличивается на 30%. Вместе с ним растет и число мошенников в интернет-сфере, придумывающих все более изощренные схемы и способы обмана пользователей. Каждый день сотни людей становятся жертвами аферистов.
Согласно российскому законодательству, под мошенничеством следует понимать хищение имущества, выполненное посредством злоупотребления доверием или обмана. Не имеет значения, где именно вы стали жертвой мошеннических действий, — в сети или в реальной жизни. В обоих случаях злодеяние считается уголовным преступлением.
Виды и схемы интернет-мошенничества
Интернет, в силу отсутствия рамок и анонимности, давно выбран злоумышленниками в качестве удобной площадки для мошеннической деятельности. Чаще обман пользователей происходит по одной из нижеприведенных схем.
Фишинг
Частый вид развода в интернете. Под фишингом подразумевается кража личных пользовательских данных для последующего хищения денег с электронного кошелька либо банковской карты.
Фишинг
Проверенные схемы для заработка
Подойдет всем
10
Любителям Forex
16
Знание компьютера
1
Подойдет всем
13
Подойдет всем
14
Подойдет всем
2
Подойдет всем
15
Подойдет всем
2
Подойдет всем
Любителям ставок
Для кражи информации и паролей злоумышленники пользуются компьютерными вирусами, спам-рассылками и подставными сайтами. Мошенники могут выслать вам на электронный адрес письмо от якобы банковской службы безопасности с сообщением о взломе вашей карты и просьбой сообщить пароли для восстановления ее работы.
Помните, что все СМС, звонки и письма с требованиями предоставить ПИН- или QR-код, контрольное слово и пр. секретные сведения – это мошенничество. Реальные сотрудники банка не вправе запрашивать подобные данные.
Подставные обменники
Наряду с онлайн-обменниками, занимающимися конвертацией валюты, в сети появилось множество фальшивых пунктов обмена.
Такие конторы предлагают доверчивым пользователям крайне выгодные условия с минимальной комиссией. После того как обманщики завладеют деньгами клиента, обменник прекращает свою работу: создается новый подставной сайт.
Чтобы не попасться на удочку злоумышленников, меняйте валюту только на проверенных ресурсах.
Махинации при проведении конкурсов
Конкурсы являются одним из популярных методов повышения активности и продвижения страниц в Инстаграмм, Телеграм и др. соцсетях. Организация таких мероприятий помогает увеличить доходность бизнеса за счет привлечения новых подписчиков. Проведение подобных мероприятий требует от владельцев страниц вложения средств, предназначенных для призового фонда.
Честные организаторы по итогам розыгрыша отправляют победителям вознаграждение. Однако в этой сфере есть и мошенники, которые завлекают пользователей ценными призами, выбирая в итоге победителей из своего окружения.
Сбор средств на лечение
В сети довольно часто встречаются просьбы о сборе недостающих финансов на лечение больного раком ребенка, операцию и т. п. Нуждающиеся в поддержке люди действительно есть, но, к сожалению, большинство объявлений такого характера публикуют мошенники.
Проверенные схемы для заработка
Подойдет всем
10
Любителям Forex
16
Знание компьютера
1
Подойдет всем
13
Подойдет всем
14
Подойдет всем
2
Подойдет всем
15
Подойдет всем
2
Подойдет всем
Любителям ставок
0
Если вы решили откликнуться на подобный призыв о помощи и пожертвовать свои деньги, убедитесь в достоверности информации.
Обман в инфобизнесе
Занятые в сфере инфобизнеса люди зарабатывают на продаже клиентам полезной информации: обучающих курсов, психологических тренингов, мастер-классов и т. п. Этот вид бизнеса крайне привлекателен и для мошенников.
Они, как правило, предлагают наивным пользователям в группах ВК и Инстаграм за определенную сумму приобрести курсы о том, как заработать миллион без усилий, получить работу онлайн, похудеть и другие волнующие большинство людей вопросы.
Такой вид мошенничества рассчитан на простодушие и ожидания получить «волшебную таблетку» от похудения, «чудесную кнопку» привлечения богатства и пр. Псевдокоучи играют на «боли» неискушенного человека и его готовности отдать деньги за сомнительный инфопродукт: полезный контент зачастую можно найти в сети самостоятельно.
Выигрыши без участия в конкурсах
На электронный адрес либо мобильный телефон пользователям часто приходят извещения о победе в каком-либо конкурсе, лотерее и пр. Для получения приза злоумышленники просят оплатить пересылку или перевод. Следует помнить, что все предложения, связанные с отправкой денег наперед для последующего получения вознаграждения, — это лохотрон.
Гарантии от мошенников или сайты однодневки
Широкий ассортимент магазинов онлайн дает возможность пользователям приобрести все, что угодно. Этим вовсю пользуются злоумышленники, создавая так называемые магазины-однодневки и завлекая потенциальных клиентов огромными скидками и заниженной стоимостью товара.
Радуясь удаче, покупатели вносят оплату, оставаясь в итоге без покупки. Все письма и звонки с претензиями в техподдержку сайта-продавца остаются без ответа. Вскоре лже-магазин исчезает, а вместе с ним — и реквизиты для оплаты вместе с контактными данными.
Доказать факт мошенничества обманутый потребитель может только в случае, если перевод за покупку производился на карточный счет продавца. При оплате через системы Bitcoin, Perfect Money либо Payeer найти злоумышленника вряд ли удастся.
Чтобы избежать обмана, рекомендуется использовать для покупки проверенные торговые площадки с хорошей репутацией, а не группы ВКонтакте и т. п. Перед оплатой товара ознакомьтесь с отзывами о продавце.
Способы противодействия мошенникам
Наиболее распространенной причиной онлайн-мошенничества становится невнимательность и доверчивость пользователей. Чтобы оградить себя от действий интернет-мошенников, рекомендуется соблюдать несколько правил:
- По возможности избегайте делать покупки онлайн, требующие предоплаты за товар. Многие поставщики предлагают сегодня вариант с оплатой постфактум.
- Ни в коем случае не сообщайте посторонним секретные данные платежных карт и кошельков.
- Помните, что банковские сотрудники не вправе требовать от вас конфиденциальные сведения по карте.
- Пользуйтесь надежными и актуальными антивирусными программами для защиты ПК и смартфона. Не забывайте своевременно обновлять ПО.
- При получении подозрительных СМС и писем не переходите по указанным в них ссылкам на посторонние сайты. Велик риск заразить устройство вирусом для кражи личных данных.
- Осуществляйте перевод средств только проверенным получателям.
Защита от мошенников
Следуя этим советам, вы сохраните свои деньги и защитите персональные данные от воздействия злоумышленников в сети.
Можно ли вернуть деньги, если обманули через интернет
Потерпевший может попытаться осуществить возврат средств, если перевел их злоумышленникам. Для этого в течение 24 часов с момента транзакции необходимо обратиться в обслуживающую счет банковскую организацию. Перевод отменят по текущим реквизитам на основании клиентского уведомления, что платеж был выполнен случайно.
Если с момента перевода прошло более суток, то сотрудники банка не смогут вернуть ваши деньги. В этом случае пострадавший вправе обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.
Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете
В случае если сумма хищения не превышает 2,5 тыс. руб., то виновник попадает под административную статью 7.27 КоАП. Этот документ предусматривает арест на 15 суток, штраф либо обязательные работы.
При сумме ущерба более 2,5 тыс. руб. преступление переходит в разряд уголовно наказуемых. В УК РФ тему мошенничества раскрывает статья 159, в которой описание подробно состав преступления и меры наказания.
В сети встречаются ситуации, когда злоумышленник угрожает пользователю опубликовать какую-либо конфиденциальную информацию и требует взамен передать ему определенную сумму. Такие незаконные действия считаются вымогательством и регламентируются статьей 163 УК.
Меры наказания
Законом России за мошеннические действия предусматривается наказание, т. к. данный вид хищения имущества и финансовых средств является преступлением.
Санкции зависят от степени и величины нанесенного ущерба, количества фигурирующих в афере злоумышленников, а также занимаемой мошенником должности.
К виновникам преступления могут применяться следующие меры:
- исправительные работы;
- ограничение свободы;
- обязательные работы;
- штраф;
- принудительные работы.
Подробнее с информацией о том, как наказать за мошенничество, можно ознакомиться в ст.159.3 «Мошенничество с использованием электронных средств платежа».
Первая помощь: правоохранительные органы
Если вы пострадали от действий злоумышленников в сети, то обращаться за помощью следует в правоохранительные органы. Многие заблуждаются, считая, что дело застопорится из-за анонимности личности мошенника. За годы работы правоохранительные органы приобрели большой опыт в сфере расследования таких случаев и разоблачения аферистов.
Желательно обращаться с официальной жалобой даже в случае потери из-за действий аферистов небольшой суммы. Вполне вероятно, что ваше заявление будет не первым, и данное лицо уже обмануло несколько человек.
Заявить о мошенничестве можно в ближайшем отделении полиции. Для дальнейшего рассмотрения сотрудники органов направят его самостоятельно по подведомственности. При оформлении заявления проследите, чтобы сотрудники дежурной части его зарегистрировали.
Как правильно составить заявление?
При составлении заявления старайтесь как можно подробнее указывать все имеющиеся у вас сведения о мошенниках, а именно:
- ник обманувшего пользователя либо адрес сайта;
- реквизиты электронного кошелька или карты, на которую вы совершили перевод;
- электронную почту злоумышленника;
- номер телефона и т.п.
Если у вас на руках есть доказательства виновности лиц, указанных в заявлении (фото, скриншоты переписки, звукозапись разговора и т.п.), то приложите их к жалобе. В заявлении при этом укажите перечень приложенных материалов. При наличии свидетелей отразите сведения, полученные от них, в тексте жалобы.
Подача заявления через «Госуслуги» — пошаговая инструкция
Подать в правоохранительные органы заявление можно и через портал «Госуслуги». Для этого пользователь должен быть зарегистрирован на сайте и иметь возможность заверить документ электронной подписью. Все поданные через ресурс заявления имеют такую же силу, что и бумажные аналоги.
Госуслуги
Оформление заявления происходит в несколько шагов:
- Зайдите на портал и авторизуйтесь.
- Нажмите на вкладку «Безопасность и правопорядок».
- Перейдя в раздел «Прием заявлений», отметьте отдел ОВД, куда направляете жалобу, и нажмите кнопку «Прием обращений».
- Заполните все графы открывшейся формы по образцу и заверьте электронной подписью.
- Отправьте документ при помощи кнопки «Подать обращение».
После отправки жалобы внизу страницы появится строка с указанием времени отправки. Эту дату следует считать отметкой о принятии обращения.
Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?
Расследованием преступлений, связанных с нарушением закона в сети, занимается специально созданный МВД отдел «К». В его компетенцию входит выявление, пресечение и последующее раскрытие правонарушений в области компьютерной информации.
При подаче жалобы граждане могут адресовать заявление напрямую в этот отдел. Это сэкономит время рассмотрения, т. к. не требует перенаправления документа по подведомственности. Подать заявление в отдел по борьбе с интернет-аферистами можно и через сайт МВД.
Федеральная служба по надзору
Служба по надзору создана для обеспечения защиты прав потребителей. Если пользователь при покупке столкнулся с недобросовестной работой интернет-магазина, то он вправе обратиться в Роспотребнадзор.
Отправить жалобу можно онлайн. Для заявки предварительно ознакомьтесь с условиями подачи, опубликованными на портале.
Куда еще необходимо обращаться в случае мошенничества в интернете?
Пользователь, в зависимости от ситуации, может обратиться и к поддержке других сервисов, если обманули мошенники в интернете.
Когда денежный перевод мошенникам выполнен через системы электронных платежей (при покупках на сервисе «Стим» и пр.), то пострадавшему нужно написать жалобу в техподдержку этих ресурсов. Такой метод позволит заблокировать электронный кошелек злоумышленников.
Администрация платежных систем не вправе предоставлять физическим лицам личные сведения о держателях счетов. Персональные данные мошенника передаются только по официальному запросу от органов правопорядка и прокуратуры. Только после получения этих сведений пострадавший сможет подавать судебный иск о возврате финансов.
В сети работают сервисы, занимающиеся блокировкой зловредных сайтов. Направить заявку на рассмотрение можно через ресурсы:
- webmaster.yandex;
- analysis.avira;
Как наказать телефонных мошенников?
Мне и моим друзьям несколько раз в неделю звонят мошенники. Они представляются сотрудниками различных банков: Тинькофф-банка, Сбербанка, «Альфа-банка». У них есть персональная информация, иногда потрясающе подробная.
Мы пытались поддерживать разговор какое-то время, доходили до этапа выяснения данных карты, кодовых слов, CVC-кода и так далее.
Мы знаем все эти схемы и не ведемся. Но просто послать и забыть — не совсем правильный вариант. Раз этот «бизнес» существует, значит, кого-то удается развести на деньги. Пожилой или доверчивый человек может стать жертвой обманщиков.
- Есть способы борьбы с этими упырями, реальный шанс сделать так, чтобы они присели за свою деятельность?
- Спасибо.
- Надежда
Мы уже писали о разных видах телефонных разводов:
Почитайте на досуге. Лучшая защита от мошенников — это информированность. Я же расскажу, как привлечь злоумышленников к уголовной ответственности.
Если ущерб тянет на крупный размер — более 250 тысяч рублей, — лишают свободы на срок до 6 лет. За особо крупный размер — более миллиона рублей — дают до 10 лет.
Не каждый звонок мошенника приводит к хищению денег. Многие люди отказываются сообщать информацию о карте или переводить деньги непонятно кому. Мошенник попытался, но ничего не вышло — ущерба нет, а преступление есть.
Преступников-неудачников тоже наказывают, но не так сильно. Наказание за покушение не может превышать ¾ максимального срока, который предусмотрен уголовным кодексом.
Люди, которые раскусили мошенника и не отдали ему деньги, развивают бешеную активность. Хвастаются друзьям, какие они молодцы: их пытались развести, а они не повелись. Пишут посты в социальных сетях: «Осторожно: мошенники — максимальный репост». Страдают на кухне: «Куда катится мир!» А вместо этого всего правильно сразу писать заявление в полицию. Как это сделать, Т—Ж уже рассказывал.
Пишите так: «В соответствии с частью 3 статьи 30 УК РФ прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестное мне лицо, которое пыталось завладеть моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием». Укажите номер телефона, время звонка и все, что знаете о преступнике. Если есть запись разговора или детализация звонков от сотового оператора, приложите к заявлению.
Заявитель получает талон-уведомление. Это документ, который подтверждает, что заявление принято. Полицейские проверят информацию и примут решение, возбуждать уголовное дело или нет. На это дается 3 дня, но при необходимости срок рассмотрения могут увеличить до 30 дней.
Проще всего направить жалобу в прокуратуру. Ходить никуда не нужно, направить жалобу можно через интернет. К жалобе приложите сканы заявления и постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
Люди не обращаются в полицию, потому что не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы толком не работают и мошенникам все сойдет с рук. Это не так. Телефонных обманщиков регулярно ловят и сажают. Тем, кто уже сидит, добавляют срок.
Вот реальная история. Одна женщина попала в колонию за кражу. Другие заключенные рассказали ей о перспективном способе заработка.
Все просто — достаточно отправить смс случайному человеку с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована. Срочно свяжитесь с сотрудником банка». Он перезвонит, будет выяснять, что произошло и как это исправить.
Тогда нужно отправить жертву к банкомату и заставить перевести деньги на нужные реквизиты.
Как наказать телефонных мошенников:
- Даже если мошенник не смог вас обмануть, его можно привлечь к уголовной ответственности за попытку.
- Неоконченное преступление — это все равно преступление.
- Если не писать заявление в полицию, мошенник продолжит свои проделки.
- Полицейские обязаны принять заявление и провести проверку, даже если нет материального ущерба.
- Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать через сайт генеральной прокуратуры.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Куда обращаться по факту мошенничества
Мошенничество – труднодоказуемое преступление, так как злоумышленники завладевают имуществом жертвы обманом, без насилия или открытого хищения. Часто потерпевшие сами отдают средства жуликам. Как бороться с мошенниками? Если гражданин стал жертвой обмана, не стоит медлить. Необходимо сразу писать заявление. Куда жаловаться на мошенников?
Что делать, если стали жертвой мошенников
Если человек понимает, что стал жертвой мошенничества, не стоит пытаться самостоятельно разобраться с аферистами. Такие действия могут подпадать под статьи Уголовного или Административного кодексов и навредить самой жертве. Для наказания мошенников необходимо как можно раньше обратиться в правоохранительные органы.
Мошенники действуют по разным схемам и единый механизм действий в борьбе с ними определить нельзя. Однако при подозрении обмана жертва обязана обезопасить себяу и собрать как можно больше подтверждений факта мошенничества:
- Нельзя избавляться от документов, чеков, банковских выписок, которые были получены.
- Все переговоры с мошенниками необходимо записывать, а переписку сохранять. Если общение с жуликами не предполагает документальных следов, необходимо привлекать свидетелей.
- Необходимо потребовать от мошенников документацию о фирме, компании, организации от лица, которых они действуют.
Эти данные послужат доказательствами и помогут взыскать с аферистов в суде украденную сумму, а также получить компенсацию за причиненный моральный вред. Если мошенничество связанно с передачей личных данных — банковских счетов, карты, перевода средств — необходимо как можно быстрее обратиться в банк для смены паролей и повысить защиту.
Факт мошенничества легче предупредить, чем выявить и доказать. Поэтому важно быть начеку:
- не доверять непроверенным людям и компаниям;
- собрать максимум информации о новых деловых партнерах в открытых источниках;
- требовать документы, подтверждающие полномочия незнакомых людей, представляющихся сотрудниками организации;
- все передачи денег необходимо оформлять документально;
- нельзя передавать третьим лицам личные данные, информацию о паролях, кодах, номерах счетов.
Чтобы доказать факт мошенничества недостаточно наличия похищенных средств или имущества, важно выявить намеренное желание одной из сторон обмануть другую. Если мошенники путем придуманной акции и дальнейшей выгоды для клиента взяли с него определенную сумму и не вернули ее, мошенническими действия будут считаться, если доказать, что жулики изначально не собирались возвращать взятые деньги.
В законодательстве мошенничество разделяют по тяжести преступления, наличию отягчающих обстоятельств и видам. Доказанное мошенничество может подпадать как под статьи Административного, так и Уголовного кодексов. При нанесении ущерба на сумму:
- до 1000 рублей — грозят принудительные общественные работы до 50 часов или админарест до 15 суток, а также штраф в пятикратном размере ущерба, но не менее 1 тысячи рублей;
- до 2500 рублей – штраф не менее 3 тысяч рублей, арест от 10 до 15 суток, либо работы до 120 часов.
Если средства не были похищены, но имуществу пострадавшего нанесен материальный урон, то эти действия подпадают под статью 7.27.1 КоАП, которая предполагает штраф не менее пяти тысяч рублей.
Если мошенники завладели имуществом на сумму более 2500 рублей, их действия подпадают под статьи 159-159.6 Уголовного кодекса, согласно которому мошенничество это хищение или приобретение права на владение имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество с причинением ущерба:
- особо крупного – более 20 миллионов
- крупного – более 3 миллионов;
- значительного – более 10 тысяч;
В зависимости от суммы ущерба, мошенничество наказывается:
- лишением свободы до 2 лет;
- ограничением свободы до 2 лет или арестом до 4 месяцев;
- обязательными работами исправительными работами, или принудительными работами;
- штрафом до 120 тысяч рублей или до размера годового дохода злоумышленника.
Также наказание и виды мошенничества в УК разделяют по статусу правонарушителей:
- группой лиц;
- с использованием профессиональных полномочий;
- в предпринимательской сфере – намеренное невыполнение обязательств по договору.
Максимальное наказание таких преступлений – срок до 10 лет или штраф до 1 миллиона рублей.
Для физического лица, совершившего мошенничество в этих сферах кредитования, страхования и иных штраф может составить до 120 тысяч рублей, а если преступление совершено по сговору кругом лиц и ущерб превышает 6 миллионов, им грозит до 10 лет заключения.
Куда жаловаться на мошенников
Для наказания виновных жертве обязательно необходимо обратиться в правоохранительные органы. Без этого дело не будет возбуждено.
Поводом может стать даже незначительная потеря – от тысячи рублей. Мошенники заплатят штраф, а у жертвы появится шанс вернуть похищенные средства. Обращение в органы правопорядка – это подача заявления.
Для борьбы с мошенниками гражданин имеет право обратиться в:
- полицию;
- прокуратуру;
- суд.
Как правильно составить заявление
Заявления во все органы правопорядка разрешается писать от руки и в свободной форме. Однако следует учитывать, что язык написания должен соответствовать деловому стилю, быть понятным, фразы четко сформулированные.
Необходимо избегать ругательств – заявления с нецензурной бранью и оскорблениями полиция имеет право не рассматривать. Также не принимаются анонимные обращения. Необходимо указать правильное и полное название органа, в который обращается гражданин.
Изложение дела должно вестись в хронологическом порядке.
Заявление должно содержать:
- «шапку» — в верхнем правом углу указывается точное название отделения полиции и данные обращающегося: Ф.И.О., адрес регистрации, контакты;
- название – заявление на возбуждение уголовного дела;
- «тело» — в хронологическом порядке излагается суть произошедшего. Обязательно указать: дату и место происшествия, точную сумму хищения, известную информацию о преступниках;
- просьба – необходимо обратиться с конкретным заявлением: начать следственные действия по изложенным фактам, найти и наказать виновных, выяснить обстоятельства, и так далее;
- перечень документов и других доказательств – к заявлению прикладываются все копии имеющихся документальных подтверждений, записи переговоров, переписку и другие возможные доказательства;
- свидетели – если жертва может указать Ф.И.О. свидетель преступления;
- заявитель указывает, что ознакомлен со статьей 306 УК РФ — предоставление ложных сведений и ответственности за это;
- дата и подпись.
Для упрощения можно заполнить готовую форму заявления, бланк можно взять непосредственно при обращении.
Подача заявления в полицию
Для подачи заявления, необходимо обратиться в отделение полиции по месту жительства или совершения преступления. Если заявитель ошибся с юрисдикцией, то полиция самостоятельно направит поданное заявление в нужное отделение.
Обращения граждан регистрируется, а заявителю выдается талон о получении с номером входящей регистрации. Документ может понадобиться в случае обращения в прокуратуру или суд по факту необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела.
Кроме полиции любой гражданин может обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Однако следует учитывать, что именно полиция ведет следственные действия. И если в первую очередь обратиться в прокуратуру, то там имеют право передать дело в МВД для расследования.
На рассмотрение заявление от гражданина полиции отводится 3 дня, а в более сложных делах срок может быть увеличен до 10 дней. Если правоохранители нашли в действиях указанных в заявлении состав преступления, то выносится постановление о заведении уголовного дела, назначается следователь.
Подача заявления в суд
Обманутый гражданин может обратиться с иском в суд для возмещения убытков. Но если речь идет именно об ущербе, нанесенном в результате мошенничества, подавать заявление следует в промежуток между возбуждением уголовного дела и вплоть до момента удаления суда для принятия решения. В данном случае истец освобождается от уплаты госпошлины.
Решение суда по иску может быть принято вместе с приговором для подсудимого мошенника, или выведено в отдельное производство. Иск можно подать и после окончания дела, если мошенник был признан виновным. Заранее иск к мошеннику подать не получиться, так как пока суд не вынес приговор, его вина не установлена.
Жертва мошенников вправе участвовать в разбирательстве, предъявлять доказательства, читать протоколы суда, в которых затрагивается его дело, выступать в свою защиту, привлекать для этого юристов и обжаловать вынесенный приговор по закону.
Кроме того, во время судебного следствия можно обратиться в суд с ходатайством о защите имущества, если оно может пострадать от незаконных действий аферистов.
Например, может быть наложен арест на автомобиль, чтобы его нельзя было реализовать третьим лицам.
Иск оформляется на стандартном бланке, который можно взять непосредственно в суде. Нормы составления заявления установлены в статье 131 ГПК РФ. В нем указываются:
- данные истца и ответчика;
- в готовом бланке уже есть полное название суда, если иск пишется самостоятельно, то необходимо данную информацию уточнить;
- суть требований и произошедшего;
- сумма иска – сколько истец требует взыскать с ответчика;
- список приложений.
В зависимости от наказания, назначенного судом за мошенничество, варьируется срок исковой давности для потерпевших – то есть время, в течение которого они имеют право взыскать компенсацию по суду. Минимальный срок давности составляет 2 года с момента совершения обманных действий, при наличии отягчающих обстоятельств срок может быть увеличен до 6 и 10 лет.
Отдел по борьбе с мошенничеством
Специального подразделения или отдела, занимающегося вопросами мошенничества в структуре МВД РФ нет. К расследованию дел, связанных с действиями преступных группировок или мошенничеством в особо крупных размерах, могут привлекаться отдел по борьбе с организованной преступностью, или управление экономической безопасности и противодействия коррупции.
Если мошенничество связанно с киберпреступностью, похищению средств с помощью сети Интернет, действиями с электронными банковскими счетами картами, то расследование передается в отдел «К».
На официальном сайте МВД РФ можно ознакомиться с юрисдикцией отдела, узнать координаты в городе или районе, а также подать заявление, как и в любой отдел полиции.