Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Обращение в прокуратуру – это возможность предотвратить правонарушение или преступление, а также защитить свои права и свободы. Согласно законодательству РФ прийти за помощью может любой гражданин.

По факту обращения будет проведена прокурорская проверка или расследование.

Но при каких ситуациях нужно искать помощи не в полиции, а в прокуратуре? Как подаётся заявление? Сегодня мы ответим на эти и другие вопросы.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Одна из главных целей прокуратуры – защита прав человека. Но обратиться туда напрямую можно не в каждом случае. Например, если вас ограбили, необходимо идти в полицию. А вот в прокуратуру можно обратиться, если сотрудники МВД будут бездействовать.

Существует множество поводов искать справедливости в прокуратуре. Большая часть жалоб поступает на руководителей предприятий, чиновников, сотрудников МВД и СК РФ, медицинские учреждения и т. д. К наиболее распространённым причинам относятся:

  • несвоевременная оплата труда;
  • отказ государственным учреждением предоставлять данные, касающиеся заявителя;
  • невыполнение обязанностей должностными лицами;
  • нарушение при оказании услуг ЖКХ;
  • нарушение, совершенное сотрудниками полиции и т. д.

Имейте ввиду! Обратиться в прокуратуру с целью инициирования уголовного дела не получится. Этим занимаются только органы правопорядка.

Наиболее распространённый повод для обращения в прокуратуру – правонарушения, совершенные должностными лицами, облачёнными властью. К ним относятся различные руководители государственных учреждений и чиновники. Написать заявление в прокуратуру имеет право как лично гражданин, так и несколько лиц (профсоюз, объединение трудящихся, компания и т. д.). 

Заявление в прокуратуру: правила написания

Всем гражданам России гарантирована защита прав и свобод. А значит, написать заявление в прокуратуру может любой. И оно должно быть в обязательном порядке рассмотрено и отправлено в работу. Гражданин же, отправивший заявление, получит соответствующее уведомление.

Для инициации действий со стороны государственных органов, необходимо составить грамотное заявление. Оно должно соответствовать правилам, которые действуют для деловой корреспонденции в РФ.

Унифицированная форма заявления в прокуратуру отсутствует. Оно пишется в свободной форме. Но к содержанию предъявляются определённые требования, перечисленные в Федеральном законе №59-ФЗ.

Согласно действующим правилам в заявлении обязательно необходимо указать:

  • название учреждения, в которое обращается гражданин;
  • ФИО, номер телефона и адрес заявителя;
  • подробное изложение проблемы;
  • просьбы и требования заявителя;
  • данные лица или организации, на которые подано заявление (ФИО или полное название, адрес проживания или расположения).

Перед отправкой заявления проверьте правильность написания полного почтового адреса. Он необходим для получения уведомлений от прокуратуры, которые будут касаться результатов её действий.

Пример заполненного заявления

Заявление условно можно разделить на три части: шапка, основной текст и заключительный блок.

Шапка

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

В шапке обязательно необходимо указать наименование прокуратуры и адрес её расположения, а также данные лица, подающего заявление – его ФИО и адрес. Также можно добавить электронную почту и номер телефона.

Основной текст

По центру пишется «заявление». Затем необходимо подробно изложить суть проблемы. Заявление должно быть кратким, содержательным и понятным. В основном тексте следует изложить следующую информацию:

  • данные человека или учреждения, которые нарушили права;
  • тезисное описание сути ущемления или нарушения прав;
  • временной период, в который нарушался закон, и когда это было обнаружено;
  • действия, предпринятые заявителем для устранения несправедливости;
  • ответные действия организации или частного лица;
  • законодательные акты, которые, по мнению заявителя, были нарушены;
  • требования, выдвигаемые пострадавшей стороной.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Заключительный блок

В заключительном блоке необходимо перечислить полный список документов, которые прилагаются к заявлению. Также здесь ставятся дата и подпись.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Как подаётся заявление

Обратиться к прокурору можно как письменно, так и устно. Второй вариант менее предпочтителен, поскольку требует личного посещения государственной инстанции. Необходимо уточнить приёмные дни и часы.

Письменный формат – это оптимальный вариант. Он позволит защитить ваши права в будущем. Ведь в случае, если потребуется опротестовать решение прокурора в инстанции более высокого уровня, придётся представить первоначальное заявление.

И если оно было устным, ничего не получится.

Прямое обращение в прокуратуру

Этот способ используется чаще всего. Для обращения нужно подготовить две копии заявления. Первый экземпляр передаётся в прокуратуру, а второй – остаётся у вас. Здесь всё просто. При подаче заявления сотрудник прокуратуры поставит свою подпись и отметит, что оно принято.

Обращение в прокуратуру через Интернет

Через сайт генпрокуратуры

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ позволяет гражданам подавать свои заявления через специальную форму. Там же можно найти пошаговый мануал, который поможет не допустить ошибок. Для подачи заявления необходимо:

●        перейти на сайт генпрокуратуры (genproc.gov.ru);

●        перейти в раздел «Контакты»;

●        выбрать раздел «Интернет-приёмная» (ipriem.genproc.gov.ru);

  • ●        ознакомиться с инструкцией на странице;
  • ●        выбрать орган прокуратуры;
  • ●        согласиться с правилами;
  • ●        заполнить все поля, следуя инструкции на сайте.
  • После заполнения заявления ему будет присвоен индивидуальный номер (ID).

Через портал «Госуслуги»

Услуга доступна всем гражданам, имеющим подтверждённую учётную запись. Подача заявления занимает минимум времени. Для обращения в прокуратуру в рамках портала разработан отдельный сервис –  do.gosuslugi.ru.

●        Перейдите по электронному адресу do.gosuslugi.ru.

  1. ●        Нажмите на кнопку «Подать жалобу».
  2. ●        Введите логин и пароль.
  3. ●        Заполните электронную форму заявления.
  4. ●        Прикрепите файлы с документами.
  5. ●        Кликните на кнопку «Отправить».
  6. На обращения, сделанные через портал «Госуслуги», прокуратура отвечает в течение 15 дней.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

При помощи почты

Заявление вместе с пакетом документов можно отправить в прокуратуру почтой. Адрес районного отделения можно найти в Интернете. Документы необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о получении адресатом. Это связано с тем, что срок рассмотрения обращения отсчитывается с момента получения прокуратурой почтового отправления.

Что сделает прокуратура после получения заявления?

После принятия заявления от гражданина прокуратура:

  • проводит предварительное рассмотрение;
  • решает, отказать в принятии заявления или начать по нему работу;
  • приобщает заявление к аналогичным (если таковые имеются; наличие аналогичных обращений по одному вопросу повышает шанс на проведение проверки);
  • собирает необходимую информацию, касающуюся граждан или учреждений, фигурирующих в заявлении;
  • анализирует и обобщает собранные сведения.

Заявление может получить один из следующих статусов:

  • «удовлетворено». Прокурор принял меры, нацеленные на частичное или полное восстановление законных интересов заявителя;
  • «разъяснено». Если в заявлении отсутствуют ходатайства или требования, прокурор даёт разъяснения по всем правовым вопросам;
  • «перенаправлено». Такое решение принимается, если дело необходимо передать для дальнейших разбирательств в иную инстанцию. Это происходит в течение пяти дней. При этом заявитель получит соответствующее уведомление, где будет указано, куда ему следует обратиться;
  • «отклонено». Этот статус присваивается в заявлениях, в которых не было усмотрено обоснованных требований.

Сроки рассмотрения обращения

Для каждого прокурорского действия установлены определённые сроки, в которое оно должно быть исполнено. Время следует отсчитываться с момента получения органами документов.

  1. Срок рассмотрения обращений, которые не требуют дополнительных проверок – до 15 дней.
  2. Срок рассмотрения остальных заявлений – до 30 дней.
  3. Срок передачи заявления в другую инстанцию – до 5 дней.

Отдельно установлены сроки для обращений и запросов депутатов, членов Совета Федерации, уполномоченных по правам человека и других государственных служащих. Все они указаны в соответствующих Федеральных законах.

Сроки прокурорской проверкиСогласно требованиям, установленным Федеральным законом № 27-ФЗ, прокуратура должна провести проверку в течение 30 дней. В некоторых ситуациях срок увеличивается. Однако не более чем на 30 дней.

Все данные, отчёты и документы, которые может потребовать прокуратура, необходимо представить в течение 5 дней. Если это происходит в ходе проверки, в течение 2 дней.

Гражданин или организация, в отношении которой проводится прокурорская проверка, должны быть уведомлены об этом. Однако это может произойти и в день визита сотрудников прокуратуры.

Отказ в рассмотрении заявления: что может пойти не так?

Самая распространённая причина отказов – нарушение правил написания заявления. Однако такого исхода событий можно избежать, изучив образцы в Интернете. Помимо этого, у вас точно не примут заявление, если:

  • в тексте присутствуют оскорбления и ненормативная лексика;
  • в тексте содержатся недостоверная информация, оскорбительные высказывания или клевета, адресованные третьим лицам;
  • в нём отсутствует смысл, конкретные доказательства или претензии;
  • оно направлено во второй раз по одному и тому же случаю;
  • отсутствуют персональные данные заявителя (анонимное обращение).

Все обращения получают индивидуальный регистрационный номер. Ведётся строгий учёт. Поэтому, если вы получили отказ ранее, второй раз подавать заявление не стоит.

FAQ по распространённым поводам для обращения в прокуратуру

Я занимался в спортивном зале, и получил травмы. Можно ли обратиться по этому поводу в прокуратуру?

Любой гражданин имеет право подать заявление. Однако прокурор может перенаправить его в соответствующие надзорные органы, которые проведут необходимую проверку и примут решение.

Работаю в магазине. Но уже некоторое время не платят зарплату. Директор магазина сказал, что закрывает свой бизнес. Нужно ли писать заявление в прокуратуру?

В случае невыплаты зарплаты более 3 месяцев, вы можете обратиться с заявлением в СК РФ. Руководитель магазина может быть привлечён к ответственности по статье №145 УК РФ.

Если зарплата задерживается на 15 дней, вы должны обратиться к работодателю. Также работник имеет право перестать выполнять свои обязанности за исключением ряда случаев, прописанных в законодательстве. Однако прежде, чем перестать ходить на работу, необходимо подать руководителю письменное уведомление.

Помимо прокуратуры, работник имеет право подать жалобу в трудовую инспекцию. Заявление оформляется в свободной форме. Инспекция проведёт соответствующую проверку и примет меры в отношении руководителя.

Вернуть невыплаченную часть зарплаты можно через суд. Иск позволит не только взыскать долги, но и получить компенсацию за задержку.

Читайте также:  Как закрыть ип с долгами по налогам? процедура банкротства, необходимые документы и порядок действий

Остановили сотрудники ГИБДД. Я соблюдал все требования, но они применили ко мне силу. Считаю, что это было необоснованно. Писать ли заявление в прокуратуру?

В подобной ситуации целесообразно подать два заявления: одно в МВД, а второе в прокуратуру.

Я приобрёл фирменную обувь в интернет-магазине. Но продавец прислал подделку. Поможет ли прокуратура?

В первую очередь необходимо связаться с продавцом. Для этого необходимо направить претензию по адресу магазина заказным письмом. Продавец обязан возместить всю сумму. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента, как он получит письмо с претензией.

Из суммы могут быть удержаны средства, потраченные на доставку (т. е. возврат) товара, который не удовлетворил клиента.

Если продавец не выполняет требования или интернет-магазин не имеет реквизитов, необходимо написать заявление в полицию по факту мошеннических действий.

  • ozakone
  • Распечатать

Сколько по срокам ждать ответа на заявление поданное в прокуратуру

В государственные органы прокуратуры могут оформлять свои обращения лица с заявлениями. Каждый гражданин нашей необъятной страны, иностранное лицо, человек без гражданства, должностной сотрудник, организация – все они вправе обращаться в этот орган в целях получения справедливого решения по вопросу защиты собственных гражданских прав от нарушения.

Жалобы в прокуратуру рассматриваются в рамках вопросов любого рода и включают в себя как незначительные, так и масштабные дела.

Какие заявления подаются в прокуратуру

Строгой формы шаблонов, в которых могли бы подаваться заявки, не предусмотрено, поскольку подобная документация составляется и оформляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты.

Не требуется и использования чрезмерной юридической терминологии, норм закона и личной (субъективной) оценки сложившихся обстоятельств. В ходе рассмотрения дел во внимание не принимаются ошибки и помарки.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайтЗаявление составляется в рамках свободного официально-делового стиля, в котором отсутствуют лишние эмоции и эпитеты

Существует огромное количество причинных факторов, в соответствии с которыми заинтересованное лицо может подать соответствующую жалобу. К основным можно отнести следующие моменты:

  • задержка заработной платы;
  • отсутствие предоставления со стороны государственной структуры набора запрашиваемых сведений;
  • противозаконные деяния начальства по увольнению;
  • отказ в регистрации в органах ЗАГС.

Полная форма жалобной бумаги должна включать в себя несколько базовых моментов:

  • наименование и адрес органа прокуратуры;
  • фамилия, имя, отчество заявляющего лица, контактные сведения о нем (адрес, факс, тел.);
  • причины и обстоятельства, в соответствии с которыми происходит подача документа (это могут быть различные неправомерные действия со стороны потенциальных ответчиков);
  • перечень предъявляемых требований заявителя (восстановление прав, пресечение дальнейшего их нарушения и т. д.);
  • подпись, дата.

Есть также несколько моментов, которые необходимо помнить в процессе составления юридической бумаги:

  • в последнюю очередь производится рассмотрение несодержательных и объемных писем: важно, чтобы документ не содержал лишних и ненужных сведений, «воды», был составлен по факту и емко;
  • требования, предлагаемые со стороны заявителя, должны быть реалистичными, а не взятыми из головы, т. к. жалобы, в которых слишком много «заоблачных» требований, не подлежат рассмотрению и вовсе;
  • со стороны заявителя в документе должны быть предоставлены реальные доказательства того факта, что его права были нарушены: личные мнения и убеждения остаются в стороне и игнорируются сотрудниками органа.

Для 100% рассмотрения жалобы ее составление должно осуществляться согласно требованиям инструкции, связанной с порядком обращений граждан. Также немаловажную роль играет соблюдение норм переписки в деловом тоне: текст должен быть четким, актуальным и достоверным, содержать доказательства и набор необходимых реквизитов.

Порядок рассмотрения заявлений

Срок рассмотрения заявления в прокуратуре включает в себя время его предварительного и дальнейшего изучения.

Предварительное

В процессе подачи жалобы она подлежит фиксации, а далее – вынесению решения в предварительном порядке. Разумеется, заявитель получает письменное уведомление об этом результате. Делается это посредством почты, вне зависимости от статуса заявителя.

При некорректной подаче жалобы она оставляется без внимания и игнорируется. Если все верно, создается соответствующее решение на последующую работу и осуществление проверочных мероприятий.

Обратите внимание! Заявительная бумага может быть подана в подведомственные структуры или направлена в прочие государственные службы.

Когда подача жалобы осуществляется повторно или представляет собой дополнение к имеющимся предоставленным бумагам, она может быть запросто приобщена к ведению основного процесса.

Сроки рассмотрения в данной ситуации составляют 3 дня с момента регистрации заявления в прокуратуре и его внесения в учетную книгу. Именно на протяжении этого времени и производится создание предварительного решения.

Дальнейшее

После принятия к рассмотрению на предшествующем этапе стартует основная проверка. Обязательно дальнейшее решение предоставляется в адрес заявителя в форме специального уведомления. На основании решения представителей органа, жалоба может быть:

  • удовлетворена в частичном или полном порядке, если необходимо защитить права и интересы истца или исполнить его требования о компенсации;
  • направлена для детального изучения в нижестоящие структуры;
  • разъяснена лицу по каждому из предоставленных требований и оснований;
  • отклонена, если требования не обоснованы, а нарушения не замечены.

В соответствии с этим порядком, сроки могут колебаться, исходя из содержания и структуры обращения.

Сроки рассмотрения

Вообще на практике существует два типа срока изучения жалоб – общий и сокращенный:

  1. Общий. Он подразумевает временной интервал, составляющий не более 30 дней. Он нужен для того, чтобы прокуроры могли произвести проверки и выявить нарушения. Понятно, что это потребует определенных временных затрат. Срок может быть увеличен в связи с необходимостью расширения доказательной базы со стороны заявителя и принесения им дополнительных бумаг. Об этом заявитель получит отдельное уведомление. Получается, что изначально общий период составляет не менее 30 дней, но может и продлеваться при рассмотрении особых дел и в рамках индивидуальных условий. Для его продления происходит формирование соответствующего ходатайства с детальным изложением мотивов.
  2. Сокращенный. Этот срок действует в отношении тех жалоб, которые не нуждаются в предоставлении вспомогательных материалов и проведении проверок. Рассмотрение заявлений такого плана осуществляется на протяжении 15 дней. Истребование дополнительных документов по этим бумагам не производится, сами требования не предполагают проведения трудоемких мероприятий и процессов, что и обеспечивает высокий показатель скорости проведения разбирательств.

Так, срок ответа на заявление в прокуратуру составляет 15 или 30 дней.

Важно знать! Отдельная категория жалоб включает заявления, поданные лицами, участвующими в уголовном производстве. Они изучаются на протяжении 3-х дней, а максимально возможный период в случае продления не превышает 10 суток.

Какие не получают рассмотрения

По факту рассматриваются все письма граждан. После того как представители службы осуществят первичное ознакомление, прокурор принимает решение о том, нужно ли сделать обращение к последующему разбирательству, или можно ограничиться имеющимся материалом и принять решение. Но в отношении некоторых заявлений могут произойти заминки:

  • непринятие к рассмотрению по причине объективных обстоятельств;
  • передача в нижестоящие прокурорские службы и филиалы;
  • перенаправление в целях проведения проверочных мероприятий в стенах правоохранительных органов и служб;
  • возврат обратно заявителю с указанием основных причин.

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайтБез ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи

Во избежание переадресации поданного письма в иные инстанции, необходимо сначала сделать самостоятельное обращение к руководству компании, деятельность которой и вызвала необходимость в создании жалобы. Если там вы получили отказ, можно формировать обращение в прокуратуру. Без ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи:

  • не указаны сведения о заявителе, а письмо считается анонимным;
  • отсутствует достаточное количество данных для того, чтобы вопрос считался разрешенным;
  • имеется непосредственное вмешательство сторонних граждан в компетенцию надзорных и контролирующих органов и служб;
  • в тексте присутствуют элементы нецензурной лексики, угрозы для жизни и здоровья;
  • в письме не содержится какого-либо смысла, логической цепочки, а заявитель является нетрудоспособным;
  • обращение формируется повторно, и в нем не предоставляются новые факты и сведения;
  • клевета на других лиц не признается правдивой, как и обвинение их в том, чего они не совершали.

Если не рассматривают

Вследствие осуществления всестороннего разбирательства прокуратура отправляет заявителю ответ с решением. В любом случае заявитель получит письмо, содержащее ответ, даже если заявление не будет подлежать рассмотрению.

Не отвеченными остаются лишь письма, являющиеся анонимными, т. е. не содержащие обратного адреса. Проверочные мероприятия признаются завешенными в ходе рассмотрения всех вопросов, освещенных в заявительной бумаге.

Об итогах разбирательства, которое было проведено, заявитель уведомляется в обязательном порядке.

Если было вынесено соответствующее прокурорское предоставление, заявитель должен получить детальную информацию о том, когда и где он может провести ознакомление с результатами исполнения решения.

Если заявка носит коллективный характер, направление ответа может быть осуществлено в адрес ответственных лиц.

Заключение

Таким образом, органы прокуратуры действуют в соответствии с законодательством и рассматривают все вопросы и задачи, поставленные в рамках поданной жалобы. Традиционно срок рассмотрения составляет от 3-10 дней (для уголовных дел) до 15 или 30 дней (для иных обстоятельств).

Как обратиться в прокуратуру

Если вам нужен бесплатный совет или консультация опытного юриста, задайте свой вопрос прямо сейчас Задать вопрос

Прием граждан в органах прокуратуры проводится в течение всего рабочего дня сотрудником, отвечающим за организацию работы с обращениями граждан, а также руководителями органов прокуратуры и по их поручению другими работниками согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте. При этом непосредственно руководителями прокуратур прием граждан проводится не реже одного раза в неделю.

Читайте также:  Самовольная постройка по статье 222 гк рф. последствия для лица, ее осуществляющую

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Как правильно пожаловаться прокурору: инструкция

  • В одной из предыдущих публикаций мы уже представляли инструкцию о том, как правильно обратиться в органы власти.
  • Многие граждане, если принадлежащие им те или иные права кем-то нарушены, видят восстановление справедливости через обращение в органы прокуратуры.
  • Не говоря об эффективности такого способа защиты нарушенных прав, в данной публикации рассмотрим вопрос о том, как обратиться в прокуратуру.

В этой связи хотелось бы обратить внимание читателей на рекомендации, которые однажды встретились нам на одном из правозащитных сайтов (к сожалению, адрес данного сайта не сохранен).

Однако, думается, что авторов данных рекомендаций не будет претензий, так как эти материалы предназначены для свободного распространения.

Назовем эти рекомендации «Как пожаловаться прокуратуру» и приведем их дословно с некоторыми примечаниями.

Итак, обращаясь с жалобой к прокурору, необходимо иметь в виду следующее.

  1. Поводом для вашего обращения в прокуратуру на территории Российской Федерации может служить любое нарушение закона, любое ограничение, не основанное на законе, независимо от того, кто является его нарушителем. Исключением из правил являются жалобы на действия (бездействие) и решения, связанные с расследованием уголовных дел, а также на приговоры и решения судов, потому что эти жалобы проверяются в порядке, предусмотренном Уголовно-процессуальным, Гражданско-процессуальным кодексами и т.п.
  2. Решение прокурора, с которым вы н согласны, не лишает вас права обратиться за защитой своих прав по этому же вопросу в суд.
  3. Вы можете обратиться в прокуратуру не только в связи с ущемлением собственных прав, но также можете заявить об ущемлении прав других лиц, интересов государства и общества. Кроме того, обращение в прокуратуру может быть направлено по вашей просьбе общественной организацией или трудовым коллективом.
  4. Обратите внимание на то, что прокурор не может отменить обжалуемый или оспариваемый акт или решение. Он вправе отреагировать на допущенное нарушение, принять меры об устранении допущенного нарушения.
  5. Обратиться к прокурору вы можете устно или письменно. Однако лучше всегда обращаться письменно. Помните о том, что для обжалования решения прокурора вышестоящему прокурору вам необходимо будет предоставить соответствующее решение нижестоящего прокурора. Пересказ устного ответа прокурора не будет принят во внимание.
  6. Заявление, жалоба или обращение могут быть представлены для рассмотрения прокурору на личном приеме, по почте, факсимильной связи, телеграфу.
  7. Хотим обратить особое внимание на то, что строго установленной формы обращения в прокуратуру нет. Оно может быть составлено в произвольной форме с описанием существа допущенного нарушения (можно без ссылок на конкретные нормы закона — с этим прокурор-юрист разберется сам), с указанием сведений о нарушителе либо организации, где оно допущено. Главное, чтобы в обращении были указаны Ваши фамилия, имя, отчество, адрес, наименование органа или должностного лица, которому оно направлено, дата, личная подпись, изложено существо вопроса.
  8. Обращение в органы прокуратуры пишется на имя прокурора того района, в котором находится предприятие, учреждение, организация или проживает лицо, допустившее нарушение закона.
  9. Если ваше обращение в прокуратуру не будет содержать сведения о ваших фамилии, имени, отчестве, местонахождении (адресе), оно будет оставлено без рассмотрения, как анонимное. Вместе с тем, при наличии в обращении сообщения о готовящихся или совершенных преступлениях оно будет направлено в правоохранительные органы.
  10. Ваше обращение не будет рассмотрено, если прокуратура сочтет их содержание прямым вмешательством в деятельность органов прокуратуры при расследовании уголовных дел (Внимание! В настоящее время прокуратура уголовные дела не расследует) или осуществления надзорных полномочий Мотивированное сообщение о том, что ваше заявление, жалоба или обращение не будут рассмотрены, должно быть направлено вам в срок не позднее 10 дней.
  11. Если текст вашего обращения в органы прокуратуры будет неразборчив или в нем будут отсутствовать сведения, достаточные для его разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.), то прокуратура в 5-дневный срок должна вернуть вам заявление, жалобу или обращение с предложением восполнить недостающие данные, а также разъяснить, куда следует обратиться, чтобы получить необходимые для разрешения вопроса сведения или информацию.
  12. Если прокуратура при рассмотрении вашего обращения посчитает, что оно может быть разрешено другими органами и учреждениями, то в 5-дневный срок она должна направить его по принадлежности. При этом вас одновременно должны уведомить об этом в письменном виде и разъяснить, куда вам следует обратиться.
  13. Ваше обращение будет оставлено без разрешения, когда:
  • оно по содержанию лишено смысла;
  • есть решение о прекращении с вами переписки.

  Источники доказательств по гражданскому делу

Это возможно в двух случаях: 1) ваше обращение, направленное повторно, не содержит новых доводов и данных о нарушении закона, а на предыдущее ваше обращение был дан ответ; 2) ваше обращение содержит нецензурную брань, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Когда прокуратура приняла решение о прекращении с вами переписки, она должна вас известить об этом в 40-дневный срок со дня поступления вашего обращения. Переписка может быть возобновлена, если основания, по которым она была прекращена, отпали.

  1. При принятии прокуратурой к своему производству вашего обращения вас могут вызвать в прокуратуру для дачи пояснений в целях полноты и объективности проведения проверки по обращению.
  2. Ваше обращение в прокуратуру может быть:
  • удовлетворено — приняты меры к полному или частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя или отменено решение нижестоящего прокурора;
  • отклонено — изложенные требования признаны необоснованными;
  • разъяснено — разъяснены вопросы правового характера по обращению, в котором не содержалось просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств;
  • перенаправлено — ваше обращение направлено в 5-дневный срок для разрешения в другую прокуратуру или другое ведомство по принадлежности.
  1. Если вы не согласны с решением прокурора, то обжаловать его нужно вышестоящему прокурору
  2. По окончании проверки по обращению вы имеете право обратиться к соответствующему прокурору или должностному лицу прокуратуры с просьбой предоставить возможность ознакомиться с документами и материалами, непосредственно затрагивающими ваши права и свободы. При отказе в удовлетворении просьбы об ознакомлении с документами или материалами Вам должны дать аргументированное разъяснение, и вы вправе потребовать письменного ответа.
  3. Ваше обращение в органы прокуратуры должно быть разрешено в срок не позднее 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а если оно не требует дополнительного изучения и проверки – не позднее 15 дней, если иной срок не установлен федеральным законом. Срок рассмотрения и разрешения обращений исчисляется с момента их регистрации в прокуратуре.
  4. Ваше обращение в прокуратуру будет считаться разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы по существу, даны мотивированные (со ссылками на законы) и понятные вам ответы на все вопросы, приняты необходимые меры, и вам отправлен письменный ответ.
  5. Обращаем ваше внимание на то, что, направление из вышестоящей прокуратуры вашей жалобы на нижестоящего прокурора в прокуратуру, где работает этот прокурор, неправомерно. У вас есть повод обжаловать такое действие прокуратуры, в том числе и Генеральной прокуратуры.
  6. Если вы считаете, что в ходе рассмотрения вашего обращения соответствующие сотрудники прокуратуры недобросовестно отнеслись к проверке изложенных фактов, а также ненадлежащим образом и несвоевременно выполнили поручения вышестоящих прокуратур по вашему обращению, то вы имеете право обратиться к вышестоящему должностному лицу соответствующей прокуратуры с просьбой провести служебную проверку и, в случае подтверждения изложенных вами фактов, привлечь к ответственности виновных.

  Служба в армии и права военнослужащих

Несмотря на то, что данные рекомендации были разработаны до утверждения и введения в действие приказом Генеральной прокуратуры России от 30.01.2013 года № 45 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» (далее – «Инструкция о порядке рассмотрения обращений») многие вышеизложенные положения остаются актуальными

  1. К рассмотренным рекомендациям хотелось бы добавить еще несколько важных положений, которые предусматривает порядок обращения в прокуратуру
  2. Как следует из вышеуказанной «Инструкции о порядке рассмотрения обращений», прием граждан в органах прокуратуры проводится в течение всего рабочего дня сотрудником, отвечающим за организацию работы с обращениями граждан, а также руководителями органов прокуратуры и по их поручению другими работниками согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте (во всяком случае, о том, кто из сотрудников по графику проводит прием, можно поинтересоваться в канцелярии)
  3. При этом непосредственно руководителями прокуратур прием граждан проводится не реже одного раза в неделю.
  4. Если вы решили посетить прокуратуру, вы должны иметь при себе и предъявить сотруднику, ведущему прием, документ, удостоверяющий личность.
  5. На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема», а по вашей просьбе указанная отметка может быть проставлена на копии вашего обращения (заявления либо жалобы).
  6. Кроме того, в органах прокуратуры в доступном для заявителей месте устанавливается ящик «Для обращений и заявлений», в который вы также можете опустить свое письменное обращение.
  7. Если вы хотите иметь рекомендации о том, как обратиться в прокуратуру, всегда под рукой, получите к ним доступ на странице «Библиотека».

Не хотите читать? Тогда посмотрите это видео о том, как обратиться в прокуратуру.

  Компенсация морального вреда

Обращение в прокуратуру: основные правила

Как написать жалобу в прокуратуру? Сроки рассмотрения, образец обращения, порядок подачи через официальный сайт

Мы не гарантируем, что если вы даже правильно составите жалобу или другое обращение прокурору и надлежащим образом подадите составленный вами документ в прокуратуру, ваше обращение вряд ли будет рассмотрено надлежащим образом. «Почему?»- спросите вы. Ответ находится в материалах, с которыми вы можете ознакомиться, если последуете по этим ссылкам:

Читайте также:  Почему могут отказать в ипотеке, что делать и как повысить шансы на одобрение

Чтобы этого не произошло, советуем обращаться за помощью к профессионалам.

Обращение в прокуратуру — Генеральная прокуратура Российской Федерации

Прежде, чем направить обращение, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

  • К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.
  • Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 5 Мб.
  • Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации

Уважаемый пользователь!

Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:

  1. Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

    Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);

  2. Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения

  3. К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 5 Мб;

  4. Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;

  5. Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Закона № 59-ФЗ).

Продолжить без авторизации

Если Вы не принимаете настоящие правила, Вы не сможете воспользоваться сервисом подачи обращения в электронном виде сообщения.

Уважаемый пользователь!

Перед подачей обращения рекомендуем Вам пройти процедуру авторизации.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Федерального закона № 59-ФЗ).

Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (п.п. 3.2., 3.4., 3.5. Инструкции).

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, Вы можете получить по тел.: 8 (800) 250-79-78, 8 (495) 987-56-56.

В целях оперативного разрешения поставленных вопросов и эффективного принятия мер прокурорского реагирования, исходя из компетенции соответствующих прокуроров, а также во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:

  • Отсутствия ответов руководителей прокуратур субъектов Российской Федерации на вопросы, поставленные в обращении;
  • Когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств.

Обращение в орган прокуратуры:

Вернуться в раздел «Обращения»

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, Вы можете получить по тел.: 8 (800) 250-79-78, 8 (495) 987-56-56 

Срок рассмотрения и ответа на жалобы, заявления и обращения в прокуратуре

Для того, чтобы подробно рассматривать установленные сроки, необходимо описать весь процесс рассмотрения жалобы в прокуратуру от начала и до конца. И начинается все с подачи жалобы.

Для того, чтобы передать своё обращение в прокуратуру, пострадавший от противоправных действий гражданин может лично обратиться в отделение, направить вместо себя доверенного представителя или же передать жалобу по почте заказным письмом.

При этом в приёмной после получения жалобы выдаётся расписка. С этого момента и отсчитывается срок рассмотрения жалобы.

После того, как жалобу примет специалист, она будет передана уполномоченному сотруднику, который займется её рассмотрением. На этом этапе выносится решение о том, что с жалобой делать. Есть три варианта:

  • Дело оставляют без рассмотрения. Это возможно в ряде случаев, которые мы подробно опишем ниже. О том, что дело остается без рассмотрения, заявителю сообщают письменно. При этом обязательно указывается причина отказа в рассмотрении дела;
  • Дело переходит в работу к следователю. В этом случае признается, что имеет место наличие правонарушения, которое прокуратура может рассмотреть. Если заявление принято, то его передают сотруднику прокуратуры и тот открывает дело, а затем начинает его вести различными способами;
  • Дело перенаправляется в иную государственную службу. Это возможно в тех случаях, когда прокуратура получает заявления, на которые отвечать должна иная служба. Например, если поступила жалоба на нарушение прав потребителей, то прокуратура перенаправит дело в Роспотребнадзор. Исключение – если ранее заявитель уже обращался в уполномоченную службу, но это не дало результата. О таком действии заявителю так же сообщается письменно.

Если жалоба была принята в работу, то уполномоченный сотрудник прокуратуры начинает её рассмотрение. Сложно сказать, как именно будет проходить дело, так как каждая жалоба рассматривается индивидуально.

Например, если дело касается значительного нарушения трудового законодательства, то сотрудник прокуратуры направляется к пострадавшему на работу с проверкой документов, а если нарушений потребительских прав – то к экспертам-оценщикам.

Независимо от того, как проводилось расследование, прокуратурой может быть принято одно из четырех решений:

  • Удовлетворить требования заявителя. В том случае, если прокуратура выявит нарушения и сможет сама назначить наказание в соответствии с законом, она выносит решение, подтверждающее правоту заявителя и обязующее нарушителя выполнить все выдвинутые пострадавшим требования;
  • Частично удовлетворить требования заявителя. В этом случае сотрудник прокуратуры так же выявляет нарушение, но либо признает его не достаточно серьезным, либо требования заявителя – слишком завышенными. Таким образом, так же засчитывается факт правонарушения, но при этом прокуратура обязывает выполнить требования пострадавшего не в полном объеме;
  • Отказать заявителю в удовлетворении требований. Это возможно в том случае, если в результате проверки либо не было обнаружено нарушений вовсе, либо требования пострадавшего не имели отношения к нарушению;
  • Передать дело в суд для дальнейшей работы. Порой случается так, что в ходе проверки прокуратура обнаруживает настолько серьезные правонарушения, что самостоятельно установит степень вины и назначить наказания у неё нет полномочий. В этом случае все материалы дела передаются в суд, и проверка прокуратурой перерастает в полноценное судебное разбирательство.

Отметим очень важный факт – обо всех значительных шагах в ходе проведения расследования прокуратура сообщает заявителю. То есть у вас всегда будет иметься общее представление о том, на каком этапе рассмотрения находится ваша жалоба. Кроме того, закон разрешает гражданам обращаться в отделение и уточнять интересующие их данные по делу.

Как составляется жалоба в прокуратуру

Обратиться в прокуратуру может любой человек, независимо от гражданства, объединение граждан (коллективная жалоба). При этом как жалоба в прокуратуру квалифицируется только просьба заявителя оказать содействие в восстановлении прав и свобод заявителя или третьих лиц.

Жалоба обязательно должна содержать:

  • наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба, или должность либо фамилию, имя, отчество должностного лица такого органа;
  • сведения о заявителе: его Ф.И.О., адрес регистрации  по месту жительства (обязательно), адрес почтовый (если отличается от регистрации), номер факса (при наличии) и телефона, электронную почту;
  • жалоба обязательно должна быть подписана. И датирована.

Сам текст жалобы не должен быть объемным. Излагаются факты (желательно, с учетом хронологии), какие права заявителя или третьего лица нарушены, какие действия должны быть предприняты органами прокуратуры для устранения нарушенных прав.

Чаще всего причинами обращения с жалобой в прокуратуру являются: незаконное увольнение, невыплата заработной платы (в этих случаях можно одновременно направить жалобу в трудовую инспекцию), отказ в возбуждении уголовного дела, отказ должностных лиц органа власти предоставить информацию или оказать государственную услугу (до или одновременно с подачей административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица).

Сроки рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры

Главная / Прокуратура разъясняет / Правовое просвещение

Одной из основных функций органов прокуратуры является защита прав и свобод граждан. Одним из важнейших источников информации о нарушениях закона являются заявления, жалобы и иные обращения граждан, которые позволяют оперативно реагировать на нарушение прав и свобод человека и гражданина.

При этом основным принципом, лежащим в основе процедуры рассмотрения обращений граждан, является принцип своевременности, то есть соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений. Именно поэтому одним из наиболее часто возникающих у граждан при обращении в органы прокуратуры является вопрос о сроках рассмотрения обращений.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *