Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

  • Запрет на фотосъемку в помещении магазинов — до сих пор распространенная ситуация в отечественной торговле.
  • Входные двери во многие торговые точки до сих пор украшают аншлаги с письменными запретами на осуществление фото и видеосъемки.
  • Однако подобные ограничения необоснованны и нарушают целый ряд нормативно-правовых актов.

Правовая база

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Законодательных актов, запрещающих производить фото и видеосъемку в помещении магазинов, в России нет.

Наоборот, можно привести несколько правовых норм, позволяющих покупателям и посетителям торговых точек фиксировать информацию на фото и видеоносители. К ним относятся:

  • п. 4 ст. 29 Конституции РФ «О свободе информации»;
  • Федеральный закон №149-ФЗ «Об информации»;
  • ст. 437 ГК РФ «Публичная оферта»;
  • закон №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • КоАП РФ.

Конституция РФ определяет, что каждый имеет право получать, производить и распространять информацию, если она получена законным путем.

Закон «Об информации» дополнительно подтверждает это право, уточняя, что общедоступная информация, которой являются фотографии реализуемых товаров и цен на них, может свободно распространяться.

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

ГК РФ уточняет, что товары с ценниками являются публичной офертой, то есть приглашением к сделке.

Информация о них является общедоступной и не может ограничиваться администрацией торговых точек.

И, наконец, закон «О защите прав потребителей» определяет права потребителей, нарушение которых согласно ст. 14.8 КоАП РФ наказывается штрафом.

Однако если фотосъемка выходит за пределы получения информации о публичной оферте, в дело могут вступать другие нормативно-правовые акты.

Например, в отдельных случаях может применяться ст. 152.2 ГК РФ «Охрана частной жизни гражданина».

Права потребителя

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Закон «О защите прав потребителей» определяет, что потребитель вправе получать любую информацию о товаре, производителе и продавце (ст. 8, 9, 10).

  1. К такой информации относятся и внешний вид товара, и ценник на него.
  2. Более того, потребитель вправе распоряжаться полученной информацией по своему усмотрению.
  3. Он может делиться с другими людьми и распространять ее, в том числе и тиражировать ее в средствах массовой информации и сети интернет.

Читайте статью об ответственности за навязывание ненужных услуг.

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

  • Посетитель магазина имеет право фотографировать все, что расположено в торговом зале, то есть в свободной для посещения зоне.
  • Разрешается снимать:
  • Не допускается фотографирование сведений, составляющих коммерческую тайну магазина.

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Однако к коммерческой тайне не может относиться информация, представленная в свободном виде в торговом зале.

Соответственно, фотографировать ценник, сертификат на товар или документы из уголка потребителя допускается, а вот съемка бухгалтерских документов или сведений из отдела кадров недопустима — они не являются публичной офертой и не находятся в общедоступной зоне торговой точки.

в нашей статье, за что потребитель может взыскать неустойку.

С осторожностью следует подходить и к фотографированию других людей в магазине, будь то сотрудники торговой точки или посетители.

Допускается ли делать фотосъемку других покупателей и сотрудников?

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

  1. Законодательство допускает съемку других покупателей, так как магазин является публичным местом, поэтому нарушения тайны личной жизни при фотографировании не происходит.
  2. Однако допускаются только лишь те фотографии, в которых другие покупатели попадают в кадр, но не являются центром композиции.
  3. То есть целью сделанной фотографии не должно быть получение изображения конкретного частного лица.

Еще одно ограничение состоит в использовании фотографии. Ее распространение и опубликование должно согласовываться с человеком, изображенным на ней.

В течение какого срока возвращаются деньги при возврате товара, читайте здесь.

Разрешается снимать товары и ценники?

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

  • Чаще всего конфликт с сотрудниками торговой точки возникает из-за фотографирования товаров и ценников.
  • Администрация магазина, опасаясь конкурентов, нередко препятствует фотографированию именно этих объектов, мотивируя то, почему нельзя фотографировать в магазине, своей коммерческой тайной.
  • Как уже говорилось, это является нарушением прав потребителя — публичная оферта не признается коммерческой тайной на основании закона «О коммерческой тайне».
  • Еще одно обоснование для запрета фотографирования — то, что фотографирование ценников с логотипом магазина нарушает авторские права.

Подобное утверждение не имеет обоснований. Нарушение авторского права возможно лишь при коммерческом использовании фотографий (ст. 1276 ГК РФ).

При фотографировании для личного пользования или опубликования авторские права не нарушаются — потребитель не извлекает выгоды от тиражирования товарного знака торговой точки.

Можно ли вести видеосъемку?

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Принципиальной разницы между фотографированием и видеосъемкой в данном случае нет.

При осуществлении съемки видео можно также ссылаться на Конституцию РФ и другие сведения, полученные законным путем.

Читайте в этой статье, можно ли вернуть товар обратно без объяснения причин.

Как поступить, если требуют прекратить съемку?

  1. В том случае, если охранники, продавцы, администраторы и контролеры зала или руководство торговой точки препятствуют фотосъемке, то следует напомнить им, что такие действия являются незаконными и противоречат Конституции РФ и иным нормативным актам.
  2. Если указанные лица пытаются отобрать фотоаппарат, заставить стереть фотографии или пытаются силой вывести из зала, то в этом случае можно смело вызывать наряд полиции.
  3. Подобные действия представителей магазина являются неправомерными, а к нарушителям могут быть применены меры административной ответственности.
  4. Ответ на вопрос, можно ли вести съемку в магазине, можно получить также из этого видео:

Автор статьи — Колковский Юрий Сергеевич

Фотографирование в магазине — разрешается ли это делать по закону

Вопросы, касающиеся того, разрешена съемка товаров в магазине, возникают достаточно часто. Нередко, такие действия запрещают совершать охранники и администраторы. Покупатели безропотно идут на поводу, пряча телефоны и камеры. Здесь важно не теряться, а действовать строго по закону, то есть, в рамках своих прав потребителя.

Как-то раз охранник одного магазина устроил скандал, когда я сфотографировала игрушку и отправила снимок своему ребенку на согласование. В итоге пришлось пригласить администратора, чтобы урегулировать ситуацию.

Несмотря на мои заявления, представитель охранной службы забрал мой телефон и отказывался его возвращать. В итоге, я написала жалобу в Роспотребнадзор, чтобы призвать руководство торговой точки к ответу.

Больше подробностей по теме вы сможете узнать из представленной статьи.

Законодательный аспект вопроса

Люди нередко спрашивают в конкретном магазине, можно ли тут осуществлять съему товаров. Иногда запретные знаки размещены еще на входе, но такие действия незаконны.

Процесс съемки в общественных местах регулируется на федеральном уровне и в ряде ведомственных нормативных актов. В данных документах указано, что иногда ограничительные меры все же имеют под собой законные основания.

Важно знать, когда они начинают работать.

В Конституции РФ описаны основные права граждан, которые каждый россиянин получает по праву рождения. В ФЗ «Об информации…» от 27.07.2006 года указано, что информацию можно получать, искать и распространять любым способом, если это не нарушает других законодательных положений.

Разрешено ли снимать ценники товара?

Казалось бы, никаких ограничений нет, но есть ряд сведений и деталей, которые можно запечатлеть только с разрешения администрации. Нельзя фотографировать рекламные стенды, иные материалы.

К примеру, любительская съема полностью разрешена, то есть можно снимать видео и фото, если полученные материалы будут в дальнейшем использоваться исключительно в личных целях, а не для получения прибыли.

Снимать ценники можно, поскольку это общедоступная информация. В торговой точке, где все ценники открыто предоставлены покупателям и всем виды, разрешается снимать и фотографировать такую информацию. Каждый человек может не только сделать фото или снять видео, но и распространить материалы.

Кроме того, полки с ценниками являются частью публичной оферты с покупателем. Никто не вправе ограничить или запретить съемку товаров. Об это более подробно рассказано в законе о праве потребителей.

Речь идет о том, что покупатель может быть заинтересован любыми свойствами и характеристиками товара. Любой вариант использования предоставленной информации о цене не может быть расценен как нарушение.

Покупатель может пользоваться этими сведениями в любое удобное время.

Как могут вести себя сотрудники торговой точки?

Нередко сотрудники магазинов устанавливают запреты на видео- и фотосъемку в магазине. Свою позицию они поясняют рядом моментов, а именно:

  • содержимое торговых полок и стоимость товаров является коммерческой тайной. Здесь следует ответить, что если информация доступна покупателям, значит она не тайная, поскольку по действие законодательной нормы не подпадает. Секретная информация может иметь место в торговой точке, но ею владеют преимущественно директоры и бухгалтеры, и хранится она в местах, где не ведутся фото и видеосъемки;
  • магазин – это частные организации, а значит, следуют собственным правилам. Казалось бы, все верно, но тут автоматически вступает в действие простой принцип. Регламент работы торговой точки не должен препятствовать распространению информации и ряду положений российского законодательства. Клиент может получить данные разными способами, а магазин не может вводить собственные правила и законы;
  • изображение товарных знаков и логотипов защищается законом об авторском праве. Здесь речь идет о том, что использовать брендовые марки без договоренности с производителем нельзя. Что касается фотографирования, то здесь никаких запретов не устанавливается.
Читайте также:  Чем отличаются лишение и ограничение родительских прав?

Апеллируя перечисленными фактами, каждый покупатель сможет отстоять свое право фотографирования в торговых точках, даже если продавцы, охрана и руководство против.

Можно ли снимать других граждан?

Снимать людей без их разрешения нельзя. Это тоже прописано в российском законодательстве, однако бывает так, что человек попал в кадр случайно.

В качестве исключений из общих правил можно назвать ситуации, когда речь идет о публичной съемке в открытом для посетителей месте, либо фотографирование человека в качестве оплачиваемого натурщика.

Самое главное правило – это не делать случайных людей основными действующими лицами кадра.

Если в магазине попросят убрать камеру, то стоит это сделать, чтобы не провоцировать конфликт, однако, можно не исполнять данное требование, сославшись на перечисленные ранее моменты.

Заключение

Завершить представленный материал можно несколькими словами:

  1. В торговой точке не запрещено фотографировать товары и ценники, поскольку они являются составляющей частью публичной оферты с покупателем.
  2. Нередко продавцы и охранники запрещают производить видео- и фотосъемку в торговой точке. Такие действия неправомерны, поскольку они разрешены Конституцией РФ.
  3. Снимать другие граждан можно, при условии, что они не являются центральным персонажем кадра.

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать? Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Могут ли запретить фотографировать в магазине?

Рассказываем, можно ли фотографировать товары, как защитить свои права и почему магазины запрещают съёмку.

Недавно в магазине я хотела сфотографировать мягкую игрушку — выбирала подарок племяннице. Тут же ко мне подбежал охранник и начал на меня кричать, что я не имею права ничего тут снимать, и чуть ли не вытолкал за двери. Скажите, в магазинах и правда запрещено фотографировать?

Между покупателями и сотрудниками магазина часто возникают разногласия по поводу фотосъёмки на территории торгового зала. В магазинах даже можно увидеть предупреждающие знаки и надписи, запрещающие ведение фотосъёмки. Спектр трактовок со стороны администрации заведений может быть крайне широк, однако далеко не всегда он соответствует законодательству.

Какими законами регулируется право на съёмку

Пункт 4 статьи 29 Конституции РФ даёт каждому гражданину право свободно искать, производить, передавать или распространять информацию любым законным способом.

Пункт 1 статьи 8 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№149-ФЗ) также позволяет физическим и юридическим лицам искать и получать информацию в любой форме и из любого источника при соблюдении требований закона.

Пункт 1 статьи 9 этого же закона говорит о том, что ограничить доступ к получению информации можно только на основании федерального закона с целью защиты здоровья, нравственности, прав и интересов других лиц. При отсутствии законного запрета на фотосъёмку ни один орган местного самоуправления не имеет права устанавливать свои правила и запрещать съёмку на территории магазина.

Важно отметить, что интерьер магазина, товар на полках и ценники являются общедоступной информацией. Согласно п. 1 ст. 7 ФЗ №149, общедоступной является та информация, доступ к которой не ограничен. В большинство магазинов вход является свободным, а товары и их ценники видны для всех.

Таким образом, запрет на видеосъёмку в магазине как общественном месте является незаконным. То, как покупатель использует и получает информацию о товаре, является его личным делом.

Почему и как магазины запрещают фотографировать товар

Причин запрета на фотосъёмку может быть несколько. Во-первых, магазины могут ссылаться на коммерческую тайну. Большинство владельцев считают, что их ценовая политика является уникальной, и хотят оградить себя от полного копирования цен. При этом сотрудники не только запрещают производить съёмку, но даже вести какие-либо записи.

Во-вторых, магазин является частной собственностью. Встречаются случаи, когда работники магазина при попытке фотографирования сообщают о том, что данные действия запрещены их внутренним регламентом, а заведение является частной собственностью.

Как пояснили в прокуратуре Кировской области, при этом у сотрудников охраны нет никаких особых полномочий, они обладают такими же правами, как и обычные граждане.

Так, охранники не имеют права использовать физическую силу для задержания, кроме ситуаций, когда посетители представляют угрозу для жизни или здоровья других людей.

Также они не могут запретить вести фотосъёмку в торговых помещениях, конфисковывать оборудование или требовать удаления отснятого материала.

В-третьих, владельцы магазинов могут ссылаться на защиту авторских прав. Законодательство действительно охраняет такую оригинальную информацию, как логотипы товаров и заведений, а также оформление интерьера и дизайн помещения.

Во всех трёх перечисленных выше случаях съёмка будет считаться нарушением лишь в том случае, если в суде будет доказано, что она велась с целью плагиата.

Фотосъёмка других покупателей и сотрудников

В том случае, если в кадр попадает не только товар, но и другие присутствующие в магазине люди, начинает действовать ст. 152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина».

Она не запрещает съёмку людей, но дальнейшее использование этих снимков необходимо согласовывать с человеком, попавшим в кадр. Такое согласие не требуется в случае, если съёмка ведётся в публичных интересах.

Например, если действиях других лиц создают угрозу общественной безопасности или окружающей среде и т.д.

Что нельзя фотографировать

Существуют учреждения, где фотографировать всё же нельзя. Сюда относятся медучреждения, здания судов и исправительных колоний. Данные об объектах и изображениях, попавших на съёмку, являются служебной информацией. Поэтому для фотографирования необходимо получить соответствующее разрешение.

Как уточнили в управлении Роспотребнадзора, запрет фотосъёмки товаров и ценников в магазине нарушает права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию законным способом.

Сотрудники коммерческой организации, которые устанавливают для посетителей запрет на съёмку, могут быть привлечены к ответственности по статье 14.8 КоАП РФ. Вы имеете полное право фотографировать или вести видеосъёмку товаров, ценников и витрин.

Запрет распространяется только на съёмку персонала без их согласия.

Коротко о главном:

1. Конституция РФ и закон «Об информации» позволяет вести съёмку в общественных местах, в том числе в магазинах.

2. Магазины могут запрещать съёмку, ссылаясь на коммерческую тайну, частную собственность или защиту авторских прав. Однако это оправдано только в том случае, если будет доказано, что съёмка велась с целью плагиата.

3. Если в кадр попадают другие люди, может потребоваться их согласие на использование фото. Оно не нужно в тех случаях, когда съёмка ведётся в общественных интересах.

4. Вы имеете полное право фотографировать или вести видеосъёмку товаров, ценников и витрин. Запрещается только съёмка персонала без его согласия.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

rinf.ru

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

5950 1

Куда сдать старую бытовую технику?

Свои права надо знать! Можно ли снимать в магазинах на камеру и как поступать, если сотрудники недовольны?

В некоторых помещениях висят информационные таблицы с запретом на видео- и фотосъемку. Однако ежедневно и неоднократно сотрудники торговых точек замечают, как посетитель достаёт из кармана телефон и фотографирует полки с товаром. Тогда и возникает вопрос, можно ли вести фото- и видеосъемку в магазинах, кому и какое наказание грозит.

Оказываем юридическую помощь. Звоните ???? .

Существует несколько нормативно-правовых актов, которые задевают вопрос о возможности фотографировать и производить видеосъемку в общественных местах, в том числе и магазине.

  1. Ст. 151, 152 и 1252 ГК РФ действуют в интересах человека, защищают и оберегают его честь, достоинство и нематериальные блага от вмешательства посторонних граждан. Согласно этим законодательным документам запрещено распространять в СМИ сведения, порочащих любого человека, а также в них говорится о порядке восстановления репутации лица и уничтожения носителей, на которые была сделана съемка.
  2. Ст. 14.8 и 19.1 КоАП РФ разрешают споры о возможности съемки в магазинах и других местах, где можно приобретать различные товары и услуги. Согласно этим правовым актам, запрет на фото- и видеосъемку расценивается как нарушение прав потребителей.
  3. При возникновении угроз и препятствий во время съемки администрации, охранников и иных сотрудников могут привлечь к ответственности по ст. 203 и 286 УК РФ из-за превышения должностных полномочий.
  4. Согласно ст. 29 Конституции РФ производить съемку можно всего, что любопытно гражданину и снимается на память. Этот законодательный акт дает право гражданину получать, фиксировать и передавать сведения любым способом.
  5. Согласно ст. 7 закона «Об информации», информация, размещенная на всеобщее обозрение, — это сведения с неограниченным доступом, которыми могут пользоваться третьи лица по личному усмотрению, но при этом не нарушая закон.
  6. Как утверждает ст. 1276 ГК РФ, съемка логотипов, эмблем и иных знаков, находящих под авторским правом, и дальнейшее использование фото в коммерческих целях является нарушением закона.
Читайте также:  Можно ли вернуть матрас надлежащего качества обратно в магазин: что говорит закон?

Во всех общественных местах можно производить фото- и видеосъемку, но есть помещения, которые требуют получения согласия присутствующих, прежде чем сделать это.

К ним относятся:

  • больничные палаты;
  • здания суда;
  • исправительные учреждения.

Несоблюдение этого правила влечет ответственность по ст. 137 УК РФ как нарушение неприкосновенности частной жизни.

В торговых точках

устав торговой точки или иная документация, которая контролирует внутренний порядок организации, на посетителей не распространяется. однако, даже если в них зафиксирован запрет на фотосъемку, то сотрудники объекта могут фотографировать всё, что им вздумается.

всякие препятствия со стороны работников торговой точки являются грубым нарушением федерального закона №149.

многие не понимают зачем персонал торговой точки пытается оградить интерьер, товары и ценники от фотокамер, по сколько объект по продаже товара является общественным местом.

если гражданин фотографирует окружающие его предметы для личного пользования, то никто не имеет права запрещать это делать.

размещенный товар на полках магазина с указанной ценой, согласно ст. 437 гк рф, является публичной офертой. как покупатель будет ознакамливаться с информацией на продукте — его личное дело.

что допустимо фиксировать на камеру?

Необходимость фотосъемки в магазинах возникает для сравнения стоимости аналогичных товаров в разных магазинах, чтобы определить оптимальный вариант для покупки.

https://www.youtube.com/watch?v=E3gwfzXIyxM

Часто сотрудники магазина или администрация запрещает покупателям фотографировать товар, так как на снимках отображаются товарные знаки и логотипы, попадающие под защиту закона «Об авторских правах». Фото, сделанное для личного пользования или на память не является чем-то неправомерным. То есть фотографирование логотипа и товарного знака не является нарушением закона.

Однако если снимок совершается в корыстных целях, например, гражданин фотографирует эмблему фирмы, чтобы в дальнейшем перенести изображение на футболку и продать её, то подобные манипуляции являются нарушением закона «Об авторских правах». Об этом говорится в п. 1 ст. 1276 Гражданского Кодекса РФ.

Ценники и товары

Площадки с продажей продукции открыты для всех желающих, следовательно, вся информация, указанная на товаре и рядом с ней, выставлена на общее обозрение. Посетители вправе получать эти сведения, фиксировать любым способ (делать пометки в своем блокноте или фотографировать на телефон), в дальнейшем передавать и использовать в личных целях.

Люди

Законом предусмотрено снимать на камеру любых людей в общественных местах, в частности покупателей, случайно попавших на фотографию. Однако публиковать в интернете, СМИ и любых печатных изданиях нельзя без согласия гражданина.

Законность установки запрета на съемку и ответственность для владельцев

Ни один из законов не запрещает посетителям производить съемку в торговых точках. Такие правила устанавливает администрация, у которой нет никаких на то причин.

Однако владелец магазина приводит следующие аргументы:

  1. Магазин — частная собственность. Охрана личного имущества, защита от пользования и распоряжения посторонними лицами регулируется статьей 209 ГК РФ. Так как процесс фотографирования не означает его использование и распоряжение, то такие доводы не законны.
  2. Ценники на товарах — коммерческая тайна. Согласно ст. 3 «О коммерческой тайне», это определение подразумевает сведения для узкого круга людей. Однако выставленные ценники на общее обозрение к коммерческой тайне не относится, поэтому аргумент незаконен.
  3. Авторское право. Согласно статье 1276 Гражданского кодекса РФ, логотип и любой иной знак, находящийся под авторским правом и расположенный в общественном месте, можно фотографировать и снимать на видео.

    Посетителю грозит ответственность, если сделанные кадры были использованы с целью получения дохода. На самом деле даже уникальный продукт, сделанный своими руками и запатентованный по правилам законодательства, который стоит на витрине торговой точки, становится достоянием фото- и видеосъемки.

  4. Неприкосновенность частной жизни. Подобный случай контролируется ст. 152.2 ГК РФ, однако магазин открыт для всех желающих, поэтому аргумент частной жизни в общественном месте незаконен. В этом случае стоит быть внимательным.

    В судебной практике один Конституционный суд постановил, что гражданин РФ имеет право лично решать, что относится к его частной жизни. Тогда аргумент неприкосновенности частной жизни может трактоваться уже в пользу собственника магазина, запрещающего съемку.

Согласно статье 14.8 КоАП, запрет на фотографирование и видеосъемку нарушает права потребителей на получение информации о продукте любым удобным способом, поэтому владелец и сотрудники торговой точки могут быть привлечены к административной ответственности.

Как вести себя с недовольным персоналом?

Если нет желания начинать конфликт, то лучше убрать аппарат, с которого производилась съемка. Однако, если гражданин знает свои права и желает о них заявить, то стоит следовать дальнейшим действиям:

  • Претензии выдвигает охранник торговой точки.
    1. Первым делом нужно попросить сотрудника предъявить соответствующее удостоверение.
    2. Далее сообщите ему о том, что право вести любительскую «фотосессию» в магазине закреплено российским законодательством. О праве на съемку читайте тут.
    3. Если работник начал грубить или применять физическую силу, то стоит вызывать полицию.
  • Съемку запрещают менеджер, кассир, администратор или техслужащая.
    1. На претензии этого персонала не стоит обращать внимания.
    2. Если они начали ругаться, повышать тон разговора или предпримут попытку изъять прибор, то стоит вызвать полицию и написать заявление на сотрудников. Виновные лица будут привлечены к административной ответственности. Можно ли снимать на видео действия сотрудников полиции, читайте тут.

Таким образом, сотрудники и владельцы торговых точек не имеют права препятствовать третьему лицу производить съемку витрин и полок с продукцией, так как это является нарушением прав потребителей — получать информацию любым способом и использовать её по личному усмотрению. Если персонал магазина начинает хамить и применять физическую силу, то такие граждане будут нести административную ответственность.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните ???? Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Съемка в магазине – что говорит закон

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Да, эта статья в продолжение начатой большой темы о правах покупателя, которые он может использовать, чтобы не нарваться на фальсификат, просрочку и отстоять свои права в магазине при покупках.

Разрешено ли снимать видео в магазине?

В последнее время широкую огласку получили случаи несоблюдения прав потребителя различными торговыми предприятиями. Особо среди этих происшествий выделяется запрет на проведение видеосъемки на территории магазина или супермаркета.

Что происходит сегодня?

Очень часто работники и даже владельцы магазинов пытаются апеллировать к разным законам, зачастую полностью перевирая их.

К сожалению, пострадавшие покупатели также не отличаются большей юридической грамотностью и крайне неуверенно защищают свои права, хотя текущее законодательство и находится на их стороне.

А что же говорит закон?

Различные законы и подзаконные акты Российской Федерации обеспечивают достаточно широкие права на видеосъёмку в магазине:

· Можно свободно использовать или передавать информацию (в данном случае это изображение, зафиксированное в процессе съёмки), если законом не запрещено обратное (ФЗ РФ 149, ст. 5).

· Общедоступной является любая информация, доступ к которой не ограничен (ФЗ РФ 149, ст. 7).

· Ограничить доступ к информации могут только отдельные федеральные законы (ФЗ РФ 149, ст. 9).

Что же запрещено?

Но список объектов и лиц, которых нельзя снимать на видео, довольно ограничен:

· Особого разрешения потребует съёмка уголовных, арбитражных и судебных заседаний об административных правонарушениях (АПК РФ, ст. 11; ГПК РФ, ст. 10; КоАП РФ ст. 24).

· Лиц, отбывающих наказание в качестве лишения свободы, можно снимать исключительно с их письменного разрешения. Для осуществления видеосъёмки на территории тюрем, колоний и прочих исправительных учреждений потребуется письменное согласие администрации.

· В пределах 5-километровой зоны вдоль границ РФ снимать наряды и объекты пограничных органов можно только с разрешения местного начальника управления ФСБ.

· Закрытые заседания Госдумы (постановление Правительства РФ №1102).

· Объекты, расположенные на территории Федеральной таможенной службы (Приказ ФТС №1032); · Внутренние помещения здания Госстроя (Приказ Госстроя РФ №105).

· Прочие объекты органов судебной, исполнительной и законодательной власти, запрет для которых регламентируется внутренним пропускным режимом и соответствующими приказами: министерства, ведомства и т. п. (приказ Минэнерго РФ №458 и др.).

Читайте также:  Что относится к существенным условиям договора аренды земельного участка?

Какой же вывод?

Нет в этом запрещенном списке торговых помещений. Также можно снимать и ценники, и сам товар.

В юридическом смысле ценник на товар является формой информирования потребителя об одном из условий (цене) предоставления услуги продажи определенного товара, то есть публичной офертой (ГК 437).

В дополнение к этому любое лицо, в чье поле зрения попал ценник, автоматически становится потребителем, так как для получения этого статуса не обязательно приобретать товар или услугу, а достаточно «иметь намерение» (закон РФ №2300-1).

Поскольку предоставление информацией о цене является обязательным условием (закон РФ №2300-1, ст. 10, ч. 2), то видеосъёмка в магазине является реализацией своего права на информацию.

Например, снятые цены можно сравнить с ценами в других магазинах.

В свою очередь внешний вид товара также предоставляет информацию, собственно, о качествах этого товара, поэтому снимать товар и без цен закон разрешает.

Резюме

Так вот, оказывается, что все даже хорошо для покупателя. Ведь почти у каждого есть с собой мобильный телефон с возможностью видео-и фотосъемки.

А если еще и вооружиться знанием законов, то покупатель вообще находится в благоприятных условиях.

Так почему же нам очень часто пытаются скормить какую-либо некондицию, естественно, не ставя покупателя в известность? Буду рад, если эта информация вам помогла или поможет в дальнейшем.

  • Использована информация из статьи ”Права и обязанности потребителя в РФ: Экспертные ответы на вопросы потребителя».
  • Личный сайт адвоката Подробнее >>>
  • Группа в VK https://vk.com/club185577807

Можно ли снимать в магазинах на камеру и вести фото или видеосъемку

Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что съемка в торговом зале запрещена. Некоторым клиентам даже приходилось стать свидетелями того, что работники магазина предъявляли претензии тем покупателям, которые фотографировали товары на свои смартфоны.

Но законно ли это? Можно ли фотографировать в магазине товар?

Общая информация

Любой запрет на осуществление съемки в России может быть установлен или законами федерального значения или же  ведомственными НПА. Однако специальных запретов, касающихся выполнения любительской съемки в супермаркетах, просто нет.

ВНИМАНИЕ! Стоит выделить, что под словом «любительская» понимается именно цель съемки, но никак не ее качество. Любительской считают съемку, проведенную для использования людьми в личных целях, не задевающую коммерческую часть.

Например, запрещается выполнять фотосъемку с целью рекламы в торговом зале, не обсудив подобные манипуляции с администрацией магазина.

Закон

Главным юридическим источником, в том числе, и в информационной области, считается Конституция России. Она предоставляет людям гарантию свободы поиска, приобретения, а также распространения сведений, вне зависимости от выбранного метода реализации подобных манипуляций.

Но этот метод не должен противоречить нормам законодательства. Юридическую силу имеет и закон федерального типа «Об информации…». Ст. 7 Закона устанавливает, что информация для общего доступа может применяться кем угодно, если такие манипуляции не вызовут нарушений иных законов.

Что насчет самого заведения – так как помещение магазина открыто для каждого человека, а ценники на продукции предназначаются для всех потенциальных потребителей, то можно рассматривать зал торговли и ценники в организации как информацию общего типа.

Поэтому, любой человек может в соответствии с законом может ознакомиться с ценником на продукцию и воспользоваться общими данными для своих целей.

Кроме этого, согласно положениям ГК России (ст.437), факт выкладки на специальных прилавках продукции с обозначением их стоимостного значения на ценниках считается публичной офертой (предложением вступить во взаимоотношения договорного типа), и это адресуется каждому клиенту заведения.

Таким образом, каждому человеку предлагается возможность заключить с заведением соглашение купли-продажи с выбором подходящего товара и его оплатой на месте. А еще, закон «О защите прав потребителей» вменяет торговцу обязанность выдать каждому из потребителей любую информацию о реализуемой продукции.

Права потребителя

Устав супермаркета или другой документ, выделяющий и устанавливающий правила внутреннего порядка, на клиентов не распространяется. Все запреты и рекомендации должны быть указаны в Уставе.

И если в нём не уточняется, что есть запрет на съёмку в зале для торговли, то даже персонал магазина может спокойно фотографировать все, не говоря уже о потребителях, у которых возможностей намного больше.

ВНИМАНИЕ! Закон о защите прав потребителей ст. 8 гласит: клиент имеет право получать сведения о продавцах, продукции и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фотокамерой, видеокамерой или другим устройством.

Любое вмешательство со стороны работников заведения считается прямым нарушением федерального закона №149 «Об информации». Многим людям не совсем понятно желание продавцов оградить вещи, продукцию, ценники от камер, поскольку такие элементы расположены на виду и не считаются тайной.

Если покупатель не считается «коммерческим шпионом» и проводит фотосъёмку для личного использования, то никто не вправе ему что-то запрещать.

Что можно сфотографировать

Магазин – это не режимного типа объект, и потребители могут проводить в нём фотосъёмку. Если владельцы заведения в этом сомневаются, то им необходимо тщательнее ознакомиться со статьей 209 ГК России, где чётко выделены их правомочия и обязанности. Иногда руководители защищаются таким термином, как «коммерческая тайна».

По закону, элементы, которые находятся в свободном доступе, не причисляются к тайне, поскольку ко всему скрытому доступ всегда ограничен, для чего используются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого потребуется:

  1. Сформировать список всего того, что считается коммерческой тайной.
  2. Ограничить доступ к сведениям, которые причисляются к коммерческой тайне.
  3. Выставить порядок обращения с данными.
  4. Определить круг работников, имеющих доступ.
  5. Провести учёт всех допущенных.
  6. Настроить механизм применения информации путём составления соглашений, в которых указываются все условия и ограничения.
  7. Нанести на носители бумажного типа (документы) гриф «Коммерческая тайна». При отсутствии подобной отметки и не соблюдении всех условий, общие данные не могут являться коммерческой тайной.

Права работников магазина

Многим хочется узнать, а что запрещено делать сотрудникам магазина. Персоналу супермаркета нельзя:

  1. Обязывать потребителей оставлять вещи в ящичках.
  2. Производить осмотр сумочек и карманов, а тем более обыскивать человека.
  3. Удалять из памяти телефона или другого устройства отснятый материал.
  4. Отнимать у клиента личные предметы (это можно определить, как «Грабёж», ст. 161 УК России).
  5. Использовать физическую силу, за исключением ситуаций, когда поведение потребителя создаёт угрозу для жизни других граждан.
  6. Оскорблять человека.

Нарушение хотя бы одного из этих условий считается основанием для открытия административного дела по статьей19.1 КоАП «Самоуправство». Если работник испортит имущество клиента или причинит вред здоровью, то за свои действия ему придётся понести уголовную ответственность.

Когда охранник препятствует выполнению видеосъёмки, то тем самым он превышает личные полномочия, за это, ему светит уголовное наказание.

Работник магазина, увидевший, что кто-то из клиентов проводит фотосъёмку в торговом зале, имеет право вызвать полицию. После этого, ему нужно будет предоставить неопровержимого типа доказательства того, что съёмка приписана к коммерческому шпионажу.

ВАЖНО! Если этот факт нельзя доказать, то гражданин, вызвавший полицию, может получить штрафную санкцию, согласно статье 19.3 КоАП. Если же магазин охраняют полицейские, запретившие выполнение фотосъёмки, то за свои действия они могут ответить по статье 286 УК России.

Как вести себя покупателям

Если не хочется вступать в перепалку, то проще убрать в карман телефон, с которого велась съёмка в магазине. Если у покупателя есть желание заявить о своих правомочиях, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто помешал процессу:

  1. Охранник. Нужно попросить показать удостоверение. Затем, стоит напомнить ему о том, что правомочие на проведение любительской съёмки закреплено законодательством. Если же охранник начнёт грубить или хуже того – использовать физическую силу, то это реальный повод для вызова сотрудников полиции.
  2. Менеджер торгового зала, продавец, администратор, уборщик. На просьбы этих работников вообще можно просто не реагировать. Если же они начнут орать, ругаться или попробуют выхватить ваше устройство, то необходимо просто позвонить в соответствующие службы и написать заявление.

Что выделить в нём? То, что нарушены правомочия потребителя на получение сведений о товаре, и виновные в том люди могут быть привлечены к административной статье.

Нельзя забывать о том, что каждый клиент может с легкостью фотографировать в магазине все интересующие его товары и ценники на них. В этом нет ничего плохого. Ведь покупатель может ознакомиться с ассортиментом так, как ему удобнее.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *