АльфаСтрахование-Жизнь: порядок отказа от страховки, заявление на возврат денежных средств,

Возможность возврата страховки по кредиту предусмотрена ГК РФ и Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У.

В Российской Федерации могут заключаться договоры как личного, так и имущественного страхования (ст. 927 ГК РФ, далее – Кодекс). При этом договор персонального страхования является публичным (ст. 426 Кодекса). Обязанность его заключать не может быть возложена на физическое лицо по закону (ч. 2 ст. 935 Кодекса).

Тем не менее, многие страховщики не соблюдают данное законодательное требование, фактически «навязывая» страховку и не оставляя заемщику «никаких шансов» («откажешься от страховки – не получишь кредит»). Чтобы вернуть деньги, важно знать условия, способы и пошаговый алгоритм действий.

Условия для Отказа от Страховки по Кредиту в «АльфаСтрахование»

Ключевым условием для возврата премии является обращение с заявлением в «период охлаждения» — в течение 14 календарных дней от даты оформления полиса. Ранее данный период был равен 5 рабочим дням, но несколько лет назад ЦБ РФ внес изменения в Указание №3854-У для того, чтобы у заемщиков было больше времени для подачи заявлений о возврате.

• Под «периодом охлаждения» рассматривается определенный временной отрезок, в течение которого страхователь имеет правомочие в добровольном режиме отказаться от договора и вернуть себе всю ранее уплаченную премию.
• 
• 
• 

Есть и второй вариант получения выплат – досрочное погашение долга (ст. 958 ГК РФ). Если на момент обращения в СК отпала возможность наступления страхового случая, деньги вернуть получится.

Возможность начисления премии при досрочном аннулировании кредита должна предусматриваться страховым договором. Если она указана в нем, размер премии к возврату рассчитывается пропорционально времени действия страховки.

Указанные нормы предусмотрены для того, чтобы застрахованные лица имели возможность получить средства, если приобретение страховки было навязано сотрудником банка.

В этом случае важно учитывать, что, помимо возврата, граждане вправе подать жалобу на противоправные действия работника финансового учреждения в сфере нарушения потребительских прав, потому как приобретение одной услуги не может было обусловлено оплатой другой.

Стоит иметь в виду, что при досрочном аннулировании договора по инициативе страхователя премия не подлежит перечислению, если в условиях программы не обозначено иное.

Договор заключается в соответствии с:

• правовыми актами в области страхования;
• правилами, утвержденными страховщиком и являющимися неотъемлемой частью страхового договора (если об этом сказано непосредственно в договоре, либо же правила исполнены в виде отдельного приложения к договору – ст. 943 Кодекса);
• индивидуальными условиями договора, определяемыми по соглашению страхователя и страховщика.

Поэтому, для уточнения конкретных условий возврата, следует ознакомиться с вышеуказанными документами и правовыми актами. Перед обращением в СК следует внимательно изучить договор, и только после этого подавать заявление, в противном случае можно остаться без защиты, и при этом не получить перечисленную ранее премию.

«АльфаСтрахование» — Отказ от Страховки в Течении 14 Дней

Самый оптимальный вариант – обратиться в СК в «период охлаждения». В этом случае застрахованное лицо может вернуть 100% от уплаченной суммы. Исключение – наступление страхового случая в течение 14 дней от даты оформления договора: в такой ситуации претендовать на выплаты от страховщика нельзя.

При обращении в «период охлаждения» договор прекращает свое действие в дату подачи заявления или любое другое время, но не позднее 14 календарных дней с момента его заключения.

Данное требование обязательно к соблюдению всеми страховщиками (в том числе, и «АльфаСтрахованием»), кроме случаев, указанных в п. 4 Указания Центробанка № 3854-У от 20 ноября 2015 года «О минимальных…» (далее – Указание).

То есть «период охлаждения» может быть меньше 14 дней, либо вовсе не предусмотрен, по следующим видам страхования:

• добровольное страхование иностранных граждан, если это требуется для осуществления трудовой деятельности в РФ;
• страхование путешественников, граждан РФ для заграничных поездок;
• «зеленая карта»;
• добровольное страхование, которое является обязательным условием допущения физлица к осуществлению профессиональной деятельности;
• приобретение полиса, действующего в рамках международных систем страхования.

Средства не получится вернуть даже в «период охлаждения» за любой из указанных видов страховок. Также не возвращается страховка по ипотеке, потому как недвижимость является предметом залога, и обязанность по ее страхованию возлагается на заемщика на законодательном уровне.

Как видим, страховка при кредите не включена в этот перечень исключений, а значит, заемщик, имеющий полис страхования в Альфа, в любом случае может вернуть свои деньги как минимум в течение 14 дней с даты заключения страхового договора.

Рассмотрим практический пример…

Договор был заключен 10 марта. В этот же день заемщик получил и кредит. 11 марта он обратился в банк для истребования премии — 50 000 руб.

Рассмотрев заявление, СК приняла решение о перечислении денежных средств в полном объеме. Договор был расторгнут от даты получения документов, т.е. 11 марта, несмотря на то, что решение принято только 17 числа.

Важно! СК «Альфастрахование» в большинстве случаев предлагает индивидуальные, а не коллективные страховки, поэтому процедура возврата здесь выглядит значительно проще. Если бы договор был коллективным, получение денег осложнялось бы участием самого банка.

Можно ли вернуть деньги после 14 дней в «АльфаСтрахование»?

В аб. 2 ч. 3 ст. 958 Кодекса четко сказано – страховщик вообще не обязан возвращать премию по прошествии «периода охлаждения».

Исключения представлены в ч. 1 ст. 958 Кодекса. Там сказано, что страховщик обязан вернуть часть премии пропорционально «неиспользованным» дням только в случаях, когда:

• застраховано имущество, а его гибель произошла по причинам иным, чем страховой случай;
• застрахован предпринимательский риск, а бизнесмен прекратил в установленном порядке такую деятельность (относительно этих исключений есть прецедент, подробности ниже).

В п. 8.4. Правил сказано то же самое – страховая премия возврату не подлежит по истечении «периода охлаждения».

Однако тут же сделана оговорка, что эта норма – диспозитивная, то есть стороны вполне могут договориться и включить в договор условие о том, что премия все же будет возвращаться и в иных случаях.

Возврат допускается, если клиент осуществляет погашение кредита до окончания срока кредитования, и условия компенсации предусмотрены договором.

Расчет выплат ведется пропорционально времени действия страховки. СК «Альфастрахование» предлагает несколько разных программ для клиентов, поэтому условия заключения договоров, получения компенсаций и выплат могут различаться.

Рассмотрим пример из практики…

1 апреля гражданин получил кредит и приобрел полис, уплатив премию в размере 30 000 руб. единоразово за 1 год. 10 июня им досрочно был погашен долг, «период охлаждения» уже давно прошел.

Страховщик рассчитал сумму с учетом истекшего срока действия страховки. По результатам гражданину было перечислено 22 500 руб.

Если в договоре указано, что деньги не возвращаются при досрочном аннулировании долговых обязательств, получить денежные средства не удастся (ст. 958 ГК РФ).

Можно ли вернуть премию при закрытии кредита в «АльфаСтрахование»?

Своевременное погашение долга также не является основанием для возврата страховки от «Альфастрахования», если «период охлаждения» уже истек. Если в обычных случаях, при досрочном закрытии кредита, можно ссылаться на устранение страхового риска, то в данном случае это невозможно.

Как правило, страховка оформляется на 1 год или до окончания срока долговых обязательств. Своевременное погашение кредита, в отличие от досрочного, не дает страхователю права претендовать на премию.

В п. 7.4. Правил сказано, что договор страхования заемщиков заключается:

• на любой срок;
• но не меньше 1 месяца.

При этом какого-либо требования о том, что страховой контракт должен заключаться именно на срок действия кредита, в Правилах не сказано.

Проще говоря, все зависит от требований банка. То есть кредитор может потребовать, чтобы страховой договор и кредитный имели одинаковые сроки действия, а может и не потребовать.

К тому же страховой договор, как правило, заключается на срок использования заемных средств, поэтому обязательства компании в данном случае полностью исполнены. Таким образом, отказ СК в возврате денег после своевременного погашения кредита, является законным.

Соответственно, возможно два варианта:

Ситуация	Можно ли вернуть премию
И кредитный, и страховой договор имеют одинаковые сроки действия	Нельзя ни в каких случаях (кроме случаев, установленных договором), так как по страховому договору будут использованы все дни, а значит, даже пропорционально премию получить будет нельзя
Страховой договор закончился раньше кредитного	По общим правилам, вернуть можно за «неиспользованные» дни (как следует из вышерассмотренного прецедента), либо же нельзя вернуть (если трактовать норму ч. 1 ст. 958 Кодекса как императивную), либо же можно вернуть вообще всю сумму премии, если это установлено договором сторон (вряд ли такое будет на практике – прим. ред.)

Если кредит закрыт вовремя, обязанности страховщика считаются исполненными, и вернуть премию ни при каких условиях не получится.

«АльфаСтрахование» — Отказ от Страховки при Досрочном Погашении Кредита

Если соглашением допускается возможность получения части премии при досрочном закрытии займа, это можно сделать, подав заявление в СК.

В Разделе 8 Правил не указано, что досрочное гашение кредитных обязательств само по себе является основанием для аннулирования страхового соглашения. Однако в п. 8.2.6. Правил сказано, что контракт может быть аннулирован по соглашению сторон. Представляется, что именно по этому основанию и происходит расторжение в случае, если заемщик погасил займ преждевременно.

1. Также договор расторгается досрочно при наступлении одного из обстоятельств, исключающего наличие страхового случая в будущем:

• утрата застрахованного имущества вследствие факторов, не связанных со страховым случаем;
• прекращение деятельности ИП или иной деятельности, если были застрахованы риски предпринимателя.

Расчет суммы к уплате ведется пропорционально сроку страхования.

Что касается премии, то, по общему правилу, она не подлежит возврату – на основании все того же нормативного положения, предусмотренного в аб. 2 ч. 3 ст. 958 Кодекса.

Однако есть прецеденты. Особенно занимательным выглядит…

Однако есть прецеденты. Особенно занимательным выглядит «Определение Судебной Коллегии» по гражданским делам ВС РФ от 22 мая 2018 года № 78-КГ18-18 по делу одной гражданки, досрочно погасившей кредит.

Суть в следующем – страховщик не вернул ей премию пропорционально «неиспользованным» дням. Гражданка обратилась в суд первой инстанции – он ей отказал в удовлетворении требований, далее – в апелляционный суд, он тоже отказал.

И лишь ВС РФ не согласился с вынесенными решениями и обязал страховщика выплатить премию за «неиспользованные» дни.

При постановлении вердикта Верховный Суд отметил, что, согласно условиям страхового контракта, страховая сумма равна 100% от размера долга по кредитному договору.

Поскольку на момент досрочного гашения этот долг стал равен нулю, то и страховая сумма стала нулевой. Значит, смысла в страховании, при котором невозможна выплата страховой компенсации, нет.

Интересно и то, что ВС РФ отметил, что норма ч. 1 ст. 958 Кодекса все-таки диспозитивная, а не императивная. То есть не только гибель имущества или прекращение предпринимательской деятельности – основание для пропорциональной компенсации страховой премии.

• По отношению к данному делу эту норму следует трактовать «отпадение страховых рисков» (так как страховщик уже не имеет обязанности осуществлять страховое возмещение).

Важно! Для договоров, заключенных после 01.01.2018 года, досрочное начисление средств в «АльфаСтрахование» предусматривается только при обращении в «период охлаждения». Датой оформления договора считается день перечисления премии страхователем.

Подача Заявления в «АльфаСтрахование» на Отказ от Страховки по Кредиту

Отправка документов осуществляется двумя способами:

• подача письменного заявления лично или через Почту России заказным письмом;
• отправка документации с заявлением по электронной почте.

Чтобы детально разобраться в особенностях всех способов, рекомендуется изучить пошаговые инструкции для каждого из них.

Письменное заявление в главный офис «АльфаСтрахование»

Подать документацию в письменном виде можно при личном посещении офиса СК «АльфаСтрахование». Адрес его расположения можно узнать на сайте компании, т.к. он зависит от региона проживания страхователя.

Как выглядит процесс:

1. Застрахованное лицо самостоятельно заполняет заявление и собирает документы.
2. Пакет документации предоставляется в офис.
3. СК рассматривает заявление, направляет клиенту письменное решение в течение 10 дней от даты обращения.

Если нет возможности посетить СК лично, можно отправить документацию заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом отсчет срока ответа начнется не со дня отправки письма, а от даты получения уведомления.

«АльфаСтрахование-Жизнь» — Бланки на Отказ от Страховки по Кредиту, ОСАГО, Жизни и Здоровью

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление. Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения.

Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату

Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы:

• «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:

• «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь». Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

• Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
• Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

• ФИО;
• адрес регистрации;
• номер контактного телефона и email при наличии;
• номер договора страхования;
• реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
• какие документы являются неотъемлемой частью заявления.

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• страховой полис;
• квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

«Жизнь»

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

• личные данные застрахованного лица;
• размер страховой суммы;
• номер договора;
• телефон и адрес электронной почты;
• характер страхового события;
• данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
• документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Бланки заявлений в рамках программы:

«АльфаСтрахование» — Куда подавать документы о страховом случае?

Подавать документы необходимо в один из офисов компании «АльфаСтрахование». Чтобы найти ближайшее отделение, можно воспользоваться официальным сайтом банка. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Перейти на сайт по ссылке: alfastrah.ru.
2. Проверить, правильно ли ресурс определил местонахождение пользователя (город отображается в верхней части сайта). Если произошла ошибка, выбрать правильный населенный пункт.
   
3. Нажать на кнопку «Офисы».
   
4. В категории «Услуги» выбрать «Урегулирование убытков».
   

Офисы могут быть отображены в виде списка с адресами и текущим статусом (открыт/закрыт), на карте либо по схеме метро. Для выбора метода отображения необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой.

Таким образом, бланки некоторых заявлений можно скачать и заранее заполнить. Это сэкономит время при обращении в офис «АльфаСтрахование». Кроме запроса потребуются и дополнительные бумаги. Их перечень и количество зависят от ситуации. Во время поиска отделения страховщика важно помнить, что оно должно предоставлять услуги по урегулированию убытков.

АльфаСтрахование: возврат страховки в 2021 году, образец заявления

При подаче заявки на потребительский кредит, кредитную карту или при оформлении ипотеки в Альфа-Банке сотрудники обязательно предложат застраховать жизнь и здоровье в дочерней структуре – ООО «АльфаСтрахование».

При отказе клиента обычно предупреждают о повышении процентной ставки или снижении шансов на одобрение. С этой же страховой организацией работают и другие банки.

Расскажем, как оформить в «АльфаСтрахование» возврат страховки, какие условия, сроки предусмотрены законодательством, сколько можно вернуть и куда жаловаться если в выплате отказывают.

Когда можно отказаться от страховки

Согласно Гражданскому кодексу и Федеральному Закону №353-ФЗ, банковская организация вправе предложить будущему клиенту заключить договор страхования кредитных обязательств, а заемщик – принять предложение или отказаться.

Оформить отказ можно в следующие сроки:

• при получении кредита. Исключение – если клиент оформляет ипотеку или автокредит. В этих случаях договор страхования заключается обязательно. При попытке отказаться банк сообщит о невозможности оформления сделки;
• в течение 14 дней с момента заключение договора и оплаты страховых взносов. Такая возможность предусмотрена Указанием Банка России №3854-У. При покупке любого товара, услуги у потребителя есть время на раздумье – период охлаждения. В 2018 году он был увеличен до двух недель;
• при досрочном погашении. Возможность вернуть деньги в этом случае должна быть указана в кредитном соглашении.

Если последний взнос по кредиту был оплачен по графику платежей, забрать стоимость полиса можно в течение трех лет с момента получение займа. Для этого в суде придется доказать, что страховка была навязана сотрудниками банка.

Сколько вернут денег

При оформлении возврата страховой премии, оплаченной СК АльфаСтрахование-Жизнь, можно рассчитывать:

• на всю стоимость страховки, если оповестить о расторжении договора до окончания периода охлаждения и начала действия полиса;
• на частичную выплату, если страховка начала действовать, даже в случае подачи заявления в течение двух недель. Страховая компания произведет перерасчет с учетом количества дней действия полиса и вернет остаток.

Когда страховая компания может отказать

По закону, СК АльфаСтрахование-Жизнь может отказать клиенту по нескольким причинам:

• если заявление подано после окончания периода охлаждения;
• страховка является невозвратной;
• заемщик банка обращался за выплатой по страховому случаю.

Подавая заявление на расторжение договора страхования жизни важно учитывать, что сотрудники компании могут намеренно затягивать время. Шансы на получение потраченных денег будут выше, если оформить отказ в первые дни после получения займа.

Порядок действий

Если 2 недели не прошли, получить деньги и расторгнуть договор проще. В этом поможет следующая инструкция:

1. Заполнить заявление.
2. Подготовить документы: оригинал договора, копию удостоверения личности, квитанции об оплате взносов, банковские реквизиты счета для получения выплаты.
3. Передать пакет документов в ближайшее отделение Альфа-Банка или отправить его заказным письмом на адрес главного офиса СК АльфаСтрахование-Жизнь в Москве.
4. Сохранить второй экземпляр заявления с отметкой о приеме или квитанцию, полученную на Почте России.
5. Через 5-7 дней уточнить ответ.

Проще всего заполнить заявление на официальном сайте страховщика https://aslife.ru. Для этого необходимо последовательно заполнить поля, указав персональные данные заявителя, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, тип и номер полиса, подтвердить согласие на обработку персональных данных.

На втором этапе вводится адрес постоянной регистрации, реквизиты для перевода денежных средств, даты внесения страхового взноса и начала действия полиса, название банка-кредитора. После заполнения всех полей сервис предложит распечатать готовое заявление или скачать в pdf-формате.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно отправить скан-копии полного пакета документов на электронную почту alfastrah@alfastrah.ru.

Получить типовой бланк можно и при личном обращении в Альфа-Банк, где обязательно есть несколько представителей страховой компании. Если кредит был выдан в другой банковской организации, обратиться можно и по месту оформления.

Как и когда вернут деньги

Способ возврата можно указать при заполнении претензии:

• наличными в кассе банка;
• переводом на банковскую карту.

С момента получения оригиналов документов у страховщика есть 10 дней на рассмотрение заявления, принятие решение и выполнение требований клиента.

Если заемщик-страхователь согласен на получение наличных средств, для их получения необходимо подойти в банк с удостоверением личности, заполнить документы на возврат и забрать стоимость страховки.

В аналогичные сроки деньги будут переведены банком на карту, если клиент предпочел безналичный способ. Срок фактического зачисления зависит от условий обслуживания банка-эмитента, выпустившего кредитку.

Если сообщили об отказе

Если период охлаждения не прошел, но компания отказала в выплате, можно обратиться с жалобой в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.

Жалобы от клиентов страховых компаний Банк России принимает двумя способами:

• заказным письмом;
• в электронном виде через интернет-приемную. Для этого на сайте https://cbr.ru перейти в соответствующий раздел и выбрать «Подать жалобу». Сервис предложит посетителю выбрать тему обращения, описать ситуацию, указать контактные данные, прикрепить копии документов и отправить электронное письмо.

Все обращения рассматриваются максимум в течение 30 дней. Если Банк России выявит нарушения права страхователя, компания получит требование вернуть деньги и будет оштрафована.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно аналогичными способами – через интернет или заказным письмом. Претензии потребителей рассматриваются в течение месяца. При обнаружении нарушений страховщик получит предписание выполнить требования клиента и оплатить штраф.

Если страховая премия включена в стоимость кредита

В подобных ситуациях решать вопрос придется не только со страховщиком, но и банком. При аннулировании полиса помимо заявления в АльфаСтрахование-Жизнь необходимо подготовить еще один экземпляр для банковской организации и написать просьбу пересчитать стоимость кредита.

После получения документов банк обязан в течение 5 рабочих дней внести изменения в кредитное соглашение, составить новый график и передать их заемщику.

Если заемщик застрахован по программе страхования

• Вместо выдачи и оформления именного полиса некоторые банки предлагают подписать соглашение о присоединении к коллективному договору.
• Аннулировать такую страховку обычно сложнее – кредитные организации отказываются вносить изменения ради одного или нескольких застрахованных клиентов.
• Чтобы отказаться от полиса и вернуть потраченные средства, обычно приходится обращаться в суд.

Если кредит досрочно погашен

Согласно Указанию Центробанка РФ и статье 958 ГК РФ, страховщик может увеличить период охлаждения или предусмотреть частичный возврат стоимости страховки при досрочном погашении кредита, указав условия в договоре.

Условиями типового соглашения и утвержденными Правилами страхования такая возможность не предусмотрена. В соответствии с пунктами 5.5 и 7.4, при возврате долга досрочно выплаты не производятся и обязательства компании считаются выполненными в полном объеме. В этом случае придется приготовиться к длительным судебным разбирательствам.

Если полис оформлен по ипотеке или автокредиту

Хотя эти виды кредитования и относятся к исключениям, аннулировать договор можно:

• при рефинансировании в другом банке;
• если заемщик решил немного сэкономить и нашел страховщика с более выгодными условиями.

В обоих случаях потребуется расторгнуть старый и заключить новый договор со страховыми компаниями, при этом выбранный страховщик должен быть аккредитован в банковской организации, где оформлена ипотека или автокредит.

При этом страховая премия будет выплачена частично, если вместо дочерней структуры Альфа-банка ответственность по кредитным обязательствам будет нести другая организация.

Альфастрахование: отказ от страховки по кредиту

Пользуясь статистическими данными, многие банки стремятся обезопасить себя и своих клиентов от возможных форс-мажорных ситуаций. Альфа-Банк, часто в принудительном порядке, предлагает внести некоторую сумму на счет СК «АльфаСтрахование». Однако выгода от такого «инструмента» обычно односторонняя. Как отказаться от страховки по кредиту и что делать, если заемщик уже сделал взнос, ниже.

Что такое АльфаСтрахование-Жизнь

«АльфаСтрахование-Жизнь» – это страховая компания, входящая в концерн Alfa Group. На конец 2019 года входит в топ-3 крупнейших СК РФ. Именно с ней придется иметь дело тем, кто решит взять займ в Альфа-Банке.

Как отказаться от страховки по кредиту

Клиент оставляет за собой право не соглашаться на такой договор. Это дополнительная услуга, которая не регламентирована ЦБ, как обязательная. Но, кредитор вполне может отказать в предоставлении займа, без выполнения данного условия. Что же, практика распространенная, поэтому дальше речь пойдет о ситуации, когда страховка была навязана и займ уже на руках.

Главное, что нужно знать – полностью вернуть свой взнос можно только в течение первых 14 дней с момента получения кредита. Такой срок еще символично называют «периодом охлаждения». После, это будет, либо проблематично, либо и вовсе невозможно.

Основные условия для возврата страховки “АльфаСтрахование-Жизнь”

Самая большая проблема наших граждан – это незнание своих прав. Они прописаны в ГК РФ. Заглянув туда, выясняется, что в статье 958, часть 3 сказано: «Вернуть страховой взнос можно на сумму соразмерно количеству неиспользованных дней, исходя из договора между двумя сторонами».

Но, если дополнительно взять во внимание пункт 7.4 этой же статьи, то страховщик оставляет за собой право не отдавать премию после истечения 14 дней. То же самое можно увидеть в указе ЦБ № 3854-У.

Итог! Написать отказ можно сразу после заключения договора займа или в течение «периода охлаждения». Как это сделать, ниже.

Бланк заявления на отказ в “АльфаСтрахование Жизнь”

Первое, что нужно сделать, это написать отказ от страховки «АльфаСтрахование Жизнь». Подать заявление можно в письменном виде или онлайн.

Письменное заявление

Заявление от руки заполняется на специальном бланке. Вместе с образцом, его можно взять в банке или скачать с сайта страховщика. Здесь нужно заполнить поля:

• номер страхового договора;
• суммы платежа;
• даты, когда были внесены средства;
• реквизиты счета, на который производился платеж;
• внизу указать дату, когда составлялось заявление (обязательно, вдруг адресат его получит после «периода охлаждения») и подпись.

В данном случае, нужно сразу предоставить еще документы:

• копию договора на страховой период (нужно собрать все страницы. Они часто разбросаны по нескольким частям кредитной документации);
• распоряжение клиента на перевод – документ, который банк выдает как подтверждение уплаты взноса. Если на руках его нет, нужно потребовать в отделении, где оформлялся займ;
• свои реквизиты, куда будет осуществлен перевод средств.

Все это бережно укладывается в конверт и отправляется по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Онлайн заявление

В онлайн-заявке указывается точно такая же информация. Сайт, на котором можно подать прошение: https://aslife.ru/client/ask/rejection/. Во время заполнения стоит не забыть выбрать вид договора на «Кредитное страхование».

  Как вернуть страховку по кредиту в Альфа Банке?

По каким видам страхования возможен возврат средств?

Также, перед тем, как писать отказ от договора страхования «АльфаСтрахование Жизнь» стоит ознакомиться с видами страховых отчислений, по которым возможно получить назад свои деньги.

Взнос вернут при заключении договора:

• на случай смерти, заболеваний и НС;
• медстраховке;
• на общественный транспорт (кроме поездов);
• на имущество физлиц;
• ОСАГО и КАСКО;
• по финансовым рискам.

Согласно указу ЦБ, кредитное учреждение обязано принять заявление по вышеприведенным договорам в первые 14 дней после подписания.

Сколько денег вернет страховая компания?

Как уже говорилось выше, возврат по страховке и сумма, которая может быть зачислена на счет заявителя напрямую зависит от наличия страховых случаев в указанный период и времени, когда было подано заявление.

После выдачи кредита

Хотя банк не выдаст займ без покупки обязательной страховки, клиент может подать заявление на аннуляцию договора в тот же день, после получения кредита. Для этого нужно также оформить заявление и передать полис назад СК. Перечисленные средства вернуться на счет в течение 10 дней.

В течение 14 дней (“период охлаждения”)

«Период охлаждения» начинается на следующий день после выдачи кредита. Получив заявления на расторжение страховки, СК обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

При досрочном погашении

Теперь стоит обратить внимание на возможность получения назад страхового взноса уже после «периода охлаждения». Хотя выше говорилось, что такой сценарий невозможен, лазейка есть.

Согласно ГК РФ, ст.958, если заемщик досрочно погасил кредит, он имеет право подать заявление на возврат взноса, так как при отсутствии задолженности, обязательства СК не имеют под собой юридической силы.

Обратите внимание! Рассчитывать на возврат полной суммы не стоит. Страховщик вычтет из суммы свою премию за период, пока существовала задолженность.

• Посчитать, на какую сумму выплаты рассчитывать, можно самостоятельно по формуле Sv=t/T*S, где:
• Sv – итоговая сумма, подлежащая возврату;
• S – размер взноса, оплаченный клиентом;
• t – сколько дней осталось до истечения срока страхования;
• T – время страхового периода;

Обратите внимание! Если выплаченная сумма не сходится, клиент имеет право запросить алгоритм расчета.

При обычной оплате задолженности

В данном случае на возврат средств рассчитывать невозможно. Даже, если за все время возврата по кредиту страховых случаев не произошло, СК по факту выполнила свои обязательства, а значит ничего не должна.

Единственный шанс получить какие-либо выплаты, если договор по страховке длится дольше, чем платежи по кредиту. Тогда в дело вступает предыдущий пункт.

Порядок действий страхователя

Подытожив вышесказанное, можно структурировать порядок действий заемщика:

1. Заполнить заявление на расторжение договора.
2. Собрать дополнительные документы, указанные выше.
3. Уточнить актуальный адрес СК (можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 333 84 48).
4. Передать пакет документов заказным письмом или оформить все через онлайн-форму.

После, ожидать ответа от СК или зачисления средств на указанный в реквизитах счет.

Нюансы возврата страховки

Так как многие граждане не знают своих прав и редко добиваются своего через судебные инстанции, страховая часто отказывает в возврате средств. В таком случае стоит воспользоваться следующими советами.

  Страхование ОСАГО от Альфа Банка

Что делать если страховая отказывает в выплате

Заемщик должен обратиться в СК и потребовать письменное пояснение с указанием причин отказа. После этого нужно собрать все имеющиеся документы по займу и заключению договора с «АльфаСтрахование» и обратиться в Роспотребнадзор.

Оспаривание в Роспотребнадзоре

Для обращения в государственный орган даже не нужно выходить из дома. Заявку можно оформить онлайн. Желательно вместе с ней загрузить весь пакет документов. Обычно этого достаточно, чтобы страховая компания незамедлительно перевела деньги на счет заявителя.

В случае, если обращение заявителя противоречит ст. 958 ГК РФ, заявка будет отклонена с пояснительным комментарием.

Обращение в суд

Обычно обращения в Роспотребнадзор достаточно для разъяснения конфликтной ситуации и до суда дело не доходит. Поэтому, после отказа из государственного органа, заявителю стоит более внимательно изучить законодательную базу, чтобы не терпеть издержки на судебные разбирательства.

Отзывы

Отзывы в сети условно можно разделить на три группы:

1. Возмущения клиентов, которым навязали «обязательную» страховку.
2. Тех, кто добился возврата средств в течение «периода охлаждения».
3. Тех, кто воспользовался страховкой во время периода действия договора.

О последних стоит отметить, что размер компенсации по страховым случаям довольно несущественный. Максимальная выплата может составлять до 30% от уплаченной суммы.

Заключение

АльфаСтрахование – это часто навязанная услуга, которой банк пытается обезопасить свои вложения.  Клиент имеет право написать отказ от страховки по кредиту сразу или в течение 14 дней с момента заключения договора. Денежные средства будут возмещены в полном объеме. В дальнейшем добиться возврата средств значительно труднее.