Жалоба на воспитателя детского сада от родителей: образец оформления, порядок подачи в Департамент образования и прокуратуру

Отдавая ребёнка в детский сад, мы надеемся на хорошее отношение к нему. Однако, к сожалению, не всегда так происходит на самом деле.

В случае ненадлежащего выполнения сотрудниками заведения своих обязанностей и неразрешимых конфликтов с ними, найти выход поможет жалоба на воспитателя.

Она выступает в качестве крайней меры, но часто в образовательном учреждении до момента пока не будет написан подобный документ, никаких сдвигов не происходит.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Жалоба на воспитателя детсада

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.

Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада. Жалоба от родителей – это всегда неприятно для педагогического коллектива, поэтому зачастую он всячески пытается уладить ситуацию.

Когда нужно жаловаться

Основания, когда стоит идти к руководству и выяснять вопрос устно или написать жалобу (т.е. письменно), могут быть самые разные. Наиболее распространённые среди них:

• регулярное пренебрежение своими обязанностями;
• грубое отношение к воспитанникам;
• халатное выполнение обязанностей;
• использование угроз или физической силы;
• некорректное поведение.

Так, поговорить с воспитателем и выяснить ситуацию нужно при следующих обстоятельствах:

1. Ребёнку уделяется недостаточно внимания, т.е. им никто не занимается и не уделяет должного внимания на протяжении дня (ребёнок предоставлен сам себе).
2. Отсутствие развивающих занятий. Когда вместо развивающих игр ребёнку, например, систематически включают мультики.
3. Наличие синяков и ссадин, т.е. следов физического насилия.
4. Неправильное воспитание. К примеру, когда ребёнка закрывают в отдельном помещении до тех пор, пока он не перестанет кричать или капризничать.
5. Сбор денег. Когда воспитатель лично занимается сбором средств с родителей.
6. Рассказы самих воспитанников. Не стоит пренебрегать словами и мнением ребёнка. В этом возрасте они очень доверчивы и разговорчивы, потому есть смысл интересоваться, как прошёл день в детском саду, какое мнение о воспитателе.

Куда жаловаться на воспитателя

После составления жалобы на воспитателя возникает вполне логичный вопрос: кому же её отнести, чтобы был нужный результат. Есть несколько инстанций, уполномоченных на рассмотрение таких документов исходя из сути и уровня серьёзности высказываемых претензий. Так, подобная бумага должна быть направлена:

1. Заведующей. Не стоит бежать сразу в вышестоящие инстанции. Это может навредить и репутации всего садика, и дальнейшему отношению к вашему ребёнку. В первую очередь нужно обратиться к руководству заведения, поскольку подавляющее большинство разногласий решается именно на этом этапе.
2. Управлению образования. Сюда относят департамент образования, Роспотребнадзор и другие органы, куда обращаться стоит при выявлении нарушений со стороны действий администрации дошкольного заведения.
3. В прокуратуру. В этот орган следует идти только при серьёзных правонарушениях, что в состоянии повлечь за собой наступление уголовной ответственности. К таким относят вымогательство, насилие, неоказание первой медицинской помощи ребёнку и прочее.

Составить жалобу на воспитателей можно индивидуально или коллективом, если нарушались права сразу нескольких детей. Все обвинения обязательно обосновываются.

Как подать жалобу

Подать жалобу можно лично или отправить по почте. При отправки по почте нужно, чтобы письмо было с уведомлением о получении. При этом желательно составлять документ в 2-х экземплярах, один из которых оставлять у себя.

Правила составления жалобы

Унифицированной формы заявления на работника дошкольного образовательного учреждения не существует. Главное чтобы оно было составлено грамотно. Содержание документа должно вмещать в себе:

• ФИО адресанта и самого заявителя;
• суть претензий;
• требования;
• подпись и дата;
• доказательства (если есть).

Подобное обращение может быть набрано на компьютере или же написано от руки.

Индивидуальная жалоба

Индивидуальная жалоба пишется от одного конкретного заявителя. Такой вид документов наиболее часто встречается у нас. Для того чтобы понимать, как его нужно составлять, ознакомьтесь, как выглядит пример жалобы.

Образец

Жалоба на воспитателя детского сада, образец представленный ниже, является наглядным примером, как можно оформить документ самостоятельно в индивидуальном порядке.

Скачать образец жалобы на воспитателя детсада (.doc)

Коллективная жалоба

Если случай нарушения прав вашего ребёнка не является единичным, есть смысл поговорить с другими родителями. В таком случае составляется коллективная жалоба, которую рассматривают, как правило, более быстро и результативно. Всё-таки есть разница, когда свои претензии высказывает один человек или когда таких недовольных родителей целая группа.

Коллективный документ ничем по своей форме не отличается от индивидуального за исключением того факта, что на нём должны стоять подписи всех заявителей.

Такую бумагу можно подать не только на сотрудника заведения, но и на родителей ребёнка, пребывание которого в садике опасно для других ребят. В этом заявлении родители могут потребовать перевести его в другую группу или, вообще, иной детский сад.

Только такой жалобой можно достичь результата, чтобы ограничить контакт детей с проблемным ребёнком

Образец обращения

Коллективные жалобы чаще встречаются, когда родители хотят повлиять на администрацию заведения. Хотя случаются ситуации, когда подобный документ подаётся в детский сад на конкретного воспитателя. С примерным образцом такого рода жалобы можно ознакомиться ниже.

Скачать образец коллективной жалобы на детсад (.doc)

Анонимная жалоба

Как было отмечено выше, заявители должны указывать в жалобе свои данные, а также подписываться под готовым текстом. Если бумага будет подана анонимно – никто не гарантирует её рассмотрение.

Конечно, администрация садика или воспитательница, на которую составлен документ, могут принять определённые меры. Однако на это нет никаких гарантий.

Если вы хотите, чтобы жалоба была рассмотрена стопроцентно, свои данные в ней всё же придётся указать.

Судебная практика

Если подача жалобы в упомянутые выше инстанции не дала нужного результата, у граждан всегда существует возможность защитить свои права в судебном порядке. С этой целью подаётся исковое заявление, к которому прикладывается бланк написанной ранее претензии.

Судебная практика показывает, что при наличии весомых доказательств, органы правосудия всегда на стороне родителей. Ведь защита прав детей является приоритетным направлением нашего государства. Кроме того, сам факт судебного разбирательства негативно сказывается на репутации не только отдельно взятого сотрудника, но и всего детского сада.

Поэтому большинство руководителей пытаются не доводить дело до суда и разрешить конфликтную ситуацию ещё в процессе её зарождения.

Заключение

Подать на сотрудника детского сада жалобу считается крайним методом воздействия на воспитателя. Вместе с тем это единственный способ наконец-то решить проблемный вопрос. Составляться такой документ может как индивидуально, так и коллективно.

При этом, в зависимости от характера изложенных нарушений, такая бумага может подаваться в различные инстанции.

Но начинать всегда нужно с руководителя дошкольного учреждения, ведь как показывает практика большая часть спорных ситуаций решается внутри самого детсада, не допуская, чтобы подобного рода информация разошлась в массы.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как написать жалобу на воспитателя в прокуратуру

Помощь юриста по этой проблеме

Жалоба в прокуратуру на воспитателя подаётся в исключительных случаях. Например, когда педагог не просто злоупотребил или пренебрёг своими служебными обязанностями, но совершил некий проступок, причинивший ущерб моральному и физическому здоровью вашего отпрыска, либо вред вашему имуществу.

https://www.youtube.com/watch?v=Q9fOOPwbYN0

Чаще всего, на подобный шаг родители малышей идут в ситуации, когда попытки урегулировать проблему по доброй воле не получается. Воспитатель или администрация детсада не хотят идти с вами на контакт, либо не желают признавать вину. В подобном случае остаётся только один выход – обратиться за содействием в органы юстиции.

Обязанности воспитателя

Чтобы претензии, предъявляемые родителями к воспитателям детского сада к воспитателям, стали предметом серьёзного разбирательства в различных инстанциях, они должны быть правомочными. Чтобы определить, насколько справедлива составляемая жалоба, каждому родителю дошкольника следует ознакомиться с перечнем обязанностей и полномочий воспитателя детсада.

Полный перечень обязанностей педагогов, работающих в дошкольном заведении, приведён в трёх основных нормативных документах:

• Должностной инструкции работников дошкольных учреждений.
• Требованиях СанПин к ДОУ.
• Трудовом контракте, заключаемом с каждым сотрудником детсада при его приёме на работу.

Перечисленные нормативные акты относятся не только к детским садам, но и к прочим дошкольным заведениям – учреждениям дополнительного образования, лагерям летнего отдыха, интернатам. Все, содержащиеся в данных регулирующих документах положения обязательны для исполнения. И, соответственно, что не указано в них в качестве прямой обязанности воспитателя, он может не выполнять.

В качестве прямых и непосредственных обязанностей воспитателя следует указать:

• Выполнять установленного методической документацией распорядка дня малышей.
• Проводить с дошкольниками все необходимые развивающие занятия.
• В течение дня следить за состоянием здоровья детей, и в случае обнаружения первых признаков недомогания сразу же сообщать об этом медицинскому сотруднику.
• Воспитатель обязан относится к каждому доверенному ему ребёнку с вниманием и заботой. Помогать одеваться на прогулку и раздеваться после неё, при необходимости кормить малышей во время приёма пищи.
• Следить за посещаемостью детьми ДОУ, ведя соответствующий табель.
• Обеспечивать необходимую безопасность ребёнка во время нахождения его в дошкольном учреждении.

На последнем пункте следует остановиться особо. Воспитатель несёт ответственность за ребёнка с момента принятия его и до момента передачи его обратно родителям.

При этом отдавать ребёнка незнакомым лицам, кем бы они ни представились, запрещается.

Если же родители не имеют возможности самостоятельно отводить малыша в детсад, или забирать его, то они должны заранее познакомить воспитателя со своими «заместителями» — бабушкой, дедушкой, тётей, дядей и т.д.

Однако, как показывает жизнь, далеко не все работники дошкольных учреждений с полной долей ответственности исполняют свои обязанности.

Здесь возможны проявления халатности и невнимательности со стороны воспитателей, и даже случаи жестокого отношение к детям.

Все выявленные нарушения являются непосредственным поводом для обращения с жалобой на действия или бездействие воспитателя в соответствующие надзорные органы.

Причины для обращения с жалобой

В большинстве случаев конфликтные ситуации, возникающие между родителями ребёнка и воспитателями, решаются на «местном» уровне. Это либо личное общение с воспитателем, либо обращение с жалобой на его действия к непосредственному начальнику – директору или заведующему ДОУ. Любая жалоба на должностное лицо является делом весьма серьёзным, а в отношении специалиста, занятого воспитанием детей, тем более. Поэтому, прежде чем предъявлять претензии относительно действий воспитателя, следует проверить и перепроверить все факты и подозрения.

Жалоба на воспитателя, если она необоснованна, может привести к встречным претензиям со стороны администрации, сформировать у воспитателей негативное отношение к вам и вашему чаду.

Не говоря уже о таких морально-этических последствиях, как незаслуженное очернение репутации педагога.

Для накопления соответствующей доказательной базы, необходимо произвести ряд самостоятельных «следственных» действий.:

• Внимательно понаблюдать за поведением своего ребёнка при утренних сборах в садик. Если малыш не желает туда идти, капризничает и плачет, то это первый тревожный звоночек, особенно, если это повторяется ежедневно. Значит, что-то его не устраивает в данном заведении – возможно взаимоотношения со сверстниками, а возможно и отношение к нему со стороны воспитателя.
• При подобных первых тревожных симптомах следует мягко, но в то же время настойчиво попытаться выяснить, в чём же причина его нежелания идти в детсад. При этом следует весьма осторожно относиться к словам ребёнка. Многие дети в силу своих психоэмоциональных особенностей могут воспринимать педагогическую строгость и требовательность как потенциальную агрессию, представляющую для него некую угрозу.
• Для проверки слов ребёнка понаблюдайте со стороны за поведением воспитателя и его взаимоотношением с вашим ребёнком или детьми вообще. Например, на прогулке, незаметно стоя за оградой детсада.
• В конфиденциальной форме поделитесь своими подозрениями и опасениями с родителями других детей, или с самим детьми, которые ходят в ту же группу. Если в результате этого слова вашего ребёнка будут подтверждены другими детьми, это является прямой причиной для разговора с воспитателем или заведующим детсадом.

Подача жалобы на воспитателя

В ситуации, когда доподлинно установлены факты безответственного или агрессивного поведения воспитателя, следует незамедлительно обратиться с жалобой к директору ДОУ. Для начала она выражается в устной форме, то есть в виде разговора при личном посещении заведующего детсадом. Если разговор не привёл к серьёзным изменениям в поведении воспитателя, либо заведующий принял сторону своего подчинённого, придётся обращаться с письменными претензиями к администрации дошкольного заведения.

В ситуации, когда неадекватное поведение педагога распространяется не только на вашего отпрыска, но и на других детей, рекомендуется составить коллективную жалобу от группы родителей. Если к одиночному заявлению руководство ДОУ ещё может отнестись чисто формально, то коллективная жалоба заставит его принять серьёзные меры по отношению к нерадивому педагогу.

Если и в этом случае обращение будет проигнорировано, то не имеет смысла пытаться «достучаться» до руководства детского сада, а писать жалобу в вышестоящую инстанцию – районный или городской департамент образования.

Чиновники после получения официального заявления обязаны незамедлительно отреагировать на претензии родителей, назначив служебную проверку.

Об итогах этой проверки и принятых мерах сотрудники департамента обязаны проинформировать заявителей в официальной форме.

Жалоба в прокуратуру направляется только в исключительных случаях, когда в действиях воспитателя явственно просматривается состав преступления или административного правонарушения.

Например, применение физического (побои) или морального насилия по отношению к вашему ребёнку.

Незаконные финансовые поборы с родителей, носящие добровольно-принудительный характер – «на ремонт», «на новую мебель», «на обучающие или развлекательные мероприятия».

Также сюда входят халатное отношение к исполняемым обязанностям, в результате чего моральному и физическому здоровью малыша нанесён некий ущерб.

Ребёнок по недосмотру воспитателя упал с горки или забора, сбежал за территорию детсада и стал жертвой ДТП, подвергся избиению со стороны других детей.

Не говоря уже о таких вопиющих случаях, как кража вещей ребёнка педагогом и прочих деяниях, подпадающих под действие КоАПРФ или УКРФ.

Педагог, практикующий физические наказания, или моральное насилие в отношении малышей, должен немедленно отстраняться от работы с детьми. Более того, его действиям должна даваться соответствующая правовая оценка со стороны работников прокуратуры, вплоть до возбуждения административного или уголовного судопроизводства. Результатом этого, в зависимости от тяжести проступка, может стать:

• Запрет на работу, связанную с педагогической деятельностью.
• Наложение административного взыскания – штрафа, принудительных работ.
• Уголовное преследование с назначением условного наказания, или реального тюремного заключения.

Порядок составления жалобы на воспитателя

Скачать образец жалобы на воспитателя

Заявление с жалобой на воспитателя составляется на стандартном листе формата А-4. Текст пишется от руки, либо распечатывается на принтере. В верхнем правом углу заполняется «шапка» документа. В ней указывается такая информация:

• Наименование учреждения, в которое направляется жалоба на воспитателя (прокуратура, департамент образования, администрация ДОУ).
• Данные заявителя (Ф.И.О., адрес местожительства). Если заявителей несколько, то указываются данные одного из них, уполномоченного группой лиц представлять их интересы в данной инстанции.
• Контактные данные заявителя – номер телефона или электронной почты.

В самом тексте заявления, располагающемся ниже, по центру листа, необходимо описать суть жалобы.

При этом претензия должна излагаться достаточно лаконично, но с указанием всех конкретных фактов нарушений, а также обстоятельств, привёдших к этим нарушениям.

Следует указать точные фамилии и имена детей, воспитателя, дату и время совершения правонарушения. При этом нужно воздержаться от лирических отступлении и чересчур длинных экскурсов в историю, эмоциональных «выплесков» и открытых угроз.

Если заявление пишется от руки, то почерк должен быть максимально разборчивым. В противном случае чиновники имеют право оставить неразборчивую жалобу без рассмотрения. Если вы никогда не сталкивались с написанием официальных заявлений, то целесообразно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Специалист поможет вам не только правильно составить жалобу на воспитателя, но и оказать содействие в сопровождении вашего дела по инстанциям. С его помощью вы сможете не только наказать правонарушителя, но и востребовать с него компенсацию причинённого им морального и физического вреда вашему ребёнку.

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей: образец оформления, порядок подачи в Департамент образования и прокуратуру

При нарушении интересов ребенка родители имеют право и обязаны встать на их защиту как законные представители. Жалоба на воспитателя детского сада поможет восстановить справедливость и при необходимости уволить сотрудника, который не справляется со своими обязанностями.

Основания для подачи жалобы

Для того чтобы пожаловаться на воспитателя, нужны веские основания. Например, жалоба на воспитателя детского сада подается, когда родителям стало известно о таких фактах:

1. Воспитатель не организовал должным образом детский досуг: не проводит никаких развивающих занятий, не предлагает игры и не выводит детей на положенную им прогулку.
2. Сотрудник детского сада не смог должным образом проследить за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекается на решение личных вопросов.
3. Педагог присвоил себе деньги, которые были собраны на обеспечение детских нужд.
4. Воспитатель вымогает деньги с родителей.
5. Сотрудник допускает грубое обращение с детьми, он раздражителен, позволяет себе ненормативную лексику, повышает голос на детей.
6. К ребенку были применены нездоровые методы наказания (например, его лишили еды, оставили одного в закрытой комнате).
7. Рукоприкладство воспитателя.

Своевременная подача жалобы убережет детей от нравственных страданий, причинения ущерба их здоровью, а также не позволит ребенку стать жертвой халатности некомпетентного воспитателя.

Куда родителям следует обращаться с жалобой

В зависимости от тяжести совершенного воспитателем деяния жалоба на него может быть подана:

1. На имя заведующей детским садом.
2. В Департамент образования.
3. В прокуратуру.

Когда жалоба не связана с совершением преступления против ребенка, то первоначально родителям стоит постараться решить вопрос мирно и обратиться к заведующей детского сада.

Перед тем как написать жалобу на воспитателя, родителям стоит позаботиться о сборе доказательной базы.

В частности, это могут быть различные фотоматериалы, заключение от психолога, медицинское освидетельствование, аудио-и видеозаписи, сделанные родителями.

Дело в том, что дети очень любят фантазировать и приукрашать происходящие события, поэтому не всегда рассказывают родителям правду по поводу происходящего в саду.

Заведующая детским садом в обязательном порядке должна предоставить родителям официальный ответ в установленные сроки.

Жалоба в Департамент образования

Если родители неудовлетворены мерами, которые были предприняты заведующей детским садом по результатам рассмотрения жалобы, то они могут обратиться в местный Департамент образования.

Аналогичным образом надо поступить, если руководство садом бездействует или проигнорировало обращение родителей.

В жалобе, которая направляется в Департамент, первоначально описывается неправомерное или некорректное поведение воспитателя, а затем указывается на действия или бездействие руководителя. Помимо прочего, к жалобе необходимо приложить копию заявления на имя заведующей, которая была заверена ей.

На обработку обращения родителей и подготовку официального ответа у Департамента образования будет 30 дней (согласно ст. 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях, когда требуется дополнительная проверка, сроки для подготовки ответа могут продлить еще на месяц.

Жалоба в прокуратуру

Жалоба на воспитателя детского сада и Департамент образования может быть подана и в прокуратуру. В ней родители должны последовательно изложить суть жалобы: какие претензии к педагогу предъявляются, о письменном обращении к заведующей, когда была направлена жалоба в департамент образования, и какова была реакция чиновников на обращение.

Родителям следует помнить, что если речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя (например, о насилии, избиении), то это повод для возбуждения уголовного дела. Сведения об этом необходимо незамедлительно подать в прокуратуру. К таким делам сразу подключается Следственный комитет.

Также жалоба в прокуратуру целесообразна при ненадлежащих действиях педагога в виде халатности, воровства, вымогательства. Если в действиях воспитателя обнаружат состав преступления, то будет заведено уголовное дело.

Ответ на поступившую жалобу из прокуратуры должен поступить в течение 30 дней после регистрации обращения родителей.

В некоторых ситуациях родители могут пожаловаться на условия в детском саду в Роспотребнадзор.

Это может иметь смысл, если в саду не соблюдаются элементарные санитарно-гигиенические нормы (например, воспитатель ходит без халата, в помещениях плохо убираются и пр.

), для детей организовано некачественное питание и при прочих ситуациях, когда здоровье ребенка оказалось под угрозой.

Оформление

Перед тем как составить жалобу на воспитателя, стоит еще раз внимательно ознакомиться с договором, который подписывается между детским садом и родителем. При описании того, какие именно обязанности были нарушены воспитателем, в тексте жалобы стоит ссылаться на соответствующий пункт договора.

Жалоба составляется в произвольном порядке в письменной форме. Стоит прописать в жалобе следующие аспекты:

1. Фамилия должностного лица, в адрес кого направляется жалоба.
2. Сведения о воспитателе.
3. Сущность претензий, которые предъявляются воспитателю.
4. Цель подачи жалобы. В жалобе детально описать ситуацию, которая потребовала от родителей решительных действий, какие права ребенка были нарушены.
5. Завершает жалобу конкретные требования родителя. Наиболее часто они сводятся к увольнению сотрудника, который не справляется с обязанностями, либо объявлению ему выговора. Но это также может быть требование о возмещении расходов на посещение врача и медикаменты либо за испорченную одежду.
6. Перечень приложений. В качестве таких обычно выступают документальные подтверждения вины воспитателя.

Коллективная жалоба подписывается всеми родителями. В ней должны содержаться подписи и их расшифровка. Допускается подача анонимной жалобы, но высока вероятность того, что она не будет рассмотрена.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один из них остается у родителей с отметкой о принятии и датой передачи обращения. Жалобу можно подать не только при личном обращении, но и направить ее по почте заказным письмом с описью вложения.

Таким образом, жалоба на воспитателя детского сада необходима для защиты интересов воспитанников. Обращение в вышестоящий орган в виде Департамента образования может потребоваться, только когда жалоба к руководству сада не имела успеха.

Жалоба может быть направлена и в органы прокуратуры при условии, что обращение к заведующей и в Департамент образования не привело к желаемому результату, либо причина ее подачи настолько существенная, что может служить основанием для возбуждения в отношении воспитателя уголовного дела.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Жалоба в прокуратуру на воспитателя — как и куда жаловаться

Правильно написанная жалоба — залог успеха! Ознакомьтесь с основными правилами составления жалобы в сфере воспитания детей на этой странице нашего сайта.

Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес)

Жалоба в прокуратуру на воспитателя

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Я Фамилия Имя Отчество (при наличии) являюсь родителем (матерью, отцом) (законным представителем) Фамилия Имя Отчество (при наличии):

• воспитанника (указываются реквизиты группы, к примеру «старшая группа»);
• ребенка, поступающего в детский сад.

Дата, месяц, год (указывается дата произошедшего):

Мой ребенок находясь в детском саду на занятии (играя в игровой комнате (на площадке), кушая в столовой и т.п.) столкнулся с тем, что (далее необходимо максимально подробно описать произошедшее):

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

1. в х;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

• воспитатель работает не в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования, а по какой-то своей программе, которая понятна только ему;
• воспитатель не занимается с детьми по предусмотренным программам дошкольного образования и предлагает родителям заниматься с их детьми за отдельную плату;
• воспитатель в группе использует наглядные материалы (книги, брошюры, видеофильмы и т.п.), после которых ребенок очень нервный, не может нормально спать и т.д.;
• воспитатель ведет себя некорректно по отношению к моему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем напугал его, и теперь мой ребенок боится идти в детский сад;
• в детском саду не соблюдаются лицензионные требования и условия к осуществлению образовательной деятельности;
• опишите иные противоправные действия, направленные на ребенка со стороны воспитателя, нянечек, директора, иного персонала детского сада. мы подали документы для поступления в детский сад: – наше заявление было утеряно, не рассмотрено в надлежащий срок, в связи с чем, ребенок не смог поступить в детский сад; – в принятии ребенка в детский сад было отказано по формальным основаниям, хотя мы предоставили все необходимые документы;– за поступление в детский сад с нас требовали внести взнос в фонд детского сада (группы) (любые иные денежные требования, поступившие в адрес родителей).

Чем больше фактов вы изложите, тем проще будет разобраться в происходящем Рособрнадзору и тем труднее, ему же, будет вам отказать. Поэтому, очень важно собрать как можно больше материалов о событиях, описываемых в вашей жалобе. Это может быть:

• рассказ вашего ребенка и его друзей, о происходящем в детском саду;
• свидетельства других родителей о том, что они или их дети сталкивались с такими же проблемами;
• фото и видео фиксация происходящего;
• скрины экрана вашего компьютера, если, например, вы подавали заявление о зачислении ребенка в детский сад в электронном виде;
• любые иные материалы, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и свидетельствуют в вашу пользу.

Если о произошедшем вы сообщали директору, в департамент образования или иной орган исполнительной власти (должностному лицу), уполномоченным в сфере образования, и ответ не был получен или содержание его оставляет желать лучшего, то эту информацию, так же необходимо осветить в вашей жалобе, а лучше будет приложить копии ваших обращений вышеуказанным лицам и их ответы (в случае их наличия). Данная информация позволит прокуратуре проследить и раскрыть всю цепочку нарушений, идущую от воспитателя вплоть до министра образования, и разрешить возникшую проблему в кратчайшие сроки и вашу пользу.

Ниже нам необходимо сослаться на нормативные правовые акты, положения которых, нарушают действия учителя. Поэтому указываем следующее:

Согласно статье 43 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на образование. Принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования закреплены в статье 3 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Вместе с тем, данная ситуация нарушает права моего ребенка на получение образования.

Либо ссылаемся на следующие статьи Конституции Российской Федерации, в случае нарушения иных личных прав и свобод вашего ребенка:

• статья 21 – если ваш сын (дочь) подверглись жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию со стороны воспитателя или обслуживающего персонала детского сада (нянечки, методисты, психологи, мед.работники, уборщицы, сотрудники столовой, буфета); статья 22 – если незаконно была нарушена свобода и личная неприкосновенность вашего ребенка (такое вероятно, со стороны инспектора по делам несовершеннолетних, который в ваше отсутствие злоупотребил своими полномочиями); статья 23 – при возникновении ситуаций, нарушающих неприкосновенность частной жизни вашего ребенка, личной и семейной тайны, и необходимости защитить честь и доброе имя вашего ребенка; статья 26 – в случае нарушения права вашего ребенка на определение и указание своей национальности, пользование родным языком (при таких нарушениях именно на национальной, расовой, языковой, религиозной почве необходимо также ссылаться на статью 19); статья 35 – при посягательствах на личные вещи вашего ребенка в стенах учебного учреждения (нередки случаи незаконного их изъятия у воспитанников).

И как вывод мы должны указать наши с вами требования:

Прошу принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Дата подпись

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Личность ребенка формируется с детства, немало вкладывает в развитие ДОУ. Но его сотрудники не ангелы в белых одеждах. Как пишется жалоба на воспитателя детского сада, куда и в каких случаях она подается — нелишнее знание для родителей.

Законодательство

• ФЗ № 273 от 2012 года регулирует образовательную деятельность в России (в том числе садики, школы).
• Федеральный закон № 124 — гарантия прав несовершеннолетних.
• Договор между представителями ребенка и ДОУ фиксирует обязанности и права обеих сторон, не должен противоречить действующему законодательству.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Полный перечень нормативных актов, связанных с деятельностью общеобразовательных учреждений, приведен на сайте Минобразования.

Основания для жалоб

На воспитателя детского дошкольного учреждения (ДОУ) можно написать жалобу. Причины:

1. С детьми не играют, не водят гулять.
2. К своим обязанностям относятся халатно, воспитательницы постоянно нет на месте либо за ребятишками просто не смотрят — личные дела отвлекают от работы.
3. Средства, предназначенные для нужд детей и группы, забирает себе воспитатель.
4. Грубое отношение — в качестве наказания некоторые сотрудники детсада считают возможным заклеить рот ребенку, поставить в угол в туалете, привязать к стулу.
5. Отказ в помощи — маленькие дети еще не умеют сами одеться полноценно, обязанность воспитателя и нянечки помогать.
6. Оскорбления и рукоприкладство недопустимы, за это предусмотрена уголовная ответственность.

Жалобы на антисанитарию и плохое питание — веский повод направить претензию. Но в этом случае не всегда виноват воспитатель, скорее вопросы к директору детского учреждения.

Наказание за невнимательность грозит и другим сотрудникам — медсестре, нянечке, учителю музыки, физкультуры, логопеду и т. п. Отправляя ребенка в садик, родитель хочет быть уверен в его безопасности. А она напрямую зависит от действий сотрудников ДОУ.

Кому и куда жаловаться родителям

Сначала необходимо попытаться разрешить конфликт, обратившись к заведующей садиком. Можно разобрать сложившуюся ситуацию самостоятельно либо подавать письменную претензию и ожидать ответа.

Если решить вопрос на местном уровне не получилось, куда еще можно пожаловаться:

1. РОНО — районный (городской) отдел (управление) образования. Правильно будет обратиться лично либо письменно к заместителю главы района по социальным вопросам — разрешение подобных проблем входит в их компетенцию. Или к начальнику управления/отдела.
2. Министерство образования контролирует общеобразовательные учреждения. Заполнение претензии и порядок ее подачи ничем не отличаются от других организаций. Обязательно прикладываются копии заявлений и ответов на них в предыдущие инстанции (например, официальная переписка с руководством садика).
3. Роспотребнадзор. Сюда жалуются на воспитателя либо весь садик в целом. Основной повод — антисанитария, плохое питание, грязь в помещении группы и т. п. Структура имеет право внепланово проверить работу общеобразовательного учреждения.
4. Инспекция по труду. Из-за нарушений трудового законодательства претензии обычно пишутся в адрес руководства (можно коллективно — от родителей и подчиненных).
5. Прокуратура, суд — унижение личного достоинства ребенка, побои, оставление в опасности, оскорбления.

Важно! Материальный ущерб удастся взыскать только в судебном порядке.

Обращение в контролирующие органы затронет воспитателя, и его руководителя, т. к. попытка решить все в стенах детского сада не увенчалась успехом (заведующий не предпринял никаких действий).

В тексте претензии необходимо перечислить нарушенные законодательные нормы и требования — какого конкретно результата хотите добиться.

Не стоит строчить заявление после первого же слова ребенка, его капризов и нежелания идти в детский сад. Синяк может появиться на площадке во время прогулки, капризы утром — ребенок не в настроении.

Правильно сначала поговорить с воспитательницей. Клевета и ложные показания противозаконны, за это могут привлечь к ответственности самих родителей.

Срок рассмотрения претензии в любую инстанцию — 30 дней.

Жалобу от наговора отличают аргументы:

• свидетельские показания;
• медицинское заключение (если у малыша есть физические повреждения);
• фото, видео, записи;
• рассказы ребенка.

Исключаются негативные эмоции в тексте заявления, ненормативная лексика, оскорбления и угрозы.

Важно! Необходимо сохранять документы, отправленные и полученные в начале разбирательств (от всех инстанций, куда уже обращались).

Готовый образец

Чтобы написать претензионное письмо, предлагается бланк, допускается составлять в произвольной форме. Главное, соблюсти структуру документа:

1. «Шапка» — от кого и кому пишется.
2. Название — заявление, жалоба, претензия.
3. Содержание — что произошло, в какое время, суть ситуации, доказательства.
4. Заключение — требования, дата, подпись.

Если писать коллективно (например, жалуется родительский комитет), результата добьетесь быстрее. Заявление составляется точно так же, но подписи ставят все обращающиеся, а не кто-то один.

Расшифровка каждого автографа обязательна. В шапке разрешается не перечислять всех родителей, а вот в приложении нужно. Адрес для ответа указывают один на всех.

СКАЧАТЬ

К сведению! Обращения на одного воспитателя или на садик могут объединить в общее дело.

Как направить

Обратиться в любую инстанцию можно лично. Заявление пишется заранее либо на месте. К директору садика или в РОНО приходят в соответствии с рабочим расписанием. В Министерство образования для многих родителей добраться с визитом проблематично.

Жалобу пересылают почтой. Отправка только заказным письмом с описью вложения — перечисляются все документы. Отчет о получении письма адресатом пригодится в дальнейших разбирательствах как подтверждение досудебного урегулирования.

По местным инстанциям прописать все адреса и телефоны для каждого региона невозможно. Контактные данные Министерства образования Российской Федерации:

1. Обращение граждан через сайт.
2. Информация о личном приеме на портале.
3. Электронная форма обращений.
4. Адрес для писем: г. Москва, улица Тверская, д.11. 125993. ГСП 3.

Жаловаться анонимно директору детсада, в департамент образования бесполезно. Даже если заявление будет принято, его не рассмотрят. Да и ответа не дождаться — нет обратного адреса.

К сведению! Обращение в Минобразования России, скорее всего, будет переадресовано в департамент по подведомственности и территориальной расположенности.

Ответственность

Что грозит воспитательнице в зависимости от тяжести совершенного проступка:

• дисциплинарное взыскание;
• лишение премии;
• увольнение;
• компенсация материального/морального ущерба;
• штрафные санкции;
• уголовная ответственность — выражается в ограничении или лишении свободы.

Знайте! Судебные издержки оплачивает проигравшая сторона. Не стоит обращаться в суд без твердой доказательной базы. Помимо оплаты различных госпошлин можно получить встречное обвинение в клевете.

Защищать своих детей — право и обязанность родителей. Прежде чем бежать в вышестоящие организации, необходимо собрать неопровержимые доказательства. Ложным наговором можно усложнить жизнь ребенка в пределах детского дошкольного учреждения. Если добиться справедливости не получается, обратитесь к грамотному юристу.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже: