Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Акт экспертизы технического состояния оборудования

Акт экспертизы технического состояния оборудования – это официальный документ, который …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Особенности баллистической экспертизы

Баллистическая экспертиза — это исследование огнестрельного оружия, которым был убит …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Когда и зачем полезно проводить криминалистическую экспертизу автомобиля?

Сотни россиян ежегодно покупают новые и старые автомобили. В новых …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Что представляет собой фоноскопическая экспертиза?

Независимое экспертное исследование, проводимое в рамках судебного процесса, сегодня является …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Судебная транспортно-трасологическая экспертиза после ДТП

Транспортно-трасологическая экспертиза-это исследование совокупности всех следов и признаков, оставленных на …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Судебная лингвистическая экспертиза текста: назначение, задачи, сроки

Основной задачей лингвистического исследования является толкование текста, определение его смысла. …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Зачем нужен адвокат по уголовным делам

В жизни случаются самые неожиданные ситуации. К сожалению, обвиняемым может …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Назначение финансово-экономической экспертизы

Финансово-экономическая экспертиза – это набор исследований, цель которых заключается в …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Химическая экспертиза — оценка и анализ различных веществ

Характеристика различных товарных групп и отдельных изделий включает в себя …

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

БЛОГ

Судебная психологическая экспертиза преступной группы

Судебная психологическая экспертиза преступной группы проводится в тех случаях совершения …

БЛОГ

Экспертиза следов орудий взлома

Проведение экспертизы следов орудий взлома позволяет определить, какие инструменты использовались …

БЛОГ

Экспертиза холодного и метательного оружия

В уголовных делах, в которых каким-либо образом фигурирует холодное или …

БЛОГ

Автороведческая экспертиза в криминалистике

Криминалистика часто сталкивается с необходимостью установить автора текста, как рукописного, …

БЛОГ

Какие вопросы ставятся при автороведческой экспертизе

Нужно идентифицировать личность автора анонимки? А может быть, хотите определить …

БЛОГ

Экспертиза в уголовном процессе

Проведение судебной экспертизы является неотъемлемой и очень важной частью следственного …

БЛОГ

Документы и материалы для проведения экспертизы

Довольно часто в ходе судебных процессов и следственных мероприятий проводится …

БЛОГ

Экспертиза давности написания гелевой ручкой

Установление давности создания документа является одной из видов криминалистической экспертизы, …

БЛОГ

Возможности автороведческой экспертизы

В судебной практике часто приходится сталкиваться с анонимными письмами, или …

БЛОГ

Признаки подделки подписи

Подделка подписи встречается довольно часто. Ее можно обнаружить в бухгалтерской …

БЛОГ

Судебно-медицинская экспертиза по материалам уголовного дела

Криминалистическая медицинская экспертиза – весьма востребованная процедура. Но выполнить подобное …

БЛОГ

Повторная почерковедческая экспертиза

Поводом для назначения повторной экспертизы может служить сомнение в результатах …

БЛОГ

Вопросы, разрешаемые почерковедческой экспертизой

Почерковедческая экспертиза осуществляет проведение ряда криминалистических исследований, требующих специализированных знаний, …

БЛОГ

Иногда в ходе судебного расследования возникает необходимость в получении заключения …

БЛОГ

Как проводится почерковедческая экспертиза

При рассмотрении различных уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость …

БЛОГ

Как оспорить почерковедческую экспертизу

К судебным экспертам часто поступают жалобы клиентов по поводу неверно …

БЛОГ

О проведении фоноскопической экспертизы

О назначении фоноскопической экспертизы в деле о подмене приговора судьей. …

БЛОГ

Как уменьшить и доказать сумму ущерба при ДТП: практические советы

Сегодня мы расскажем Вам о тех необходимых действиях, которые нужно …

БЛОГ

Популярные направления исследований, запрашиваемые у нас

Выполнение независимой судебно-криминалистической экспертизы – очень востребованная услуга. Существует множество …

БЛОГ

Вид трасологического следа и его криминалистическое значение

Трасологическая экспертиза – исследование, направленное на установление типа следов, их …

БЛОГ

Комплексная экспертиза документов

Технико-криминалистическая экспертиза документов – множество различных направлений. Многие заказчики запрашивают …

БЛОГ

Лингвистическая и почерковедческая экспертиза в уголовном процессе

Лингвистическая экспертиза – исследование для речевых продуктов, направленное на тщательное …

БЛОГ

Производство судебной экспертизы по уголовным делам

Судебные исследования всегда пользуются спросом. Они проводятся для сбора дополнительной …

БЛОГ

Осуществление экспертизы документов

Криминалистическое исследование экспертизы документов осуществляется для установления ряда параметров. Среди них: …

БЛОГ

Экспертиза возраста бумаги

Не только осуществляется судебная экспертиза подписи. Есть и масса других …

БЛОГ

Сроки проведения экспертизы после ДТП

Судебная экспертиза обстоятельств ДТП необходима для сбора дополнительной информации об …

БЛОГ

Судебная экспертиза речи и авторов текста

Судебная автороведческая экспертиза – востребованная процедура среди заказчиков. Проводится она …

БЛОГ

Независимая медицинская экспертиза состояния здоровья

Когда нужна помощь адвоката по уголовным делам, нередко приходится запрашивать …

БЛОГ

Профессиональное исследование документов – популярные направления

Криминалистическая экспертиза документов – исследование, направленное на изучение всех возможных …

БЛОГ

Какие виды экспертиз пользуются спросом у клиентов

Криминалистическая экспертиза – выполнение различных исследований для сбора дополнительной информации, …

БЛОГ

Криминалистическая экспертиза следов и другие востребованные направления

Не только нужна помощь адвоката по уголовным делам. Нередко необходимо …

БЛОГ

Какие исследования могут потребоваться для автолюбителей?

Не только проводится трасологическая экспертиза следов обуви, но и автомобильных …

БЛОГ

Исследование документов – комплекс услуг, которые направлены на определение конкретных …

БЛОГ

Выполнение экспертизы документов – какие виды проверки могут потребоваться?

Документы часто подвергаются изучению. Они нередко подделываются, происходит оспаривание бумаг. …

БЛОГ

Установление личности по документам, фото и видеоматериалам

Криминалистическая экспертиза – исследование с проведением изучения различных доказательств. Она …

БЛОГ

Трасология или «таинственный след»

Одним из самых больших разделов криминалистики по праву является трасология, …

БЛОГ

Первый день весны отличается от всех остальных, ведь он вмещает …

БЛОГ

Проведение различных исследований требует значительного опыта и времени. Поэтому так …

БЛОГ

Проверка бумаг часто проводится специалистами. В рамках следствия или судебного …

БЛОГ

Профессиональная экспертиза во время суда – какие направления существуют?

Проведение экспертизы во время судебных разбирательств осуществляется для сбора определенной …

БЛОГ

Судебная экспертиза обстоятельств ДТП часто проводится специалистами. Необходимо определить возможные …

БЛОГ

Портретная экспертиза в Москве

Во время проведения судебных заседаний по делам, связанным с разбоями, …

БЛОГ

Судмедэкспертиза изнасилования. Порядок проведения

131 статья Уголовного кодекса Российской Федерации в термине «изнасилование» подразумевает …

БЛОГ

Лингвистическая экспертиза экстремистских материалов

Лингвистическая экспертиза экстремистских материалов — инновационный вид исследования, которое направлено …

БЛОГ

Проведение экспертизы для определения давности написания или составления документа входит …

БЛОГ

Экспертиза подписи для суда. Что это и как её проводить?

Экспертиза подписи для суда проводится по двум направлениям — диагностике …

БЛОГ

Экспертиза давности написания

Экспертиза давности написания документа обычно проводится для того, чтобы определить, …

БЛОГ

Причины проведения судебно речеведческой экспертизы

Если вы обратились в суд для того, чтобы доказать неправоту …

Порядок проведения независимой экспертизы телефона

Независимая экспертиза телефона для суда: стоимость и сроки ее проведения

Необходимость в проведении независимой экспертизы сотового телефона возникает, когда после его покупки покупатель обнаруживает, что приобретенный аппарат ненадлежащего качества (зависает, глючит и т.д.) и потому он принимает решение вернуть его в магазин.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её основные функции и из каких этапов она состоит? какова стоимость данной процедуры? где можно организовать её проведение? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

Понятие, предназначение

Независимая экспертиза сотового телефона –  процедура, направленная на выяснение первопричины обнаруженного покупателем дефекта у купленного смартфона. Поскольку мобильный телефон входит в перечень сложных технических товаров, понять почему он неисправен, продавцу сложно. Чтобы определить, почему он сломался, продавец направляет его на проверку независимому эксперту.

Инициатором проведения независимой экспертизы может выступать как продавец, так и сам покупатель.

В зависимости от результатов проверки, продавец принимает решение об удовлетворении/отказе в удовлетворении заявления на возврат некачественного телефона, которое покупатель составит при обращении в магазин.

Так:

  • Если результаты проведенной экспертизы выявят производственный брак, требования покупателя, пописанные в заявлении на возврат сотового телефона ненадлежащего качества будут удовлетворены;
  • Если же проверка покажет, что причиной возникшего у телефона дефекта является его ненадлежащая эксплуатация обуви со стороны самого покупателя, в удовлетворении поданного им ходатайства будет отказано;
Читайте также:  Что положено многодетным семьям: на какие льготы и выплаты они могут рассчитывать?

Что касается требований, которые покупатель может прописать в заявлении на возврат, то они, в соответствие с Закону “О защите прав потребителей”, могут заключаться в:

  • Обмене бракованного телефона на точно такой же, но качественный телефон;
  • Обмене бракованного сотового телефона на телефон другой марки;
  • Возврат некачественного телефона взамен на возврат полной его стоимости;
  • Устранение неисправности в рамках гарантийного срока (ремонт);

Чтобы требование покупателя было удовлетворено, ему необходимо:

Перед обращением в магазин покупатель может самостоятельно организовать проведение независимой экспертизы и уже с её результатами, телефоном и документами от него обратиться в магазин.

Другой вариант: со всеми перечисленными документами и телефоном покупатель обращается в магазин, продавец принимает заявление на возврат и после забирает его на рассмотрение (до 14 дней), а телефон направляет на независимую экспертизу.

Когда она требуется?

Чаще всего проведение независимой экспертизы требуется в случаях, когда между покупателем и продавцом возникают спорные ситуации. Например, через некоторое время после покупки телефона (в период, не выходящий за пределы действия гарантийного срока), он начинает глючить, ломаться или вообще перестает работать.

Покупатель предпринимает попытку его возврата, однако от продавца поступает отказ. В качестве причины продавец называет следующее: результаты проведенной независимой экспертизы показали, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель.

Чтобы оспорить это решение, покупатель может самостоятельно обратиться к независимому эксперту с телефоном, чтобы убедиться, что результаты экспертизы, предоставленные продавцом, не подделаны. Если результаты проверки покажут, что у телефона производственный брак, покупатель может оспорить решение продавца, повторно подав заявление на возврат и приложив к нему результаты экспертизы или же обратившись с иском в суд.

Особенности процедуры

Процедура проведения независимой экспертизы подразделяется на несколько этапов:

  • Изучение сотового телефона снаружи: осмотр механических повреждений корпуса. Таким образом, осмотрев его, эксперт поймет, подвергался ли телефон падению/заливался ли водой и т.д.;
  • Проверка функционирования телефона, т.е. насколько телефон исправен. На этой стадии эксперт включает/выключает телефон, подключает к зарядке, вставляет симку и проверяет, как он работает без неё;
  • Проверка внутренних деталей сотового телефона. С помощью специального оборудование специалист проверяет “внутренность” сотового аппарата на наличие пыли и влаги;
  • Проверка программного обеспечения мобильного устройства, если причиной его возврата стали постоянные зависания, вылетания программ и прочие “глюки”. Специалист проводит проверку карты памяти и программного обеспечения на наличие вирусных программ, которые могут тормозить скорость работы телефона.

После окончания всех этапов проверки независимый специалист выписывает заключение, в котором предоставляется подробное описание всех этапов процедуры, а также дается вывод о причине возникновения брака. Так, может быть установлен производственный брак устройства и тогда требования покупателя, прописанные в претензии, будут удовлетворены.

Сроки проведения

Стандартный срок проведения независимой экспертизы составляет от двух до десяти рабочих дней. Однако существует несколько хитростей, которые помогут получить результаты проверки немного быстрее. Так, ускорить сроки проведения экспертизы могут:

  • заблаговременного подготовленные документы (накладная, гарантийный талон, квитанции и чеки);
  • организации проведения экспресс-оценки. В этом случае стоимость процедуры может несколько увеличиться по сравнению с обычной, зато покупатель получит желаемую информацию уже через сутки или двое.

Стоимость

Стоимость проведения подобной процедуры может колебаться в зависимости от:

  • Стоимости самого мобильного устройства, его производителя, марки и модели;
  • Используемых методов в ходе проведения проверки;
  • Уровня сложности экспертизы;
  • Срочности проведения проверки.

Однако, как показывает практика, приблизительный ценник экспертизы колеблется от двух до пяти тысяч.

Loading…

Экспертиза товара ненадлежащего качества: где сделать, сколько стоит и как проводится

Экспертиза – это процедура, в ходе которой независимые специалисты (эксперты) устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец.

В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки.

Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения – ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, правовое регулирование, цели процедуры

Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.

Согласно ст. 18 означенного закона, продавец (либо иная ответственная сторона) обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества для замены на идентичный или аналогичный, бесплатного ремонта, перерасчета стоимости либо возврата денег в соответствии с оговоренными в момент покупки и зафиксированными в договоре купли-продажи условиями предоставления гарантии.

Согласно п. 5 данной статьи, продавец при необходимости может в присутствии покупателя проверить качество товара на месте. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара.

Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.

Правила возврата товара продавцу для проверки

При возврате товара нужно обязательно взять расписку о том, что покупку передали в руки продавца.

Закон гласит, что бракованный товар обязаны взять даже тогда, когда у покупателя нет чека на покупку. На практике наличие чека, оригинальной упаковки и бирок дает покупателю возможность отстоять свои права.

Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.

Не нужно затягивать. Если прийти в суд через полгода, то возникнут законные сомнения: почему покупатель тянул так долго? Не следует сильно полагаться и на показания свидетелей – без чека, упаковки и других весомых доказательств покупки нет гарантии, что потребитель докажет факт приобретения бракованного товара.

Цели экспертизы

Непосредственными целями проведения экспертизы являются:

  • определение общего качества предъявленного товара, а также характера имеющихся недостатков в отношении возможности его полноценной целевой эксплуатации;
  • выявление причин возникновения имеющихся недостатков: установление факта наличия заводского брака либо нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и т. д.

Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства.

Как проводится независимая экспертиза оценка автомобиля после ДТП

Про саму процедуру экспертизы автомобиля после ДТП не буду рассказывать слишком подробно. Вы можете присутствовать при визуальном осмотре, давать свои пояснения, наблюдать за инструментальной диагностикой.

Однако эксперт обязан сам соблюсти требования Положения ЦБ № 433-ПП, других нормативных актов. Вам можно и нужно контролировать процесс, однако непосредственно в расчетах и методиках разобраться будет сложно.

Вот как проводится оценка ущерба автомобиля после ДТП на практике:

  • после заключения договора экспертам передаются документы на авто;
  • назначается дата осмотра, причем всем участникам направляется уведомление (обычно телеграммой, так как это быстрее);
  • в назначенную дату эксперт проводит визуальный осмотр всех внешних частей и деталей авто, фиксирует повреждения в актах, фототаблицах, других документах;
  • для выявления скрытых дефектов и повреждений применяются специальные инструменты, механизмы, программное обеспечение;
  • на основании полученных данных эксперт делает расчеты, определяет методику для оценки ущерба, дачи ответов на поставленные вопросы;
  • после экспертизы составляется заключение или отчет, которые должны соответствовать Положению ЦБ №433-ПП;
  • подписывает акт выполненных работ;
  • заключение (отчет) выдается заказчику, либо направляется страховщику, в суд.

Сам процесс осмотра и диагностики автомобиля может пройти за пару часов, либо затянуться на несколько дней. Все зависит от состояния машины, характера повреждений. Если авто остается в распоряжении экспертов, не забудьте точно составить описание в акте. Когда будете забирать машину, сверьте описание с фактическим состоянием на момент возврата.

Читайте также:  Ежемесячное пособие по уходу за ребенком: размеры выплат, порядок получения и необходимые документы

Уведомление об экспертизе автомобиля: кому и когда отправлять?

В осмотре машины могут принимать участие стороны в ДТП, представитель страховой компании. Перечень лиц, которым нужно направить уведомление, обычно дает эксперт.

Если уведомление направлено по надлежащим реквизитам, однако лицо не прибыло в назначенное время на осмотр, эксперт не обязан никого ждать.

О перечне лиц, принимавших участие в осмотре и уведомленных о его дате, делается отметка в актах, итоговом заключении или отчете.

Нужно ли показывать на осмотр автомобиль после ДТП в страховую компанию?

Закон № 40-ФЗ обязывает участников ДТП представить машину для осмотра в страховую компанию. До этого момента нельзя приступать к ремонту, если на это нет прямого разрешения страховщика.

Если повреждение от ДТП наступило вдали от места расположения страховщика, нужно представить машину для осмотра незамедлительно после прибытия.

В случае обращения в СТО для устранения дефектов, в страховую компанию нужно одновременно передать акты осмотра в автосервисе, детальное описание всех повреждений.

Характеристика процедуры

Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. е. независимой государственной либо частной организацией, способной предоставить непредвзятые и объективные результаты исследования.

Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия (аккредитацию и действующую лицензию), а также необходимые ресурсы – оборудование, квалифицированный персонал и т. д.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, экспертиза качества товара производится за счет продавца либо иной ответственной стороны.

  Как правильно составить заявление на возврат товара?

Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет.

Как понимать ущерб, что считается суммой для компенсации

Для заказчика экспертизы имеет значение не только сумма,но удовлетворение, а для этого следует разобраться в том, что такое ущерб, как он определяется, каковы критерии и методы его оценки. Статья 15 ГК РФ идентифицирует понятия убытков и реального ущерба.

Необходимо отделить их друг от друга, поскольку для физического лица и субъекта экономической деятельности подход к ущербы принципиально разный, он зависит от формы собственности и порядка использования имущества.

Личное имущество не рассматривается как источник дохода или получения прибыли от его эксплуатации.

Ущербом можно назвать уменьшение стоимости материальных ценностей, наступившее вследствие повреждения, утраты товарного вида и функциональности. Это трактуется как реальный ущерб (ч.2 ст.15 ГК РФ), и именно такого рода повреждения устанавливаются в результате исследования эксперта.

Если же речь идет об убытках, то их расчет — это сумма реального ущерба и недополученной прибыли, которая может быть учтена судом или оппонентом, в том числе и по результатам экономической экспертизы.

Юридическое лицо, владелец коммерческой собственности или оборудования, которое используется в производстве, занимается оценкой собственных убытков и определением размеров упущенной выгоды в рамках отдельной процедуры.

Особенности и результаты процедуры

Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов (при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата):

  1. Проверка функционирования: товар тестируется на предмет соответствия характеристикам и функциям, заявленным производителем и/или продавцом.
  2. Внешний осмотр: товар изучается на предмет сохранности пломб, наличия любых внешних повреждений, деформаций либо иных дефектов.
  3. Внутренний осмотр: внутреннее устройство товара проверяется на предмет соответствия технической документации, наличия каких-либо повреждений, а также следов загрязнения и контактов с жидкостями.

На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. е. фактически подтверждают либо опровергают причастность покупателя к выявленной им неисправности.

Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП

Всегда с недоверием отношусь к рекламным предложениям типа «стоимость заключения независимой автоэкспертизы – от 1500 рублей». За такую сумму эксперт наверняка ограничится поверхностным осмотром, либо вообще напишет свои выводы со слов заказчика. Также реальная цена за экспертное исследование может оказаться в разы выше, т.е. не будет иметь ничего общего с рекламным слоганом.

Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП на практике? Это зависит от региона и населенного пункта, наличия или отсутствия других экспертов в зоне доступности.

Тарифы на независимые экспертизы определяются по рыночным ценам. Рекомендую заранее изучить прайс-листы и прозвонить несколько экспертных организаций.

Разница в стоимости может составлять до 30% при одинаковом объеме исследований.

Порядок проведения экспертизы качества товара

Процедура исследования дефектного товара складывается из следующих этапов:

  1. Предъявление товара ненадлежащего качества.
  2. Составление заявления о возврате.
  3. Назначение экспертизы.
  4. Непосредственно экспертиза.
  5. Получение результатов экспертизы.

Предъявление товара

Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами, подтверждающими факт покупки. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

Составление и подача заявления

Кроме товара и подтверждающих документов, следует также предъявить соответствующее заявление.

В тексте документа указываются:

  • адресат: наименование и руководитель организации, принимающей товар по гарантии;
  • заявитель: ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  • описание: дата и место покупки, характер обнаруженных дефектов или несоответствий;
  • суть претензии в соответствии с требованиями законодательства: возврат, обмен, перерасчет и т. д.;
  • согласие на проведение технической экспертизы;
  • подпись заявителя и дата подачи.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства, на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии (подпись, дата, печать) и возвращает его покупателю.

Назначение экспертизы

Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

Экспертиза

В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон. Текст данного документа должен содержать:

  • описание принятого товара: марка, модель, артикул, технические характеристики и параметры;
  • сведения об ответственных сотрудниках экспертной организации: ФИО и должности;
  • подробное описание каждого этапа проверки: исправность товара, его соответствие заявленным функциям и характеристикам, сохранность пломб, наличие любых внешних и/или внутренних дефектов и т. д.;

Как заказать независимую экспертизу?

Многие, слыша словосочетание «независимая экспертиза», думают, что речь идет исключительно о частных свободных экспертах, этаких «вольных каменщиках», и только они могут дать беспристрастную оценку.

На самом деле независим у нас, по закону, любой эксперт — и тот, кого вы сами наймете за деньги, и тот, которого привлечет судья, если это нужно для дела. Свободен он от чьего бы то ни было давления, от связи как с предметом исследования, так и с обеими сторонами конфликта.

Есть он, есть вещь, и есть его оценка состояния этой вещи — в этом и независимость.

При необходимости суд найдет эксперта без вас, но иногда еще до обращения вам нужно подкрепить свою позицию независимой экспертизой.

Тут уж надо действовать самостоятельно, выбирая опытного и беспристрастного специалиста. Заказать услугу именно такому вы можете на нашем портале.

Мы сотрудничаем только с проверенными экспертами, и на вашу заявку откликнутся те, кто готов дать заключение по той цене, которую вы укажете.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно: оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 87 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Когда нужны разные виды экспертизы

Обычно независимую экспертизу заказывают, если возник спор по поводу качества какой-то вещи, либо для оценки ее повреждения. Собрать доказательства для подачи иска, оценить ущерб для страховой компании — вот самые типичные поводы обращения к экспертам. В зависимости от того, что именно надо исследовать, выделяют виды экспертизы. Их много, самые распространенные такие:

  1. Автомобильная. Нужна для оценки ущерба после ДТП или утраты товарной стоимости (УТС).
  2. Товарная. Такая чаще всего используется при защите прав потребителей. Исследовать можно электронику, бытовую технику, одежду, мебель, украшения и т. д.
  3. Строительная. С ее помощью можно оценить состояние конструкций, необходимость и масштаб капремонта или реконструкции.
  4. Медицинская. Она помогает найти ошибку врача, определить степень здоровья или его утраты из-за травмы, профзаболевания.
  5. Пожарно-техническая. Исследует причины пожара, а также его обстоятельства — соблюдение правил безопасности и пр.
Читайте также:  Претензия на возврат денежных средств за некачественную обувь: образец заявления, порядок и сроки подачи

Востребованы также независимые экспертизы качества услуг, бизнеса, документов, лингвистическая и многие другие. Все они проводятся людьми со специальными знаниями в нужной области.

Независимую экспертизу в частном порядке можно заказать лишь для гражданского или арбитражного процесса. В уголовном допустима только назначенная судом оценка.

Как правильно выбрать эксперта

Одних знаний недостаточно, чтобы экспертное заключение приняли в суде или страховой компании. У специалиста должен быть аттестат, который выдают после экзамена. Лицензия сейчас нужна только на исследование промышленной безопасности.

Все остальные экспертизы должны проводиться компаниями, состоящими в саморегулируемых организациях оценщиков.

СРО принимают экспертов в свои ряды только после обстоятельной проверки, потому что отвечают за их возможные ошибки общими деньгами и репутацией.

Помимо этого, работа каждой экспертной компании должна быть застрахована. Договор гражданской ответственности у нее должен быть по Закону об оценочной деятельности.

Экспертная фирма может быть аккредитована при Торгово-промышленной палате каждого региона. Сведения об имеющих все нужные допуски компаниях часто размещают на своих сайтах областные суды (общегражданские и арбитражные).

Собственно, чтобы выбрать такого эксперта, мнение которого учтут в суде или страховой, надо проверить, состоит ли он в СРО, есть ли у него аккредитация и т. п.

Если вы нигде не нашли компанию, которой собрались заказать независимую экспертизу, это еще не значит, что она не соответствует требованиям.

Не стесняйтесь выяснить все в самой фирме — возможно, вы просто не нашли ее в списках СРО или вообще не добрались до нужного сайта.

Актуальный реестр техников-экспертов есть на официальном сайте Минюста, а список состоящих в СРО оценщиков — на портале Росреестра. Ссылки на обе базы данных вы найдете в конце нашей статьи.

Имейте в виду, что каждая компания вправе делать лишь те виды экспертиз, которые указаны профильными в ее документах.

То есть исследовать-то она может что угодно, но заключение будет действительно только по указанным направлениям.

Только после проверки всех допусков стоит читать отзывы в интернете, спрашивать мнение знакомых и т. д. И еще юристы советуют не обращаться к тем оценщикам, которых рекомендуют в страховой или в суде (если заключение понадобилось не при подаче иска, а уже в ходе процесса). Говорят, что их экспертиза не настолько независимая, как хотелось бы.

Всю эту колоссальную работу мы уже проделали.

В нашем сервисе вы не столкнетесь с частниками и непрофессионалами — мы работаем лишь с состоящими в саморегулируемых организациях (СРО) компаниями.

Вам не придется часами гуглить в поисках нужного эксперта, читая отзывы и рискуя упустить отведенное на обращение в инстанции время. Нужно будет лишь выбрать одного профессионала из многих.

Что должно быть в договоре на экспертизу

После того как вы убедились, что нашли подходящего эксперта, можно заказать у него услугу — то есть заключить договор. При сотрудничестве с нашим маркетплейсом раздумывать над этим не придется, так как у нас уже есть готовая оферта.

А вот при обращении в стороннюю организацию на оформление соглашения нужно обратить особое внимание. Экспертиза — это услуга, и договор на ее проведение обычно составляется по общим принципам соглашений о возмездном оказании услуг.

Но можно взять за основу и договор подряда.

Разумеется, вам не придется сочинять его на ходу — во всех компаниях есть образцы, в которых нужно поменять лишь детали применительно к конкретной ситуации. Но поскольку от содержания договора может зависеть объем и даже качество независимой экспертизы, стоит хотя бы примерно узнать, что там нужно писать.

Итак, в договоре с экспертом должны быть указаны:

  • объект (то, что будет исследоваться);
  • конкретные работы/услуги, которые нужно сделать для исследования;
  • цена.

Эти условия существенные — такие, без которых договор недействителен. А раз договор не заключен, то вы не сможете ни требовать провести экспертизу, ни привлечь к ответу эксперта за нарушения. Поэтому вышеперечисленное в документе должно быть указано.

А вот срок к таким не относится, его согласование необязательно, что даже специально подчеркнуто несколькими окружными арбитражными судами.

В ходе экспертизы может выясниться, что нужны дополнительные или более длительные исследования.

И тогда при этом условии эксперт был бы поставлен перед выбором: или делать все нужные процедуры, или укладываться в сроки в ущерб качеству. Вы можете оговорить дату окончания работ, но и без нее договор будет действителен.

Когда расписываете работы, учтите: для ряда экспертиз есть обязательные по закону перечни. Эксперт о них знает, а вам как непрофессионалу может быть непонятно. Если что-то смущает — спрашивайте, по делу эта услуга в договоре или «для красоты».

В договоре можно установить параметры заключения эксперта. Конечно, нельзя договориться о выводах, которые должны там появиться, но вполне реально описать, на какие вопросы оно должно дать ответ.

Иногда образец экспертного заключения оформляют приложением к договору. Так же можно поступить со списком услуг, актом приема-передачи.

Тогда в тексте соглашения на них просто ссылаются, указывая номер приложения, если оно не единственное.

Дополнительные пункты

В договор можно добавить некоторые необязательные, но важные вещи. Например, исполнитель (эксперт) может гарантировать, что:

  1. Не имеет отношения к заказчику (не учредитель, не сотрудник и т. п. — если заказчик юрлицо, и не родственник — если он физлицо) и у него нет имущественного интереса к объекту экспертизы, которую тот ему заказал. И нет заинтересованности (прямой или косвенной) в определенном ее результате.
  2. Не будет передавать никакие документы и информацию третьим лицам.

Вам могут предложить включить пункт о том, что вы обязаны передавать дополнительные материалы, которые могут понадобиться. В свою очередь, вы для себя можете оговорить право контролировать эксперта, конечно, не вмешиваясь в его работу.

Вы вправе быть на самой процедуре независимой экспертизы, если захотите. О том, как она проходит, можно почитать в нашей отдельной статье.

А вот сможете ли вы присутствовать при составлении заключения — зависит от того, какой у вас процесс. Гражданский кодекс разрешает это, но при том условии, что вы не будете мешать специалисту. А в арбитраже такое не допускается.

По таким правилам составляется типичное соглашение с экспертом.

Учитывайте их, если будете договариваться со специалистом сами, а не через наш сервис. Если же вы собираетесь заказать экспертизу, которая не укладывается в рамки стандарта, можно внести и другие пункты. Их стоит обсудить не только с экспертом, но и отдельно с юристом.

Их услуги тоже представлены в нашем сервисе, выбрать специалиста можно за считанные минуты.

У нас есть еще пара преимуществ: мы гарантируем, что цена работы, заказанной через наш сервис, будет фиксированной, а сама сделка — безопасной. Для этого у нас разработаны соответствующие механизмы.

Во-первых, вы сразу договариваетесь о стоимости со специалистом, и цена уже не изменится, вам не предложат заплатить больше.

А во-вторых, вы точно не потратите свои кровные впустую, потому что они отправятся к исполнителю только после того, как услуга будет оказана и вы это подтвердите.

  • Источники:
  • Реестр техников-экспертов на сайте Минюста
  • Список членов СРО оценщиков на сайте Росреестра
  • Примерная форма договора на проведение экспертизы

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *