Как можно восстановить электронный или обычный билет на поезд, если его потерял? Порядок действий и необходимые документы

При утере билета на самолет пассажиры беспокоятся о том, смогут ли они воспользоваться услугами авиакомпании. Восстановить свой электронный билет на самолет несложно, главное, как можно быстрее обратиться к перевозчику для урегулирования проблемы.

Нужно ли переживать, если утерян авиабилет на самолет

Многие авиакомпании чаще выпускают электронные билеты, которые трудно потерять. В большинстве случаев авиабилет в электронном виде сохраняется на почтовом ящике, поэтому при необходимости его можно распечатать несколько раз.

Если утерян авиабилет на бумажном носителе, придется обращаться в компанию с просьбой восстановить билет на самолет. На рассмотрение заявления иногда может потребоваться несколько рабочих дней, поэтому заранее проверяйте наличие документов перед вылетом.

Законом не прописаны правила восстановления утерянных билетов. В каждом отдельном случае нужно опираться на правила конкретного авиаперевозчика.

Порядок восстановления авиабилета

Если потерянный авиабилет не удается найти либо есть подозрения, что его украли, обязательно нужно обратиться в представительство компании с заявлением. При обращении необходимо сообщить сведения о рейсе, время вылета и прилета, пункт отправления и прибытия, а также время и место покупки.

Чем больше информации пассажир сможет сообщить о своем утраченном авиабилете, тем быстрее получит дубликат. Использовать дубликат можно только для полета, вернуть его или обменять на другой рейс невозможно. Если потерялся дубликат, авиакомпании отказывают в повторной выдаче, в таком случае придется заново оплачивать перелет.

Важно! Если есть копия билета, предъявите ее представителю компании. Восстанавливать билет, зная его номер, значительно проще и быстрее. Уже через несколько минут можно забрать дубликат.

Из недостатков можно отметить необходимость оплачивать сбор за получение дубликата. Размер сбора зависит от авиаперевозчика, в среднем составляет от 20 до 70 долларов.

Как восстановить электронный билет

Если до полета осталось несколько часов, не стоит поддаваться панике. Проблему можно разрешить, к тому же утрата не является преградой для авиаперелета.

Электронный билет является записью на цифровом носителе и сохраняется в базе авиакомпании. Даже если пассажир потерял электронный билет на самолет, всегда можно его восстановить.

При покупке авиабилетов на почту пользователя приходит подтверждающее письмо. В нем и содержится электронный билет, который в дальнейшем распечатывается или сохраняется в памяти смартфона или планшета.

Если письмо сохранилось, просто зайдите на почту и распечатайте повторно бланк. Если с электронного ящика письмо было удалено, то восстанавливать билет можно другим способом. Для этого потребуется:

• зайти в личный кабинет на сайте авиаперевозчика. Если ранее вы не регистрировались в системе, нужно пройти эту процедуру;
• заполнить сведения о пассажире и его контактные данные. Для подтверждения регистрации на телефон поступит СМС-сообщение с паролем доступа к личному кабинету;
• если восстановление платное, необходимо внести нужную сумму одним из предложенных авиакомпанией способов: картой, с электронного кошелька или мобильного телефона;
• обновите страницу личного кабинета, если оплата прошла успешно, система откроет доступ к электронному билету. Его можно распечатать либо сохранить в смартфоне.

Оставить заявку можно по номеру контактного центра либо через службу поддержки на сайте авиакомпании.

Если утерян посадочный талон

Посадочный талон – документ, подтверждающий право пассажира пройти в самолет. Его получают после прохождения регистрации на рейс. Если посадочный талон утерян, у пассажира могут возникнуть проблемы при посадке на рейс.

Если пользователь регистрировался на рейс онлайн, то талон должен сохраниться на его электронной почте. Нужно заново распечатать посадочный талон либо воспользоваться киоском самостоятельной регистрации.

При потере бумажного варианта посадочного талона, полученного на стойках регистрации, обратитесь к сотруднику с просьбой выдать дубликат. Все сведения в системе сохранены, поэтому сотрудник аэропорта без проблем выпишет новый документ.

Утеря посадочного талона не страшна, при желании его можно легко восстановить. Однако, если до посадки остались считанные минуты, пассажир может не успеть сделать все необходимые манипуляции для получения нового талона.

Могут ли возникнуть трудности при восстановлении билетов

Если до перелета осталось мало времени, авиакомпания может отказать пассажиру в выдаче дубликата. Проверка сведений может занять несколько часов, и, если пассажир обратился прямо перед вылетом, в некоторых случаях перевозчик может предложить приобрести новый билет и пройти регистрацию по новым данным.

При предоставлении неполной или недостоверной информации, касающейся покупки билета, перевозчику трудно будет отыскать в базе нужный талон, и также может последовать отказ в предоставлении дубликата.

Для того чтобы перелет протекал спокойно, заранее позаботьтесь о наличии всех необходимых документов. Если обнаружили пропажу тикета еще дома, немедленно связывайтесь с компанией или приступайте к восстановлению электронного билета.

В случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Регламент восстановления утерянного или испорченного билета разработан РЖД специально для пассажиров, которые потеряли проездной документ перед поездкой.

Требования и условия для восстановления проездных документов

Для того чтобы пассажир мог восстановить билеты на поезд, необходимо соблюдение таких условий:

1. Дубликат билета выдается только при условии его оформления на проезд внутри России (например, из Санкт-Петербурга в Москву). Билеты на заграничные поездки восстановлению не подлежат.
2. Проездной куплен для состава, который формируется РЖД (когда это делает другой перевозчик, то получение нового билета невозможно).
3. Для восстановления билета в обязательном порядке нужно обратиться в кассу РЖД
   .
4. В случае порчи или утраты билета нельзя рассчитывать на возврат потраченных денег
   : только на восстановление билета (это правило не распространяется на электронные билеты).
5. Восстановление билета возможно непосредственно по месту отправления или прибытия поезда
   . Например, если билет покупался из Калуги в Белгород, то обратиться за восстановлением можно в Калуге или в Белгороде. Также лицо может восстановить билет по месту покупки.
6. Восстановить ранее сданный билет нельзя (например, это сделали лица, которые украли билет).

Также лицо должно учитывать, что восстановленный билет не подлежит обмену, возврату или переоформлению на другого человека. По дубликату можно будет только проехать к пункту назначения. Даже если лицо найдет оригинал, то обменять его на деньги также не допускается.

Испорченный проездной допускается получить вновь, если в кассе РЖД уже была отметка об обращении пассажира.

Как восстановить билет на поезд

Получение нового билета на поезд допускает прохождение следующих этапов:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам
:

• Москва: +7 (499) 110-86-72
  .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57
  .

1. Лицо обращается в кассу к дежурному на вокзале (дежурному помощнику начальника вокзала). Обычно на каждом вокзале легко найти соответствующую табличку с надписью.
2. Пишет заявление на возврат
   . В заявлении указывается дата отъезда и предполагаемый маршрут поездки. Также здесь прописывается номер поезда, вагона или места. Если лицо не помнит данную информацию вообще (даже частично), то восстановить билет не получится.
3. Предъявляет свой паспорт (либо иной документ, на который оформлялся билет). Обычно другие документы не требуются.
4. Оплатить сбор за восстановление билета
   .
5. Дожидается оформления восстановленного документа
   .

Образец заявления на возврат билета на поезд можно скачать здесь. Обратиться за восстановлением можно только лично: т. е. лицо может восстановить билеты исключительно на свое имя.

Если возникла такая ситуация, что гражданин потерял билет вместе с паспортом, то он предъявляет в кассу справку из полиции об утрате паспорта.

Процедура восстановления проездных занимает около 1-2 часов
. Это стоит учесть перед обращением за получением дубликата. После отправления поезда восстановить его по понятным причинам не допускается.

Новый билет, который выдается взамен утраченного, будет абсолютно идентичен обычному, но на нем будет стоять пометка «Дубликат».

Процедура восстановления билета на поезд является платной
. Сбор, который взимает РЖД с лиц, утративших билет, составляет около 200 р.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам
:

• Москва: +7 (499) 110-86-72
  .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57
  .

Восстановление электронного ж/д билета

Процедура восстановления электронного билета практически ничем не отличается от стандартной. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу с паспортом и заявлением.

Сервисный сбор за восстановление электронного билета составляет 85 рублей (меньше, чем за бумажную версию). Восстановлению также подлежат только внутрироссийские билеты.

Таким образом, в случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Восстановление допускается только в отношении билетов на российских направлениях, проданные на территории РФ и на вагоны российского формирования. Билеты международного сообщения в случае утраты восстановить нельзя.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам
:

• Москва: +7 (499) 110-86-72
  .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57
  .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как восстановить электронный билет на самолет: способы

Процедура восстановления

Иногда случается так, что человек, купив электронный билет и распечатав, затем теряет его или повреждает. Здесь никаких проблем с восстановлением не возникает. Есть несколько вариантов, позволяющих урегулировать ситуацию.

Как известно, проездной документ отсылается клиенту на электронный почтовый ящик, а, следовательно, ничто не помешает его распечатать снова. Подобный дубликат ничем не отличается от оригинала. Другое дело, когда вы удалили само письмо. Но и здесь помочь беде несложно. Понадобится перейти на сайт своей авиакомпании и там сообщить Ф. И. О., а также номер брони через форму обращения.

Аналогичным образом нетрудно позвонить перевозчику, рассказать о проблеме оператору и сообщить свое имя и дату приобретения. После этого информацию сверят с рабочей базой и отправят билет на указанный при покупке и-мейл.

Тем, кто ищет билет для того, чтобы отчитаться в бухгалтерии за командировку, необходимо знать, что он не является нужным документом. Такой вывод нетрудно сделать из разъяснения Министерства финансов, опубликованного в письме за номером 03-0303-18. Здесь говорится, что сам факт перевозки командированного удостоверяется:

• маршрутной квитанцией;
• посадочным талоном.

Также надо показать и документы, свидетельствующие о приобретении билета. Речь идет о:

• чеках;
• справках из банка с атрибутами транзакции;
• прочих финансовых бумагах, принадлежащих к перечню бланков строгой отчетности.

В упомянутом выше письме отмечается – если проездной документ утрачивается, то бухгалтерии предъявляют его копию либо справку от авиакомпании, подтверждающую перевозку гражданина.

Как пошагово купить льготный билет на самолет пенсионеру

Также не лишним будет указать – потеря билета не рассматривается как основание для аннулирования договора перевозки. Это положение содержат действующие авиационные правила (70-й пункт).

Разрешается ли вернуть электронный билет

Правила возврата уже купленных билетов устанавливаются авиакомпанией. Вся требуемая информация содержится в 108-й статье Воздушного кодекса. Здесь отмечается, что пассажиру не обязательно иметь основания для отказа от перелета.

В то же время право на возврат возникает не всегда, а лишь при наличии особой договоренности между перевозчиком и клиентом. Когда же проездной документ не подлежит обратной передаче, то деньги могут отдать лишь в некоторых ситуациях. Вот их перечень:

• у пассажира ухудшилось здоровье и перелет может усугубить ситуацию;
• заболел (скончался) родственник, с которым гражданин ранее намеревался вылететь.

Электронные авиабилеты, подлежащие возврату необходимо сдать в кассу либо через официальный сайт компании. Выбор варианта закон оставляет в юрисдикции перевозчика. Последнему также позволено определять величину неустойки. Единственное действующее ограничение – больше 25 процентов стоимости удерживать запрещается.

Как правильно восстановить утраченный посадочный талон на самолет

В отличие от билета, посадочный талон восстанавливать придется обязательно. Прежде всего, он необходим улетающему, так как подтверждает, что пассажир вправе подняться на борт лайнера. Выдают его после регистрации.

Если вы потеряли талон перед тем, как сесть на самолет, то не паникуйте и быстро возвращайтесь на стойку, где его ранее выписали. Сообщите работнику о вашей проблеме и покажите паспорт. После этого вам дадут дубликат.

Этот способ, впрочем, подойдет и тогда, если до отлета вашего рейса осталось хоть четверть часа. Когда же времени нет совсем, то, вероятнее всего, на текущем рейсе вы уже не улетите.

Представитель компании предлагает в этой ситуации приобрести новый билет на ближайший самолет, а за потерянный отдают часть денег.

Потеря документа уже после посадки случается нередко. Для получения дубликата необходимо по прилете обратиться в компанию с соответствующей просьбой. Сам талон вы не получите, но оформленная вместо него справка станет полноценной заменой. Перед выдачей работник перевозчика обязан проверить ваши данные.

Кстати, будьте готовы к тому, что за справку придется заплатить. В текущем году ее цена варьируется в пределах 600-800 рублей. Если посадочный талон был прислан после онлайн-регистрации, то его как электронный билет достаточно будет еще раз распечатать.

Иногда документ необходимо восстанавливать тем, кто является участником бонусных программ Аэрофлота. Тот, как известно, предоставляет скидку в зависимости от совокупного количества миль перелетов конкретного пассажира.

Здесь тревожиться нет нужды, поскольку все данные регистрируются автоматически. Таким образом, рассеянному гражданину достаточно отправить соответствующее заявление на электронную почту компании. В обращении указывают:

• номер рейса и билета;
• дату;
• собственное имя.

• Как правильно сдать билет на самолет, купленный через Интернет
• Мили за это путешествие вам начислят уже через пару дней.
• Тут, впрочем, есть один нюанс – заявление следует подать лишь через 15 суток после полета и не позднее 90 дней.

Как восстановить утерянный РЖД билет

Поездка куда-либо – это всегда огромный ажиотаж, спешки и сборы. И часто бывает так, что впопыхах человек забывает билет, или еще хуже теряет его по дороге. Что делать если потерял билет на поезд? Как восстановить электронный билет?

Важно: билет можно восстановить только один раз. Более того, восстановленный билет нельзя переоформить на другого человека или сдать. К тому же, в случае если билет был краденым и его уже сдали в ЖД кассу, то первыпустить его не получится!

Восстановление железнодорожного билета в случае утери или порчи

Итак, самые распространенные проблемы с железнодорожными билетами это:

• Билет забыли дома;
• Бумажный билет был утерян;
• Электронный, но распечатанный билет был утерян;

Давайте подробнее разберемся с каждой проблемой и найдем оптимальные пути решения.

Что делать, если билет был забыт дома

Забытый дома билет – это самая обычная ситуация, которая может случиться с каждым. И как бы банально не звучало, самый простой выход в данном случае – это вернуться домой или попросить кого-то из друзей привести билет к вам.

Этот вариант актуален, если вы приехали на вокзал заранее и уверены, что успеете получить билет до отправки поезда.

Что делать, если утерян электронный билет

Покупка электронного билета – это удобно, а главное безопасно. Вы можете терять электронный билет сколько вам захочется, так как согласно российскому законодательству, посадка на поезд может осуществляться и вовсе без распечатанного варианта.

Чтобы сесть на поезд, если вы владелец электронного билета, достаточно паспорта и устройства, на котором находится сам посадочный талон.

Ну а если вы любитель «печатных» билетов, то восстановление билета РЖД в данном случае будет довольно простым и займет всего пару минут. Для этого необходимо:

• Отправиться к специальному терминалу, который находится на железнодорожном вокзале;
• Нажать кнопку «Распечатать билет»;
• Ввести код, который находится в смс-сообщений;

После этого билет будет распечатан, и вы сможете спокойно сесть на поезд.

В случае, если же у вас не осталось даже электронной копии, то можно зайти на электронную почту или в личный кабинет ТКС, где оформляется билет, и скачать файл на свой смартфон или ноутбук.

Если утерян билет, купленный в кассе

Что делать если потерял ЖД билет, который был куплен непосредственно в кассе? У нас для вас две новости. Первая – это плохая, вас ждет госпошлина и заполнение различных заявлений. Вторая новость – хорошая, билет все-таки можно восстановить и новый покупать не придется.

Итак, вот перечень действий, которые нужно совершить, чтобы восстановить утерянный железнодорожный билет:

• Для начала, вам необходимо отправиться на вокзал, с которого отправляется поезд или на тот вокзал, где вы покупали железнодорожный билет;

• Найдите руководителя ЖД вокзала, дежурного по залу или же помощника. Самый лучший вариант, если вы сможете сразу обратиться к кассовому администратору, так как именно он может решить вашу проблему.
• Следующий шаг – это составление заявления в письменной форме, где вы просите восстановить испорченный или утерянный проездной;
• После заполнения заявления кассир выдаст вам копию билета, на стандартном бланке. На бланке будет пометка «дубликат».

Важно! За выдачу дубликата вам придется заплатить штраф, который составляет 207 рублей.

В общем, срок оформления дубликата занимает около двух часов. Поэтому внимательно рассчитывайте свое время и сразу обращайтесь к администратору, если потеряли свой билет.

Что нужно знать при восстановлении проездного билета в кассе РЖД

Билет – это документ, а значит для восстановления документа есть определенные требования и условия. Без соблюдения данных требований восстановить билет не получится.

1. Билет должен иметь в качестве начальной и конечной станций российские города. Например, Калининград – Санкт-Петербург;

2. Вы находитесь в городе отправления. То есть в случае, если вы владелец билета Калининград – Санкт-Петербург, билет вы сможете восстановить только в Калининграде и нигде больше;

3. Можно восстановить билеты на составы, которые формирует АО «ФПК» или РЖД;

4. Для восстановления билета нужен паспорт;

5. Билет можно восстановить только тот, который оформлен на вас. В восстановлении билетов бабушек, дедушек и знакомых вам откажут.

Важно! Билет можно восстановить только до совершения поездки. Если поезд уже отправился с пункта отправления, то в восстановлении билета вам будет обоснованно отказано.

Итак, можно ли восстановить утерянный железнодорожный билет? Однозначный ответ – да. В зависимости от того, каким билетом вы обладаете сделать это будет чуть дольше, или чуть быстрее. Но каждый билет можно восстановить и воспользоваться им, чтобы отправиться на поезде по своим делам.

Так что не стоит переживать, если случилось так, что вы не можете найти свой посадочный талон. Все можно исправить, главное обратиться в кассу РЖД заранее и четко и ясно объяснить сложившуюся ситуацию.

Как избежать проблем с билетами

Билет не придется восстанавливать, если вы его не потеряете. Поэтому мы подобрали для будущих пассажиров несколько советов, которые позволят сохранить билеты в целости и сохранности.

• В случае, если вы пользуетесь билетом, купленным в кассе, то храните его вместе с остальными вашими документами. Можно положить его в паспорт или кошелек. Но ни в коем случае не кладите его в дорожную сумку или чемодан;
• Старайтесь отдавать предпочтение электронным билетам. Их невозможно потерять, так как у каждого человека мобильный телефон почти всегда с собой. А если случилось так, что файл удалился, то его можно восстановить на электронной почте или в личном кабинете;

Ну и самое главное, всегда заранее выдвигайтесь на железнодорожный вокзал и никогда не собирайтесь в спешке. Первое, поможет вам, в случае потери билета восстановить его, а второе, не забыть ваш посадочный талон дома.

Удачной дороги и берегите свои билеты до окончания поездки!

Как восстановить билет на поезд, если потерял или после поезки

Нередко люди, которые собираются на вокзал для того, чтобы отправиться в поездку, собирают свои вещи в спешке. Это приводит не только к суматохе, но и нередко к потере билета на поезд. Поэтому каждый человек, часто путешествующий железнодорожным транспортом, должен знать, что нужно делать, если потерял свой билет на поезд или электричку.

Восстановление билета на поезд в кассе: пошаговые действия пассажира

В случае потери или порчи посадочного талона на ж/д-транспорт, нужно будет восстановить билет РЖД. Если этого не сделать, то пассажир попросту не сможет попасть на поезд, что приведет не только к потере денег, но и к потере времени.

Фактически, процедура восстановления проездного талона РЖД предполагает изготовление дубликата этого документа.

При этом стоит помнить о том, что пассажир может сделать копию утерянного посадочного билета на поезд или электричку при соблюдении следующих условий:

• талон был оформлен для проезда по территории Российской Федерации;
• билет был куплен для поездки в вагонах российского формирования;
• если этот проездной документ не был уже сдан по поддельным документам мошенниками.

• Таким образом, можно сделать простой вывод о том, что сделать дубликат талона можно даже для поездов дальнего следования, но не для международных направлений.
• Получить копию потерянного или уничтоженного проездного документа можно в кассах продажи билетов или же непосредственно на ж/д станции, откуда будет происходить отправление железнодорожного пассажирского состава.
• Не стоит забывать о том, что подать заявку на получение копии билета может только лично тот пассажир, на чье имя был оформлен посадочный талон. При этом он должен предъявить кассиру следующую информацию:

• паспорт или временное удостоверение личности, в случае потери этого документа;
• если речь идет о восстановлении проездного документа несовершеннолетнего, то его родитель или опекун должен предоставить свидетельство о рождении;
• остатки испорченного талона, если он сгорел, порвался и так далее;
• указать информацию о будущей поездке.

Если пассажир будет все делать правильно, то он сможет получить дубликат своего посадочного талона на поезд.

Для восстановления посадочного тикета нужно следовать следующей инструкции:

• необходимо прийти на железнодорожный вокзал, с которого будет осуществляться отправление поезда, или же на тот вокзал, в кассе которого был куплен посадочный талон;
• на следующем этапе потребуется отыскать дежурного помощника руководителя железнодорожного вокзала или же обратиться к дежурному по залу. Если же есть возможность найти кассового администратора, то стоит обратиться именно к нему;
• далее нужно в письменной форме составить заявление о восстановлении утерянного или испорченного проездного документа;
• после этого кассир выдаст пассажиру копию талона, который будет отпечатан на стандартном бланке, но только с пометкой «дубликат».

За такую операцию с пассажира будет взята комиссия в размере 207 рублей 10 копеек.

При этом стоит помнить о том, что тикет, который имеет пометку «дубликат», может использоваться только для проезда в салоне поезда. Это означает, что подобный проездной документ не может быть использован человеком для проведения процедуры возврата или переоформления.

Как долго займет процедура восстановления

Процедура восстановления потерянного или испорченного проездного документа, дающего право проезда в салоне пассажирского вагона, занимает минимум времени. В среднем на это уходит не более 15 минут, при условии того, что пассажир предоставит всю требуемую кассиром информацию.

О восстановлении электронного билета

Получение дубликата электронного билета — это очень простая процедура. Для этого достаточно просто снова его распечатать. Если же пользователь удалил из своего почтового ящика письмо со ссылкой на е-тикет, то он может его найти в «Корзине» своего почтового ящика.

Важно! Также можно запросить повторную отправку ссылки на скачивание е-тикета через личный пользовательский кабинет официального сайта РЖД.

После того как юзеру будет вновь отправлена системой ссылка, он получит отчет об этом в виде короткого сообщения на экране своего устройства.

ЧИТАТЬ  Как покупать билеты на электричку по социальной карте

Восстановление билета после поездки

Восстановить билет РЖД после поездки для предоставления отчетности работодателю, увы, не получится.

Правда, в качестве альтернативного решения перевозчик предлагает возможность получения официальной справки с мокрой печатью о совершенной поездке. Такой документ можно получить при обращении в кассу железнодорожного вокзала.

Для этого достаточно указать информацию о рейсе, а также предоставить паспорт, на который была оформлена покупка талона.

В случае возникновения проблем, можно обратиться к администратору касс или дежурному помощнику начальника вокзала.

Восстанавливаем билет на поезд: условия и требования

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. И порой купленные заранее жд билеты можно потерять или случайно испортить. Не спешите расстраиваться — РЖД имеет специальный регламент работы с пассажирами, утратившими или испортившими проездной документ.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Для получения дубликата утраченного билета на поезд требуется соблюдение ряда условий:

• начальная и конечная станции следования — российские (например, Санкт-Петербург — Ярославль);
• первоначальный проездной документ приобретен на состав, формируемый РЖД или АО «ФПК»;
• находитесь в городе отправления поезда. Например, если вы купили жд билет от Москвы до Калининграда, восстановить его можно только на столичном вокзале.

Состав сформирован не РЖД — восстановить билет нельзя.

Если билет на поезд поврежден, необходимо обратиться с ним в привокзальную кассу. Назовите оператору данные, по которым можно узнать о дате, времени и маршруте следования состава, вашем месте в вагоне.

Если вы потеряли или испортили бумажный проездной документ, не рассчитывайте на возврат денег. Однако на электронные билеты это правило не распространяется.

Чтобы получить новый талон, обратитесь с письменным заявлением к дежурному по вокзалу. Помните, что можно восстановить только билет, оформленный на ваши данные. Для этого придется показать паспорт. Если вы потеряли его вместе с билетом, предоставьте подтверждающую справку из МВД.

Нельзя восстановить билет за другого человека.

Что нужно знать при восстановлении билета

Восстановление железнодорожного билета займет у вас около двух часов. Вы не сможете вернуть переоформленный проездной документ в кассу, получить назад деньги или переоформить его на другого пассажира.

Испорченный проездной документ можно получить снова, если у кассира есть отметка о вашем обращении с письменным заявлением.

Восстановленный билет нельзя сдать, обменять или переоформить на другого человека.

Загрузка…

Возобновление проездного документа на железной дороге

Отправляясь в поездку на поезде, будет не очень приятно обнаружить отсутствие билета. Особенно, если это произойдет перед самым отправлением. Закономерно возникает вопрос: как исправить данную ситуацию и можно ли восстановить приобретенные заранее проездной документ?

Как можно восстановить проездной документ на поезд?

Вы потеряли билет? Не стоит отчаиваться, попробуйте выполнить все пункты нашей инструкции поочередно:

Прежде всего, разберитесь, есть ли у вас шанс возобновить билет.

Такая возможность у вас точно будет, если билет был приобретен на поезд, курсирующий по территории Российской Федерации. Касса, где вы купили билет, также должна находиться в России.

Если речь идет о поездах международного сообщения, обратитесь в турагентство, которое обеспечило вас билетом, или в железнодорожную кассу иностранного государства, где вы приобрели данный проездной документ.

Отправляйтесь в кассу, где вами был приобретен утерянный билет.

Переоформить документ можно не только на станции отправления, но и по месту прибытия поезда.

Составьте заявление о восстановлении билета. Обращайтесь на имя начальника железнодорожного вокзала. В заявлении напишите свои личные данные, в каком направлении должен следовать поезд, дата и время его отправления.

При подаче заявления представьте документ, по которому вами был приобретен билет (паспорт или другое удостоверение личности). Если вы все сделали правильно, в течение одного-двух часов вы получите новый билет, аналогичный утерянному.

Получение копии утерянного билета предусматривает оплату государственной пошлины.

Оплатите обязательный государственный сбор, установленный за получение копии билета, и далее действуйте по обстоятельствам: отправляйтесь на перрон и ожидайте прихода поезда, или ожидайте указанного времени отправления дома или в гостинице (если до отправления еще много времени).

В том случае, если вы не помните, когда отправляется поезд, или в какой кассе вы приобрели билет, обратитесь к кассиру. В ее распоряжении находится список пассажиров (в электронном виде).

Оформлять билет имеет право сам пассажир, утерявший документ, или его доверенное лицо (доверенность должна быть оформлена нотариально).

Восстановление одного и того же билета возможно только один раз. При повторной утере, у вас не будет никаких шансов на его восстановление.

Воспользуйтесь нашим советом! Если вы часто перемещаетесь на поездах и нередко теряете билеты, старайтесь их заказывать по интернету. Это можно сделать на сайте туристического агентства или РЖД.

Таким образом вы сэкономите достаточно много времени и обезопасите себя от потери проездного документа.

В каких случаях у пассажира, потерявшего билет, есть возможность его восстановить? Кто может решить данную проблему?

Восстановление билета возможно, если:

• Билет приобретался в нашей стране и поезд не выезжает за границы государства. Предположим, что вы должны ехать из Санкт Петербурга в Москву. Ваши шансы получить копию утерянного билета достаточно велики. Чего не скажешь, например, о поездке из Пензы в Минск;

• Проездной документ оформлялся на поезд, принадлежащий РЖД. Предположим, что утерянный билет приобретался на поезд, принадлежащий Киевской железной дороге. В этом случае о его восстановлении не может быть и речи. Если вы собираетесь оправиться в Киев на поезде, принадлежащем РЖД, вы сможете получить копию утерянного билета;

• Идентификация билета. Испорченный билет также можно восстановить. Основное условие – наличие оригинала. Для этого обратитесь в железнодорожные кассы и представьте всю требуемую информацию: личные данные, дату и время отправления поезда, направление движения, номер поезда, вагона и места в вагоне. Отсутствие каких-то из перечисленных сведений, еще не говорит о том, что у вас ничего не получится. Пробуйте, не отчаивайтесь и скорее всего вы получите копию билета;

• Билет не был возращен в кассу и не было возврата денег. Например, у пассажира украли кошелек вместе с билетом. И сразу же сдали его в кассу, получив за это определенную сумму. Если вы обратитесь в кассу после возврата денег мошенникам, то восстановить проездной документ уже не получится. Если с вами произошла подобная ситуация, обратитесь в железнодорожную кассу немедленно. Так у вас будет шанс исправить и без того не очень приятную ситуацию;

• У пассажира нет возможности посетить пункт, где он приобрел железнодорожный билет.Такую ситуацию можно объяснить на примере. Пассажир приобрел в Москве билет на поезд в Минск, но в данный момент он находится в Сергиевом Посаде, именно поэтому он не может обратиться на вокзал с просьбой о замене утерянного документа. Хотя, если покупка состоялась именно в этом городе, шансы на восстановление билета все-таки есть.

Как происходит процедура восстановления билета:

• Так как все железнодорожные билеты приобретаются по паспорту, вы должны заниматься восстановлением документа самостоятельно. Точно также вы не сможет восстановить билет, купленный на имя вашего родственника, везде требуется документ, удостоверяющий личность пассажира;

• Чтобы получить копию утерянного или испорченного документа, у вас уйдет примерно один-два часа;
• По процедуре можно сказать, что билет не возвращается или переоформляется, пассажир получает копию приобретенного ним проездного документа;
• Если вы уже один раз восстановили билет, то даже не думайте, что у вас получится это сделать и во второй раз.

Процедура восстановления испорченного билета возможна только в том случае, когда на нем стоит дата и время приобретения.

Некоторые особенности восстановления железнодорожных билетов:

• Приобретайте билеты через интернет. Так вы самостоятельно сможете распечатать столько копий документа, сколько вам потребуется;
• Восстановление билетов, приобретенных в железнодорожных кассах более сложная процедура.

Чтобы выполнить данную процедуру отправляйтесь на вокзал, составьте заявление на имя начальника вокзала, и передайте его дежурному администратору.

Отправляясь на вокзал возьмите паспорт, без него у вас точно ничего не получится.

В заявлении укажите, куда и когда направляется поезд. Также внесите данные о номере поезда и вагона.

Восстановление билета – процедура платная. Поэтому, прежде всего, оплатите сумму, названную в кассе. Она может равняться 200-300 рублей.

Важно! Восстановлению подлежат проездные билеты на поезда, курсирующие между российскими городами.

Как уже упоминалось выше, чтобы получить копию документа, нужно представить некоторые важные сведения. О чем конкретно идет речь?

Можно ли представить, как доказательство покупки билета, его ксерокопию?

Будут ли учитываться свидетельские показания?

Как мы знаем, приобретая билет в железнодорожной кассе, мы получаем только сам документ. К сожалению, никакие чеки не выдаются.

Существуют определенные Правила оказания услуг по перевозкам на ж/д транспорте пассажиров, багажа, грузов и прочее, что не связано с предпринимательской деятельностью (данные Правила были утверждены постановлением Правительства РФ от 02.03.05 года № 111).

• Согласно Правилам, пассажир обязан предоставить перевозчику сведения, которые тем или иным образом подтверждают приобретение им билета на поезд.
• Пассажир обязан указать номер поезда, его маршрут, номер вагона, место в вагоне, а также дату и время отправления.
• Кроме этого важными сведениями являются личные и паспортные данные покупателя билета, номер документа, по которому приобретался билет, прочее.
• Наличие дополнительных сведений, а именно ксерокопии билета, заметно упростит процедуру восстановления проездного документа.
• Восстановить билет можно только на поезда, принадлежащие РЖД и курсирующим по территории страны.
• О восстановлении проездных документов на поезда международного сообщения в соответствующем соглашении ничего не говорится.

Как восстановить использованный билет на поезд если потерял

Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна.

Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Как восстановить жд билет после поездки для отчета.

Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в х у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда. Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

Содержание статьи

ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е.

стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.

Возможно ли как-нибудь восстановить билет на следующий поезд, по тому же маршруту?

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).

Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), — поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то — не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.

Рекомендуем прочесть:  Налог На Квартиру Полученную По Наследству В 2021

Как восстановить билет на поезд?

При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. И порой купленные заранее жд билеты можно потерять или случайно испортить. Не спешите расстраиваться — РЖД имеет специальный регламент работы с пассажирами, утратившими или испортившими проездной документ.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

• начальная и конечная станции следования — российские (например, Санкт-Петербург — Ярославль);
• первоначальный проездной документ приобретен на состав, формируемый РЖД или АО «ФПК»;
• находитесь в городе отправления поезда. Например, если вы купили жд билет от Москвы до Калининграда, восстановить его можно только на столичном вокзале.

Что нужно знать при восстановлении билета

Чтобы получить новый талон, обратитесь с письменным заявлением к дежурному по вокзалу. Помните, что можно восстановить только билет, оформленный на ваши данные. Для этого придется показать паспорт. Если вы потеряли его вместе с билетом, предоставьте подтверждающую справку из МВД.

• При возврате более, чем за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета (минус сбор за возврат и сервисные сборы).
• При возврате от 8 до 2 часов до отправления поезда — 50 % стоимости билета (минус сбор за возврат и сервисные сборы).
• При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления поезда возврат невозможен.

1) Через Интернет в личном кабинете на сайтеДля этого необходимо войти в раздел «Личный кабинет» или «Мои заказы» (на разных сайтах он может называться по-разному) на том же веб-сайте, где приобретался ЖД билет.

В личном кабинете нужно ввести 14-значный номер электронного билета (он же номер заказа — этот номер находится в верхней части электронной версии проездного документа), а также фамилию пассажира, указанную в билете.

Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств. Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета.

Возврат ЖД билета, купленного через Интернет

ВНИМАНИЕ! На отдельных маршрутах в международном сообщении действуют разные сроки для возврата билетов, вплоть до 24 часов до отправления поезда. Поэтому возврат билета по возможности должен быть произведен, как можно раньше!

ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е.

стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Содержание статьи

Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда. Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

• Документ должен быть приобретен для осуществления поездки между двумя российскими станциями. Если пункт назначения находится за пределами России, процедура восстановления становится невозможной.
• Билет предназначен для проезда составом, который сформирован только РЖД. Если речь идет о другом перевозчике, оформить и получить новую проездную документацию не удастся.
• Пассажир находится в городе отправления железнодорожного состава. Так, если поезд отправляется из Москвы, востребовать новый посадочный талон при утере или порче старого можно только в столице, в месте покупки или на станции отправления.

Какие билеты подлежат восстановлению?

Важное замечание: восстановить реально только те билеты на поезд, которые еще не сданы. В случае если посадочный талон был найден и возвращен в кассу, восстановить его как утерянный становится невозможным. Это правило действует даже в том случае, если возврат совершил не сам покупатель, а посторонний человек, случайно нашедший документ.

Как правильно восстановить посадочный талон?

Утеря приобретенного билета на поезд — проблема, с которой может столкнуться каждый человек. В спешке многие просто забывают положить талон в паспорт или оставляют его дома. Но не стоит расстраиваться — возникшие неприятности можно устранить. Для этого просто нужно следовать установленным правилам.

Для восстановления электронного ж/д билета нужно обратиться к дежурному по вокзалу на станции отправления поезда или станции, где был куплен билет. Здесь Вам нужно будет написать заявление на восстановление ж/д билета, предварительно предъявив документ, удостоверяющий личность, назвать дату отправки и маршрут поездки.

Как восстановить посадочный талон

Если вы просто передумали ехать, можете вернуть деньги. В том случае, если вы совершили покупку в режиме онлайн, через сайт РЖД, вернуть деньги можно через личный кабинет. Найдите в архиве заказов тот проездной документ, которым вы не собираетесь воспользоваться, запросите статус, обновите его и оформите возврат.

Как восстановить использованный жд билет

Нередко люди, которые собираются на вокзал для того, чтобы отправиться в поездку, собирают свои вещи в спешке. Это приводит не только к суматохе, но и нередко к потере билета на поезд. Поэтому каждый человек, часто путешествующий железнодорожным транспортом, должен знать, что нужно делать, если потерял свой билет на поезд или электричку.

Конечно, мы все стараемся готовиться к предстоящей поездке тщательно, но в суете можно забыть дома билеты или документы, а уже покидая поезд, оставить какие-то из вещей. Так ли безвыходны эти ситуации, и что делать, если это случилось с вами?

Забыли или потеряли билеты на поезд

После получения вещей вы должны будете оплатить их хранение, упаковку и транспортировку согласно установленным тарифам. Также нужно будет написать расписку в свободной форме о том, что вы получили багаж, в которой должны быть в обязательном порядке указаны адрес места вашего постоянного проживания и паспортные данные.

Забыли или потеряли документы

• Если багаж оставлен в поезде. После прибытия в пункт назначения его занесут в учетную книгу, вскроют в присутствии сотрудника полиции, составят акт с описью вещей и передадут начальнику станции.
• Если вы вышли из вагона по пути следования поезда, а затем обнаружили, что оставили багаж, сразу же идите к начальнику вокзала или станции. Вы должны будете сообщить ему номер вагона, в котором ехали, ваше место и описать свои вещи. Он отправит служебную телеграмму начальнику поезда или начальнику другой станции, расположенной далее по маршруту с требованием перевезти их до станции, на которой вы сможете получить ваш багаж обратно.

После получения вещей вы должны будете оплатить их хранение, упаковку и транспортировку согласно установленным тарифам. Также нужно будет написать расписку в свободной форме о том, что вы получили багаж, в которой должны быть в обязательном порядке указаны адрес места вашего постоянного проживания и паспортные данные.

Конечно, мы все стараемся готовиться к предстоящей поездке тщательно, но в суете можно забыть дома билеты или документы, а уже покидая поезд, оставить какие-то из вещей. Так ли безвыходны эти ситуации, и что делать, если это случилось с вами?

Забыли или потеряли билеты на поезд

Если вы оставили в поезде или на станции багаж, необходимо обратиться с просьбой о его выдаче и доказать, что принадлежит он вам. Для этого достаточно сообщить, что именно вы потеряли и приметы ваших вещей. Если ваш чемодан закрывается на замок, достаточно будет предоставить только ключ от него.

1. время посадки на самолет (не забывайте, что посадка заканчивается за 15 или 30 минут до отправления);
2. номер и ряд места в салоне (буква — это место в ряду, а цифра — это номер самого ряда).
3. город прибытия и отбытия;
4. номер выхода на посадку (он может поменяться, поэтому стоит следить на табло за вашим рейсом);
5. фамилия и имя пассажира латинскими буквами;
6. номер вашего рейса и код компании;

Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену. Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД.

Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД

Чтобы его восстановить, Вам понадобится компьютер/смартфон с доступом в интернет и деньги.

Процедура восстановления электронного билета на самолет выглядит так:попробуйте зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании, у которой Вы приобрели билет;если его нет, зарегистрируйтесь, указав Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, дата рождения);внесите оплату за утерянный билет;обработав информацию, авиакомпания отправит Вам ссылку на маршрутную квитанцию на номер телефона и продублирует на э/п;если Вы все сделали правильно, зайдя в свой профиль, Вы получите доступ к электронному билету,