Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Пора разобраться.

Звонки с незнакомых номеров — настоящая напасть для многих. У абонентов с «засветившимися» в интернете номерами может поступать по несколько таких звонков в день. При этом часть из них «странные» — вызов идет пару секунд и после сбрасывается. Зачем выполняются такие звонки и как с ними эффективно бороться? Рассказали в этой статье.

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Зачем звонят и сбрасывают

В большинстве случаев сброшенный через 2-3 секунды вызова звонок является мошенническим или спамерским. Зачем такие звонки делаются и как с ними бороться? Давайте разбираться.

Итак, зачем же нам звонят и сбрасывают, да еще и по нескольку раз в день? Чаще всего это происходит с целью вынудить абонента на выполнение обратного звонка. Человек замечает пропущенный вызов и, не желая пропускать потенциально важный звонок, перезванивает обратно.

???? Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

На той стороне трубки его может поджидать кто угодно: от полноценных телефонных мошенников до представителей банков и других финансовых организаций.

Это понятно, но в чем смысл? Почему им не позвонить самим?

И вновь в большинстве случаев (не во всех) это делается для того, чтобы обойти закон. Согласно статье 15 Закона о персональных данных и статье 18 Закона о рекламе, продвижение товаров посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашался на их получение.

Но вы ведь не соглашались на это? Вот и приходится спамерам выкручиваться. Вынуждая вас перезванивать на сброшенные вызовы, спамеры обходят таким образом закон.

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Нередко по ту сторону вызова вовсе не «безобидные» рекламные менеджеры, которые хотят впарить вам диван или услуги по наращиванию ногтей. В отдельных случаях перезвонить вынуждают реальные мошенники.

Распознать их крайне легко — в конечном итоге они требуют от вас каких-либо действий, будь это установка приложения на смартфон (разумеется, вредоносного) или выдача конфиденциальных данных, чаще всего связанных с банковской картой.

Относительно редко для нашего времени обратный звонок на сброшенный вызов грозит банальным списанием денег со счета. Еще лет пять назад мошенничество подобного рода было распространено куда больше. Сейчас же этот способ, похоже, для мошенников перестал окупаться.

И не лень спамерам названивать?

Увы, на массовый прозвон номеров мошенники практически не тратят времени. За них это делает специальным образом настроенная утилита. Программа автоматически совершает звонок, выжидает 2-3 секунды и тут же сбрасывает вызов. Сразу после этого, без каких-либо промедлений, выполняется следующий вызов.

Прозвон идет по огромной базе с номерами, и за счет использования автоматизированной утилиты его получается осуществлять относительно быстро.

Как же бороться с такими звонками?

Способ есть, правда, он все же неидеальный. Необходимо заблокировать прием вызовов от неизвестных номеров. В таком случае звонки не будут проходить в принципе.

Минус у использования этого способа на поверхности. Если вам поступит важный звонок с неизвестного номера, он тоже будет автоматически заблокирован. Тем не менее, если вас откровенно достали спамеры, которые звонят и сбрасывают, то воспользоваться радикальным методом блокировки все же стоит.

На iPhone для этого необходимо перейти в «Настройки» — «Телефон» и включить опцию «Заглушение неизвестных». На Android требуется включить режим «Не беспокоить», настроив в нем блокировку вызовов от неизвестных номеров. На смартфонах Xiaomi и Huawei в настройках телефона есть отдельная опция блокировки неизвестных номеров без необходимости активации режима «Не беспокоить».

Источник: Bloha.ru.

Поделиться ссылкой

Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера

Не так давно моя подруга попала в неловкую ситуацию — перезвонила на чужой ей номер телефона, который числился в списке пропущенных.

Набрав номер она попала на какой-то сервис по предоставлению услуг и в течении 10 секунд положила трубку.

По началу она ничего не заподозрила, но когда начала проверять баланс поняла, что кому-то в кошелек улетело 450 рублей. Сегодня мы поговорим о том, как не потерять деньги из-за незнакомых номеров.

Каким образом списывают деньги со счета телефона

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Однако, все чаще и чаще происходит так, что на звонок отвечает робот и сообщает какую-то непонятную информацию о различных сервисах. Результатом такого звонка является списание средств.

Схема списания средств работает следующим образом:

  1. Преступник, который решил «обокрасть» людей, подписывает договор с оператором сотовой связи о выделении платного номера.
  2. С этого номера поступают звонки на мобильные телефоны граждан, которые сбрасываются через несколько секунд, или же в тот момент когда на звонок ответили.
  3. Гражданин перезванивает на пропущенный номер, а оператор тем временем списывает средства как за звонок на платную горячую линию.
  4. Оператор берет комиссию, а мошенник получает остальные деньги.

Одна из пенсионерок рассказывала, как однажды перезвонив на чужой номер ей предложили пройти опрос, который касался такой важной темы как — здравоохранение. Проговорив более 15 минут, связь прервалась. Оказалось, что с пожилой женщины списывали по 30 рублей за каждую минуту разговора.

Суть в том, что операторы мобильной связи, а также некоторые держатели интернет-сервисов, услугами которых мог пользоваться человек, могут оформить на него платную подписку, или же услугу, которая может стоить очень дорого. В некоторых случаях для оформления такой подписки требуется лишь устное согласие, т.к ранее человек мог подписать договор, который содержал в себе и другие условия прописанные мелким шрифтом.

«Продавцы-мошенники» используют на первый взгляд весьма банальные вопросы, такие как:

  • Вы подтверждаете?
  • Вы хотите стать участником распродажи?
  • Вы согласны?

Проблема кроется в том, что любой положительный (утвердительный) ответ со стороны человека будет являться основанием для подключения платной подписки. К сожалению это происходит повсеместно из-за несовершенств в правовом поле онлайн-платежей. Подать жалобу и добиться возврата средств можно, но времени на это уйдет много.

Как вернуть средства и привлечь мошенников к ответственности

По закону, использование платных номеров не является нарушением. Они используются в основном для платных консультаций специалистов, но с условием, что гражданин будет будет извещен о списании средств до оказания самой услуги. Это регулируется п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, если гражданин не был извещен о том, что с него спишут денежные средства, то значит оператор сотовой связи нарушил гражданские права и деньги можно вернуть.

Пошаговая инструкция по возврату списанных средств

  1. Закажите детализацию ваших телефонных разговоров за последние дни.
  2. Напишите претензию в офисе оператора сотовой связи.
  3. Опишите суть проблемы и потребуйте возврата денег.
  4. К претензии желательно прикрепить копию детализации звонков.

Важно: в претензии обязательно укажите что оператор не уведомил вас о списании средств, что нарушает пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и что вы вправе требовать возврат средств.

Следует помнить, что подавать жалобу может только держатель сим-карты.

Рассматривать претензию могут до 45 рабочих дней, но в большинстве случаев деньги возвращают раньше. В том случае, если придет отказ, то можно будет писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Как избежать телефонного мошенничества

В случае, если у вас был пропущенный незнакомый номер, то не стоит сразу же перезванивать, так как стоит защитить свои средства такими способами как:

  • отправьте SMS-сообщение на незнакомый номер;
  • совершите звонок с SIM, на которой мало средств;
  • по возможности обзаведитесь утилитой, которая может записывать разговор; «пробейте» номер по базам, которые есть в сети.

В том случае, если произойдет незаконное списание средств, то запись поможет в расследовании.

Осторожно! Звонки с незнакомых номеров

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Мой супруг не так давно попал в не очень приятную ситуацию. Ему часто звонят с незнакомых номеров клиенты. И увидев однажды не отвеченный вызов в списке пропущенных, он перезвонил на этот номер. На том конце многозначительно молчали, он положил трубку, а потом обнаружил, что со счета списали около 300 рублей за этот недолгий «разговор».

Каким образом списываются деньги за такие звонки, можно ли вернуть деньги назад и как в дальнейшем избежать неприятностей от незнакомых абонентов. Давайте разбираться вместе.

Как списывают деньги с вашего счета

При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить, ведь это может быть важный звонок, например от клиента или человека, откликнувшегося по объявлению, может вам звонят по поводу работы, а вдруг близкий человек попал в неприятность и не может связаться со своего номера.

Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой» или просто многозначительным молчанием, а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана определенная сумма денег.

Схема списания денег работает следующим образом

  • Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
  • С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
  • Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
  • Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Другие опасности

  • Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас в принципе не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.
  • Дело в том, что сотовые операторы и другие нечистые на руку владельцы сторонних онлайн-сервисов могут незаметно для вас оформить ненужную платную подписку или дорогостоящую услугу по вашему устному согласию.
  • Такого согласия при определенных условиях может быть достаточно – например, если вы ранее давали письменное согласие на устный акцепт дополнительных услуг, оформленное мелким шрифтом в виде дополнения к договору на услуги связи.
  • Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:
  • Вы согласны?
  • Хотите попробовать услугу?
  • Подключим бесплатный пробный период?
  • Вы будете участвовать в акции?

Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств.

Можно ли вернуть списанные деньги

Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).

Так как вас не предупредили, что за разговор спишутся деньги, оператор нарушил ваши права на получение сведений об услуге, и вы вправе вернуть списанные средства.

Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:

  • Возьмите распечатку ваших переговоров за последнюю неделю.
  • Обратитесь в офис оператора и попросите бланк для претензии или жалобы.
  • Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата средств.
  • К жалобе приложите копию распечатки.
  • В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.
Читайте также:  Как оформить статус малоимущей семьи и кто имеет на это право? необходимые документы

На рассмотрение вопроса у оператора может уйти до 45 рабочих дней, но в большинстве случаев средства возвращаются на счет в течение двух недель. Учтите, что подавать заявление может только лицо, на которое оформлена сим-карта.

Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.

Как избежать телефонного мошенничества

Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:

  • проверьте номер по открытым базам данных, я обычно использую поисковики, просто вбивая туда номер телефона, если номер имеет плохую репутацию, на него много негативных отзывов
  • отправьте СМС на номер, с которого звонили;
  • перезвоните с сим-карты, на которой немного денег;
  • установите программу, записывающую разговоры, таким образом если произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.

Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Главная / Ситуации

Назад

Опубликовано: 22.05.2020

  • Время на чтение: 3 мин
  • 6
  • 77793

Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.

  • Схема списания средств
  • Другие опасности
  • Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
  • Как избежать телефонного мошенничества

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Задать вопрос

Где мошенники берут номера мобильных телефонов?

Времена, когда базу сотового оператора можно было приобрести за небольшие деньги на любом радиорынке, давно прошли, а мошенники научились пользоваться высокими технологиями и стали гораздо более изобретательными.

Приобрести базу данных абонентов мобильной связи всё же можно, и зачастую разрешение на передачу информации о себе дают сами пользователи.

Небольшие банки, микро финансовые и страховые организации включают в разрешение на обработку персональных данных пункт о возможности их передачи своим партнёрам, которые, естественно, не называются.

При заключении договора клиент ставит свою подпись под этим разрешением, а организация на вполне законных основаниях передаёт данные третьим лицам, а среди них зачастую оказываются рекламодатели, за законность действий которых никто не отвечает.

Помимо очевидной покупки данных мошенники добывают номера мобильных телефонов своих потенциальных жертв следующими путями:

  • из информации, размещенной на площадках бесплатных объявлений и поиска работы, на которых номера мобильных телефонов зачастую находятся в открытом доступе;
  • с помощью парсинга – автоматического алгоритма, предназначенного для поиска данных в социальных сетях, на сайтах знакомств и т.д.;
  • с помощью шпионских программ, скачанных на пользовательские устройства, подобным путём можно добыть не только номер мобильного телефона, вводимый при заказе в интернет-магазине, но и персональные банковские реквизиты.

Экстренные номера

В каждой стране свои номера экстренных служб. 911 – это стандартный телефон спасения в США. Изначально он звучал как “девять одиннадцать”, но так как многие не могли найти цифру “11” на своем телефоне, его произношение изменили на “девять один один”.

В Великобритании номером экстренных служб является “девять девять девять”, а в Европе – 112.

До введения единого номера для экстренных служб, люди звонили операторам и просили сделать соответствующее переключение. В США до сих пор есть несколько служб пожарной охраны, до которых можно дозвониться по номеру “3473”, что соответствует буквенному набору “F-I-R-E”.

Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона?

Самым распространённым способом мошенничества с помощью номера мобильного телефона остаётся звонок или сообщение якобы от сына, дочери или родственника с просьбой о помощи. Если раньше злоумышленники работали наугад, зачастую отправляя мужчинам SMS-сообщение с обращением «мама» или пытались получить деньги под предлогом опасности для ребёнка у людей, которые просто не имели детей.

Современные социальные сети принесли с собой возможность поиска друзей по номеру телефона. Схема проста: достаточно сохранить номер в телефонной книге мобильного устройства и страничка, привязанная к нему в той или иной социальной сети, будет продемонстрирована как рекомендованная.

Таким образом мошенники узнают информацию о владельце страницы, в частности такую как состав семьи, наличие детей и материальное положение пользователя – ведь в профиле часто мелькают фотографии семейных праздников, отдыха, автомобиля и т.д.

Попытки выманить деньги стали гораздо более осмысленными, ведь мошенники оказываются осведомлены об образе жизни потенциальной жертвы, которой будет уже гораздо сложнее распознать обман.

Если в подобном случае человек самостоятельно отдаёт деньги в руки преступников, то весьма логично, что существует большое количество схем, которые позволяют «зарабатывать» с помощью более сложных алгоритмов, наиболее популярные из которых:

  • Приятное знакомство. На мобильный телефон приходит сообщение с предложением познакомиться, завязывается переписка, которая рано или поздно заканчивается предложением перейти по ссылке в «облако» и посмотреть фотографии. Такой просмотр заканчивается списанием со счёта мобильного телефона приличной суммы, а иногда и установкой на мобильное устройство программы-шпиона.

Обратите внимание! Подобная схема мошенничества может использовать вариант с предложением работы или ссылкой на потенциального покупателя с сайта объявлений, неизменно одно – ссылка подозрительного формата и просьба пройти по ней.

  • SMS-сообщение «от банка» с просьбой подтвердить перевод, отправив в ответном сообщении четырёхзначный код. Передавая третьим лицам банковские данные или код подтверждения, пользователь фактически отдаёт деньги мошенникам.
  • Звонок «службы безопасности». По телефону владельцу банковской карты, назвав его по имени и отчеству, сообщают, что по его счёту замечена подозрительная активность, просят подтвердить правильность данных во избежание блокировки карты. Смысл такого звонка заключается в том, что человек отвечает на вопросы «да» или «нет», а мошенник на другом конце телефонной линии записывает ответы, которые затем можно будет использовать для неправомерного доступа к банковскому счёту, ведь большинство кредитных организаций допускают идентификацию по биометрическим параметрам, в том числе — голосу.
  • Сообщение о выигрыше. В радостном SMS-сообщении говорится о том, что номер мобильного телефона выиграл приз – от телевизора до квартиры, а для того чтобы получить его, достаточно отправить подтверждение в ответном сообщении. Такой ответ может стоить доверчивому абоненту нескольких тысяч рублей.
  • Входящие платные звонки. Для списания крупной суммы со счёта мобильного телефона необязательно долго разговаривать с собеседником, напротив, мошеннический вызов зачастую длится несколько секунд, а затем прерывается.
  • Штрафы и налоги. Владельцу транспортного средства поступает вызов, «специалист» на другом конце телефонной линии предлагает оплатить штраф за превышение скорости или налог на автомобиль, дабы избежать проблем с профильными ведомствами. Для этого всего-то нужно назвать данные банковской карты, включая CVC-код с её обратной стороны, а затем сообщить одноразовый код, отправленный банком. Таким образом достаточно часто крадут небольшие суммы порядка 500-2000 рублей.

Помните! Срок действия банковской карты, трёхзначный CVC-код и PIN-код карты нельзя сообщать никому, включая сотрудников банка, операторов интернет-магазинов и т.д.

Изобретение телефонных номеров

До того, как были изобретены номера, звонки совершались через телефонный сервис следующим образом. Сначала абонент соединялся с телефонным оператором, сидящим на другом конце провода.

У оператора было множество именованных линий, для связи с разными людьми, и по просьбе абонента он переключал необходимые провода. Такой подход к телефонии сохранялся до тех пор, пока над этим не задумался доктор Мозес, друг Александра Белла (самого изобратеталя телефона).

В то время город был охвачен эпидемией кори, и доктор Мозес предложил создать новую систему, которая бы работала без людей-операторов. Ведь если бы один из них заболел, то другой человек с трудом мог бы разобраться в этой системе и поддерживать ее в рабочем состоянии.

Впоследствии, система имен была заменена на номера, набираемые самим звонящим по телефону. Эта система используется и по сей день.

Что делать, если мошенники узнали номер мобильного телефона?

Самый очевидный способ защититься от мошеннических атак – сменить номер мобильного телефона, вот только это решит проблему на очень короткий срок.

В первую очередь, необходимо внимательно проверять номера банков при подтверждении операций, например официальный номер «Сбербанка» — 900, но мошенники часто используют 9-0-0 или 90-0. Однако номер на первый взгляд может совпадать с реальным, но SMS-сообщение зачастую имеет подозрительное содержание, которое должно насторожить пользователя.

Мерами безопасности, снижающими риск попадания в ловушку мошенников, может стать:

  • покупка отдельной SIM-карты для привязки номера к социальным сетям, регистрации на различных ресурсах и сайтах объявлений;
  • установка лимита списания средств с банковской карты;
  • установка на мобильное устройство современного эффективного антивируса;
  • скачивание банковских приложений только из официальных магазинов (Play Market, Apple store и т.д.);
  • использование платных сервисов, предоставляемых оператором мобильной связи для защиты от СПАМ-звонков и мошеннических SMS-сообщений.

Узнать номер мобильного телефона с помощью современных программ-шпионов или недобросовестных организаций очень просто, поэтому абоненты должны предельно внимательно относиться к информации, которая поступает с незнакомых номеров, и не передавать свои персональные данные третьим лицам. О фактах мошенничества необходимо сообщать в правоохранительные органы, поскольку за любые действия, направленные на завладение чужими денежными средствами путём обмана предусмотрена ответственность по статье 159 УК РФ.

Вымышленные номера и коды

Многие пробовали набирать телефонные номера, которые “засвечиваются” в некоторых сценах фильмов и сериалов. К сожалению, эти номера являются вымышленными и не существуют в действительности.

Вымышленная телефонная станция “KLondike-5” использовалась в качестве станции во многих американских фильмах, и по сюжету обслуживала телефонный код 555. В настоящее время этот код используется в основном для таких целей, но бывают и исключения. В Великобритании аналогичный код города – 01632.

Читайте также:  Дисциплинарная ответственность за экологические правонарушения

Телефонные номера в музыке

Помимо фильмов, телефонные номера используются и в песнях, но в отличие от фильмов, номера здесь реальные, и их специально не выдумывали.

Очень известен номер 6-5000 из хита “Pennsylvania” Гленна Миллера. Нью-Йоркская гостиница Пенсильвания до сих пор пользуется этим номером, чем и гордится. С кодом города он записывается так: 212 736-5000. Естественно, что люди пытаются дозвониться до этого номера из своего региона, и попадают вовсе не туда, куда требовалось.

Песня Томми Тьютона “867-5309/Jenny” заставила множество людей звонить по этому номеру и пытаться приглашать к телефону Дженни. Очень недавно список пополнился песней “Diary” Алиши Киз, благодаря которой ее фанаты “оборвали” все похожие номера в разных городах.

Как обезопасить себя от мошенников

Мошенники могут заполучить номер из открытых источников или подобрать его наугад, обзванивая всех клиентов определенного оператора по очереди. Если от второго варианта обезопаситься нельзя, то можно предотвратить передачи личной информации в третьи руки. Для этого нужно выполнять несколько действий для обеспечения максимальной безопасности:

  1. Не отвечать на звонки с неизвестных номеров словом “Да”. Такое слово может расцениваться как согласие, которое дается на списание средств, подключение услуг или приобретение товаров. Поэтому в качестве приветствия лучше использовать любое другое слово.
  2. Не верить сообщениям, которые написаны от лица структуры или знакомых с неизвестных номеров. В таких случаях необходимо сначала связаться с человеком, который якобы написал это сообщение, только после этого выполнять просьбу.
  3. Отдавать телефон в ремонт без СИМ-карты.
  4. Отказываться от участия в любых акциях и лотереях, предлагаемых по телефону.
  5. Размещать объявления в интернете, подключая к аккаунту второй номер телефона, которым человек не будет пользоваться в других ситуациях. Если мошенники узнают этот номер, что будет достаточно легко, они попытаются провернуть свою схему для обмана человека.

Дополнительно стоит отказываться от скачиваний файлов, безопасность которых не может быть подтверждена на 100%. Чтобы обезопасить себя от неожиданного подключения случайной платной услуги, стоит активировать сервис от оператора под названием “Запрет СМС на платные короткие номера”.

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Главная / Ситуации

Назад

Опубликовано: 23.02.2020

Время на чтение: 3 мин

6

  Используем телефон как модем для компьютера или ноутбука

78197

Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.

  • Схема списания средств
  • Другие опасности
  • Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
  • Как избежать телефонного мошенничества

Проверьте номер через сервисы в интернете

Открыть браузер прямо в процессе звонка и вбить номер в поиск – первое, что приходит на ум. Телефонных мошенников обычно быстро вычисляют и делают знаменитыми на весь интернет.

Помогут и сервисы, которые собирают отзывы пользователей о различных номерах:

▪ zvonili.com ▪ кто-звонит.рф ▪ ktomnezvonil.net ▪ numbuster.com

Сервисы бесплатны. У них есть один минус: если на владельца номера кто-то сильно обиделся, он может написать десяток нелицеприятных комментариев.

Доверять или не доверять отзывам, решать вам, но спамеров сервисы вычисляют с высокой долей вероятности.

Что за номер 666-666-6666

Комбинация из трех цифр шесть на протяжении всей истории человечества была окутана тайной. 666 вызывают ассоциацию со злыми духами, несущими разруху, горе и смерть. Об этом числе имеются сведения в Библии, откровение Иоанна Богослова связывает его с Антихристом, называется «числом зверя».

Какие последствия могут возникнуть при принятии входящего в телефонном формате 666, или, наоборот, за исходящий?

В течение многих лет абоненты различных операторов в разных уголках земного шара сталкиваются с загадочными звонками и сообщениями с 666-666-6666. Люди пугаются, считают, что с ними пытается связаться дьявол. После обнаружения такого факта, как отсутствие отображения номера в истории, страх усиливается.

Присутствует ли здесь мистика? Зачастую, объяснение самое простое – телефонное хулиганство или розыгрыш. Абоненты, которые верят в существование магических и мистических сил, нередко перезванивают в дьявольском формате. В ответ чаще всего слышат фразу: «номер не существует», но иногда это бывает мрачная музыка, леденящая душу.

Установите на смартфон приложение-определитель

Такие приложения обычно сами располагают базой номеров, а также позволяют добавлять номера с пользовательскими пометками.

Kaspersky Who Calls

Приложение автоматически определяет, кто звонит с неизвестного номера, предупреждает о спаме и мошенниках. Если звонят представители компании, Who Calls отображает, к какой категории она относится и какую репутацию имеет на платформе.

Если вы пропустили звонок, в списке пропущенных номер сразу отобразится с информацией из базы. Есть и возможность добавить номера в собственную спам-базу.

Из минусов – база данных содержит не слишком много номеров и часто пропускает откровенный спам. Пользователи также жалуются на слабую обратную связь разработчиков: номера, которые они пометили как спам, в общую базу попадают редко.

Кроме того, приложение может включиться не сразу, а через 10-15 минут после установки. Разработчики объясняют: мол, так работает система, ничего не можем сделать.

Зато Who Calls бесплатное.

Скачать Who Calls: для iOS и Android (бесплатно)

Кто звóнит

В ударении ошибки нет – разработчики заявляют, что у нас на раёне спамеры не звонЯт, а именно звОнят. Неизвестные номера оно сравнивает с записями из собственной базы, которая регулярно обновляется.

Удобно, что получить доступ к отзывам о номерах можно прямо из журнала звонков. Так что если вы пропустили звонок с неизвестного номера, сразу сможете узнать, стоит ли перезванивать. Можно добавлять и свои отзывы.

Приложение платное, стоит 379 рублей. Зато начинает работать сразу после установки.

Скачать «Кто звонит»: для iOS (379 руб.)

Numbuster

Приложение умеет показывать информацию о чужих номерах (в том числе варианты имен – их, как утверждается, собирают анонимно). В базе 1,3 млн номеров.

Данные загружаются из трех источников:

▪ ваша телефонная книга; ▪ анкета пользователя в самом Numbuster (если он установил приложение); ▪ отзывы других пользователей.

Поиска по имени или по номеру телефона в приложении нет. Также Numbuster может скрывать данные о вашем номере. И покажет, как вы записаны у друзей.

В бесплатной версии показывается до двух вариантов имени пользователя, который звонит с определенного номера, а также его рейтинг в приложении, отзывы, блокировки и метки безопасности. Всё остальное за деньги.

Скрыть имена, связанные с вашим номером, можно за 149 рублей в месяц. Столько же стоит показ всех вариантов имен для каждого номера.

Скачать Numbuster: для iOS и Android (149 руб. в мес).

Truecaller

Разработчики утверждают, что приложением пользуются 250 млн людей по всему миру. Все они участвуют в обновлении базы спамеров и нежелательных контактов.

Заблокировать спам с Truecaller можно по имени и по сериям номеров. Кроме того, можно установить автоматическую блокировку спамеров и распознавать отправителей SMS .

Дополнительная возможность – запись звонков. Наконец, в Truecaller поддерживаются Flash-сообщения с геолокацией, отправка статусов и эмотиконов. Радует и вменяемая поддержка двух SIM-карт.

В премиум-версии приложение также покажет пользователей Truecaller, которые просматривали ваш профиль, и добавит ряд других функций. В версии Gold – золотой фон при определении вашего номера другими пользователями и приоритетная поддержка.

Скачать Truecaller: для iOS и Android

Как избавиться от назойливых звонков?

Имеется несколько способов ограничить раздражающие или опасные звонки:

  1. Сервис «Черный список», который имеется на большинстве смартфонов.
  2. Блокировка номеров. Можно установить блокировку на определенные контакты или всех неизвестных абонентов.
  3. Услуга операторов связи «Черный список». После подключения добавлять неугодные номера можно в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора.

Что делать, если звонит неизвестный номер

Если звонит неизвестный номер, то не стоит отвечать на такой вызов. Лучше всего узнать, кому принадлежит номер, а только после этого решать, стоит ли перезванивать абоненту.

Кто может звонить с неизвестного номера

Совершить звонок имеет возможность любой человек, который оплатит АнтиАОН. Эта услуга позволяет отключить определить номера при звонках. Но стоит помнить, что анонимность сохраняется только при совершении звонков. При отправлении СМС и ММС номер не может быть скрыт.

Мошенники

Самый распространенный тип лиц, которые скрывают свой номер – мошенники. Они обзванивают людей с единственной целью – получить деньги. Распространенность такого способа обмана заключается в том, что жертва самостоятельно отправляет деньги, из-за чего вернуть их становится очень сложно.

Мошенники могут получить номер для звонка различными способами. Это подбор наугад либо использование открытых источников данных, например, сайт продажи б/у автомобилей. Поэтому, выкладывая номер в интернет нужно осознавать, что он может быть найден мошенниками, которые смогут совершить вызов.

Сам предлог, под которым может проводиться мошенническая схема, может быть совершенно различным. Родственники или знакомые в беде, победа в лотерее, обращение из государственных органов и так далее. С каждым днем появляются новые “истории”, которые используются для нелегального обогащения за счет клиентов мобильных сетей.

Коллекторы

Коллекторы – вторая группа лиц, которые применяют скрытые номера. Делается это в целях сохранения анонимности своей компании. К коллекторам могут обращаться банки и другие финансовые структуры, которые хотят получить свои деньги от клиентов.

Именно от них они и получают номер, занесенный в качестве контрактных данных при составлении договора оказания услуг, по которому будут осуществляться звонки.

Обращаются к таким методам только по отношению к злостным неплательщикам, которые имеют крупные задолженности перед юридическими и физическими лицами.

Чтобы избежать таких звонков, необходимо вовремя погашать все задолженности. Также можно оформить договор на вторую SIM-карту.

Рекламные предложения

Компании всячески сражаются за клиента, поэтому нередко можно получать звонки рекламного характера.

Чаще всего люди сами дают соглашение на обработку и использование персональных данных, включая номер телефона страховому агентству, журналу, газетам и т.д.

В остальных случаях компании могут быть привлечены к административной ответственности через суд, но сделать это крайне сложно из-за недостаточной обвинительной и доказательной баз.

Поэтому нужно внимательно оформлять подписки на любые СМИ, оформлять бонусные карты. Лучше всего для таких целей приобрести отдельную СИМ-карту, которой человек не будет пользоваться в обычной жизни.

Читайте также:  Штрафы за нарушение трудового законодательства в 2017 году в таблицах

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.

Деньги списываются со счета не по вине оператора мобильной связи, не стоит выражать свои претензии по отношению к ним.

Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.

Полезные приложения

Что делать, если звонит неизвестный номер: звонят с незнакомых номеров и сбрасывают

Последние изменения: Январь 2021

Соединив весь мир невидимой мобильной связью, сотовый телефон иногда доставляет не меньшие неудобства и проблемы за счет активности мошенников, аферистов, надоедливых рекламных представителей.

Каждый раз, когда поступает звонок с неизвестного номера, волей-неволей приходится решать непростой вопрос – брать трубку или не отвечать.

 Есть несколько способов, как узнать, кто звонил с неизвестного номера, а если это оказывается невозможным, довести опасность мошенничества до минимального уровня.

Как узнать, кто звонит со скрытого номера

Когда появилась мобильная связь, проблема распознавания номера звонящего телефона исчезла. Перед ответом на входящий вызов хозяин мобильного уже заранее знает, кто хочет с вами связаться, видя на экране цифры номера.

Если кто-то не хочет раскрывать свое «инкогнито», на помощь приходит «антиопределитель номера». Благодаря развитию технологий, пользователям мобильной связи стал доступен новый сервис, т.н. «супер определитель номера» (сокращенно, СОН).

С подключенной услугой СОН защита от идентификации звонящего абонента перестает работать, что позволяет самостоятельно решать, стоит ли отвечать на вызов.

Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера

Первое, что хочется сделать, когда видишь пропущенный звонок, это перезвонить по номеру, чтобы узнать намерения звонящего.

Проблема в том, что на другом конце линии может оказаться далеко не полезный контакт, а вместо полезного разговора человек останется с обнуленным балансом.

Если номер неизвестен, перезванивать можно только в случае, когда удалось идентифицировать абонента, исключив риск мошенничества.

О мошенничестве часто узнают уже после того, как звонок зафиксирован. Сумма автоматически списывается со счета мобильного телефона по окончании безобидного разговора. Иногда и вовсе не утруждают себя общением. Чем меньше открытости во время мошенничества, тем преступникам проще прятаться от правосудия.

Разместив в общедоступных интернет-сервисах свою контактную информацию, нужно быть готовым к телефонной атаке со всех сторон – продавцы, сервис-центры, представители различных компаний поражают своей назойливостью.

С самого утра начинаются разговоры о спа-процедурах, выгодных скидках, беспрецедентных акциях.

  «Надоеды» — новая категория телефонного общества, вежливо и приветливо терроризирующая абонентов, чьи данные оказались доступны компаниям.

Ответишь на звонок – получишь порцию рекламы, проигнорируешь – пропустишь важный звонок. Назревает проблема, как определить, откуда идет вызов, как узнать, кто звонил со скрытого номера.

Вслед за «анти-определителями номеров» (анти-АОН) мобильные операторы разработали новый вид сервиса – «Определитель скрытых номеров». Услуга вскрывает сведения о входящем звонке, помогая идентифицировать абонента и предположить его намерения.

Крупные сотовые операторы, такие как МТС или Билайн,  наравне с более молодыми операторами типа Йота избавят от сомнений, показывая на экране входящий скрытый номер, даже если на линии абонент с подключенным «анти-АОН» или «супер-определитель номера». Правда, за услуга не бесплатна, и за спокойствие придется платить дополнительно.

Для клиентов МТС подключение АнтиАОН происходит по команде *111*46#. Отключают сервис, направив в компанию МТС запрос *111*47#.  Можно запретить показ телефона выборочным контактам — *111*84#, а для совершения звонка клиенты МТС набирают следующую комбинацию #31#+7ХХХХ, где ХХХХ – абонент, с которым планируют связаться.

Мегафон

Услуга СОН на 100% работоспособна только в рамках своего региона. В других местах она может работать некорректно. Для активации услуги абонент Мегафон набирает *502#, для отключения — *502*4#. Само подключение происходит бесплатно, но тариф за месяц – 1,5 тысячи рублей.

Теле2

Для идентификации звонящего клиентыТеле2 подключают сервис «умышленно скрытых номеров» по короткой команде *210*1#. Сервис предоставляют со списанием по 4 рубля в сутки плюс еще 4 рубля дополнительно при начале использования услуги. Отключение производят по ussd-команде *210*0#.

Билайн

Супер-определитель номера от Билайн предоставляет услугу идентификации на платной основе. Тариф за посуточное использование – 50 рублей. Оператор может дополнительно взимать сумму за подключение. Команда для включения «СОН»- *110*4161#, деактивация — *110*4160#.

Сервис защиты от анонимных телефонных террористов доступен и для абонентов МТС, Йота, других операторов связи. Следует обратиться на горячую линию или изучить доступные опции в личном кабинете на сайте оператора или через настройки ЛК мобильного приложения.

Если человек скрывает номер, не стоит спешить зачислять его в мошенники, однако нужно учитывать, что абонент предпочитает не сообщать своему собеседнику свой номер, лишая возможности перезвонить.

Сам факт, что человек предпочитает оставаться анонимным, дает повод сомневаться в порядочности его намерений.

Важно! При отправке смс или ммс «антиопределитель» не работает и будет отображаться на экране мобильного.

Если номер есть, но он не входит в список контактов, есть вероятность того, что на линии может оказаться мошенник, либо представитель какой-либо компании, рекламирующий услуги.

Если помимо звонков, приходят смс, анонимность скрытого номера сохранить не удается ни для абонентов МТС или Билайна, ни для клиентов более молодых сотовых компаний типа Йота.

Пробивка номера через поисковики

Публикуя объявления или информацию о себе на форумах, в соцсетях, владелец телефона должен быть готов, что сведения становятся общедоступными, чем часто пользуются мошенники. Доступ в интернет помогает и в идентификации звонящих с неизвестных номеров, если они хоть раз публиковали информацию с указанием своих контактов.

Поисковые системы покажут необходимые данные, проверив информацию по различным сайтам, включая электронные доски объявлений. Таким образом удается узнать не только имя человека, но и регион нахождения и историю его публикаций.

Есть специальный поисковик bases-brothers.ru, которые помогает пробить номер телефона, если его указывали при подаче объявлений, проверяя все интернет-источники.

Проверка номера в Viber и WhatsApp

Вместо классической мобильной связи все большее число владельцев смартфонов с удовольствием пользуются Viber или WhatsApp, где помимо звонков абоненты публикуют свои фотографии и дополнительные сведения о себе.

Если у аккаунта с неизвестным номером нет фотографии, есть угроза того, что с человеком пытается связаться мошенник, правда такая проверка не совсем надежна – обычные люди тоже не всегда загружают собственные фотографии.

Что значит, если звонят с неизвестного номера и сразу сбрасывают?

 

К распространенным способам мошенничества относят сбрасывания звонков. Мошенники набирают номер очередной жертвы, а затем сбрасывают, не дожидаясь ответа. Расчет делается на то, что человек, не успевший ответить, перезвонит, чтобы узнать, кто и зачем его беспокоит.

Этого только и ждут мошенники, наживающиеся за счет списания средств с мобильного телефона, поскольку звонки оказываются платными. Решаясь перезвонить неизвестному лицу, стоит вначале пробить номер через поисковики. Если нигде нет информации о номере, либо есть отрицательные отзывы, стоит отказаться от попыток перезвонить.

Чтобы стать объектом внимания мошенников, достаточно снять трубку или перезвонить по неизвестному номеру, предварительно не проверив номер.

Стать жертвой мошенничества может каждый, даже если он не публиковал данных и от передавал никому информацию со своим номером. Его могут набрать наугад, а далее в разговоре преступники будут пытаться выяснить всю необходимую информацию, убеждая перевести деньги или согласиться на услуги, не предупреждая об их платности.

Коллекторы

Скрытые номера любят использовать коллекторы. Скрывая информацию, представитель коллекторского агентства рассчитывает сохранить анонимность компании, побуждая человека снять трубку при звонке со скрытого номера. Не всегда жертва коллектора имеет отношение к просроченным долгам перед банками или другими организациями.

Иногда номер попадает в базу коллекторов по ошибке, и для прекращения телефонных атак приходится доказывать, что к задолженностям человек не имеет никакого отношения. В офис коллекторского агентства просят представить договор об оказании услуг мобильной связи, выписку сотового оператора, подтверждающую принадлежность контактов конкретному лицу.

Рекламные предложения

В целях донесения информации о товарах и услугах разные компании прибегают к телефонным звонкам. Рекламные предложения атакуют владельцев телефонов, предлагая купить собственную продукцию, оплатить сервис. Некоторые компании предлагают пройти бесплатное обследование, консультацию, однако в итоге всегда стоит цель – получить деньги от новых клиентов.

Телефонная база таких компаний формируется разными способами. Соглашаясь на обработку данных в страховой компании, можно впоследствии получать звонки из кредитных учреждений, агентств, инвестиционных компаний, убеждающих в необходимости их услуг.

Выявить источник, откуда номер попал в телефонную базу для обзвона, почти невозможно, привлечь к суду за распространение личных сведений крайне тяжело, поскольку доказать факт нарушения не представляется возможным. Когда звонки мешают жить, лишенные покоя граждане предпочитают сменить симку.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

Если номер скрыт или неизвестен, спешить отвечать на звонок или перезванивать небезопасно. Номер абонента можно быстро проверить по поисковым системам, обращая внимание на отзывы специальных сервисов с телефонными базами нежелательных контактов.

Отвечая на такой звонок, абонент рискует стать жертвой обмана одной из многочисленных мошеннических схем. Иногда звонящий представляется близким человеком, которому срочно нужны деньги. Другие мошенники выступают в роли представителя службы безопасности банка, предлагая отменить несуществующий платеж, продиктовав пароль от личного кабинета интернет-банка.

Если человек решил перезвонить на номер, не определяемый как полезный, следует учитывать, что за исходящий звонок могут списать сумму. Мошенники даже не утруждают себя разговорами – после приема звонка включается автоответчик, наговаривающий текст самого разного содержания. Чем дольше слушает абонент аудиозапись, тем дороже обойдется такой перезвон.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *