Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, если положил не на тот номер Билайн?

Ошибочный платеж – это достаточно распространенное явление, особенно при платежах через терминал. Операторы сотовой связи предоставляют возможность вернуть деньги если положил не на тот номер Билайн. О способах и деталях возврата денег речь пойдет далее.

Можно ли вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн

Большинство пользователей пытаются вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, обращаясь к сознательности человека, которому была переведена сумма.

Однако это не всегда возможно: номер может не принадлежать никому и быть недействительным, человек на другом конце провода может не брать трубку по различным причинам и просто отказаться перевести вам деньги обратно и так далее.

Поэтому гораздо разумнее и удобнее не взывать к чужой совести, а воспользоваться услугой, предусмотренной договором с вашим оператором связи.

Восстановить справедливость можно как при помощи моментального перевода, так и при помощи обращения в офис оператора. Однако эти способы работают для ситуаций с различными условиями.

Условия возвращения денег

Списать переведенные по ошибке средства и перечислить их обратно можно мгновенно, воспользовавшись только своим мобильником. Однако для этого необходимо, чтобы неправильно перечисленный платеж соответствовал некоторым условиям:

размер перечисления составляет не более 3000 рублей;
вы можете ошибиться не более чем на 2 цифры;
возвращать можно только платежи, произведенные не более двух недель назад;
телефон, на котором по ошибке оказались средства, не должен начинаться с 6 (например, 8 600… или +7 600…);
все абоненты, участвующие в операции, принадлежат к сети Билайн;
номер телефона ошибочного абонента не зарегистрирован на юридическое лицо.

Если условия платежа не соответствуют вышеперечисленным, есть другой способ вернуть деньги – написать заявление и отправить его по почте в службу поддержки Билайн либо прийти с ним в офис компании.

По заявлению нечаянно переведенные деньги можно вернуть, если платеж произведен не ранее 30 января текущего года. Ограничения по количеству выплачиваемой суммы и ошибок в цифрах те же, что и в списке выше. Личное обращение клиента в офис оператора позволяет возвращать давние платежи, а также в некоторых случаях деньги с телефонов организаций.

Чаще всего деньги возвращаются именно через оператора. Если вы ошибочно перечислили средства через терминал, то вернуть их на счет через платежную систему вряд ли выйдет, т. к. система терминалов не предусматривает ответственности за неверный ввод. Соответственно, возврат через терминал невозможен.

Кроме того, переслать деньги обратно правильному абоненту или на счет отправителя возможно лишь в случае, когда на балансе получателя достаточно средств для операции – т. е., если ошибочно посланная сумма не потрачена.

Процедура возврата денег с проездной карты Тройка

Основные способы возврата ошибочного платежа

Вы можете как вернутьденьги на собственный счет, так и перевести средства на правильный номер. Однако если баланс пополнялся с карты (например, Сбербанк), то и перевод производится на карту Сбербанка.

Чтобы вернуть средства при помощи моментальной команды (в случае соответствия обозначенным выше условиям) нужно выбрать один из удобных способов:

Позвонить на 07222 и следовать инструкциям оператора;
Отправить запрос на USSD-команду *278#;
Воспользоваться формой для заполнения на веб-странице perenos.beeline.ru.

Если же условия позволяют вернуть деньги только по заявлению, то подать его либо придя лично в офис компании и предъявив паспорт, либо отправив заполненную форму на адрес электронной почты службы поддержки клиентов Билайн. В обоих случаях к заявлению нужно приложить квитанцию или чек, подтверждающие платеж.

Если на балансе получателя ваших средств на момент запроса не оказалось необходимой суммы, или же если номер принадлежит юридическому лицу, то заявка на возврат денежных средств не будет одобрена. Также компания может не удовлетворить запросы на возврат средств с несуществующих номеров.

Возвращать ошибочный платеж можно только внутри одной сети. Если ваш телефон принадлежит оператору Билайн, а телефон получателя (или ошибочного получателя) относится к другой компании, компания также не сможет вернуть вам средства. В таком случае вам остается только каким-либо образом связаться с получателем и объяснить ему ситуацию, рассчитывая на его сознательность.

Образец заявления на возврат денег в Билайн

Заявление на перевод средств на правильный номер пишется по следующему образцу:

«(дата) мной был ошибочно произведен платеж в размере (сумма) руб. (сумма) коп., на номер телефона (ошибочный номер). Прошу перевести вышеуказанную сумму на сотовый номер (правильный номер).»

Кэшбэк Алиэкспресс: порядок возврата части денег

Далее вы подтверждаете факт приложения к заявлению платежных документов (квитанции, чека, скрина электронной платежной системы) и расписываетесь в согласии с двумя фактами:

о том, что вы не возражаете против переноса остатка средств;
о том, что перенаправление платежа возможно только при достаточном количестве средств на счете, и вы об этом проинформированы.

В начале бумаги пишется шапка «Заявление» и данные компании Билайн. Образец бланка заявления на возврат денег Билайн можно найти на официальном сайте оператора, в разделе «Баланс и оплата номера», подразделе «Ошибочный платеж». Если вы пришли в офис Билайн лично, образец заявления будет предоставлен вам сотрудниками.

В случае если возврат необходимо произвести на банковскую карточку, придется предоставить гораздо больше информации. Для таких случаев выдается отдельный бланк, куда необходимо вписать номер лицевого счета, реквизиты банка и данные карточки.

По желанию клиента, при личном визите в офис Билайн, сумма ошибочного платежа может быть выдана клиенту на руки в виде наличных. При этом требуется указать данные своего паспорта и заполнить расписку, уведомляющую о передаче денег.

Следует учитывать, что деньги, перечисленные вами ошибочно, вернутся к вам не в полном размере. Оператор вправе удерживать комиссию за ошибочный перевод суммы и ее перенаправление – в этом вы расписываетесь, заполняя заявление на их возврат.

Что делать, если вам ошибочно пополнили счет

Если кто-то с незнакомого телефона положил вам на счет некоторую сумму, не спешите звонить туда или писать сообщения – это может быть мошеннический трюк.

Если человек сделал это по ошибке, он сам может вам позвонить и объяснить ситуацию. Объясните ему, что не будете пополнять его баланс и расскажите о возврате средств через сайт Билайн.

Не тратьте ошибочно переведенную вам сумму, а дождитесь списания.

Если отправителю удалось с вами связаться, проверьте его принадлежность к тому или иному оператору, введя первые 4 цифры телефона (включая восьмерку) в интернете. Если он не принадлежит Билайну, то избавьте человека от лишних проблем и переведите ему деньги обратно. Если же вы пользуетесь услугами оператора, посоветуйте оформить возврат через абонентскую службу.

Важно! В случае если вы решите оплатить баланс телефонного номера, с которого вам были переведены средства, мошенники могут законно воспользоваться возвратом средств и получить двойную выгоду, дополнительно сняв деньги с вашего баланса.

Таким образом, реальнее всего вернуть деньги, которые вы отправили, ошибившись на пару цифр. Не затягивайте с процедурой возврата, т. к. получатель ваших средств может вывести их со счета, и тогда произвести возврат будет невозможно.

Ошибочный платеж

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого он должен соответствовать следующим условиям:

Сумма платежа менее 3000 рублей.
Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

Перейдите на страницу perenos.beeline.ru.
Наберите USSD-команду *278#.
Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платёж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перевод средств с помощью нашего специалиста. Регистрация заявления происходит в течение суток, затем вы получите электронное письмо или SMS с информацией о сроках его рассмотрения.

Подать заявление можно одним из следующих способов:

Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
Отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платёжного документа: квитанции или чека. В случае оплаты банковской картой, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ)
Заявление на возврат средств (108 КБ)

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Сумма платежа менее 3000 рублей.
Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
Прошло менее 4 дней с момента платежа.
Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Перейдите на страницу perenos.beeline.ru.
Наберите USSD-команду *278#.
Позвоните на специальный номер 07222.

Подать заявление можно одним из следующих способов:

Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
Отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ)
Заявление на возврат средств (108 КБ)

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного лицевого счета (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Бланк заявления (DOC, 108 КБ)

Ошибочный платёж Билайн — как вернуть деньги | Perenos Beeline

Пользователи сотовой связи часто задаются вопросом: ошибочный платёж в Билайн — как вернуть деньги и можно ли это сделать? Ошибка, допущенная при переводе денежных средств на счёт мобильного телефона представленного оператора, так же, как и на счет иных абонентов других провайдеров — это не редкость. К счастью, компания предлагает несколько вариантов возврата денежных средств, если вы ошиблись. Ниже рассмотрим алгоритм, которым рекомендуется воспользоваться, если положил не туда деньги. Что делать, в случае ошибочного платежа через терминал или банковскую карту?

Возврат ошибочного платежа Билайн: условия

Оптимальное решение – это применение специализированного сервиса от компании перенос.билайн.ру. Существует несколько условий, при которых перевести ошибочный взнос на верный номер автоматически можно всего за несколько действий.

Сумма ошибочного платежа должна быть меньше 3000 рублей.
Допущена ошибка не больше чем в двух цифрах телефона.
Прошло менее 4 дней с момента ошибочного платежа.
Используемый номер не должен начинаться шестёрки.
Номер телефона принадлежит компании (проверить это можно командой *444*номертелефонa# (без 8)

В случае если ваш перевод не соответствует условиям, указанным выше, вы можете обратиться за помощью к оператору компании. Заявка на возврат денежных средств в среднем обрабатываются в течение трех рабочих дней.

Основные способы вернуть денежные средства

Если все условия соблюдены, воспользуйтесь одним из способов, которые расскажут, как вернуть деньги с телефона Билайн.

Воспользуйтесь специализированным сервисом, размещённым на веб-странице perenos.beeline.ru.
Воспользуйтесь командой *278#.
Позвоните на специализированный номер 070 222.

Инструкция к сервису

Перейдите на страницу сервиса,
Введите правильный номер для пополнения в форму на странице,
Введите номер, на который неправильно были зачислены средства и подтвердите действия кодом;

Услуга переадресация на другой номер — она может вам понадобиться, ее описание по ссылке.

Если ошибся номером при пополнении счёта Билайн — это совсем не значит, что деньги потеряны, так как теперь вы знаете, как вернуть зачисленные средства с телефона.

Полезно знать: Если не получается дозвониться до специалиста, возврат денег можно оформить с помощью подачи заявления на официальном сайте провайдера, отправления заявки на электронную адрес компании, либо при посещении одного из офисов компании.

Где найти этот сервис?

Находим раздел «помощь»;
И в правом углу находим нужное название услуги;

Как вернуть деньги с Билайна на карту?

Если был допущен ошибочный платеж Билайн с банковской карты, важно понять, что денежные средства не потеряны. Возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата, осуществляется только по заявлению от владельца данной карты.

Как уже было указано выше, для того чтобы осуществить возврат потребуется посетить один из офисов компании. С собой желательно иметь чек и паспорт, чтобы подтвердить неправильный платёж. Также вы можете отправить свое заявление на электронную почту компании — otvet@beeline.

ru при ошибочном платеже Билайн с банковской карты Сбербанка.

Как вернуть деньги со счёта Билайн?

Если вы пользуетесь домашним Интернетом, и при оплате указали не ту комбинацию лицевого счёта и положили деньги не туда, ещё не всё потеряно. Для того чтобы решить данный вопрос достаточно сделать несколько простых действий:

Обратитесь в офис компании, либо отправьте заполненный бланк письменного заявления на электронный адрес otvet@beeline.ru. В письме укажите личные данные и приложите копию чека, подтверждающего платеж. После того, как представители организации удостоверятся, что неправильный перевод имел место быть, ошибка будет исправлена.

Ошибочный платеж Билайн: как вернуть деньги на телефон или банковскую карту?

Перечисление денег на ошибочный телефонный номер — явление нередкое, от такой ситуации не застрахован никто.

При пополнении баланса необходимо быть внимательным, но если же все-таки это произошло, то компания Beeline идет навстречу своим клиентам и может скорректировать любую операцию: вернуть платеж с Билайна на Билайн, вернуть деньги со счета Билайн на банковскую карту или наличными. Скорость решения проблемы зависит от ряда определенных условий.

Как автоматически вернуть ошибочный платеж на правильный номер?

Если ошибся номером при пополнении телефона, то за несколько минут автоматически вернуть деньги на телефон Билайн возможно тремя способами, даже не выходя из дома:

Через сайт компании.
Со своего мобильного телефона отправить определённую USSD-команду.
Позвонить по сервисному номеру.

Условия для автоматического возврата платежа на правильный номер

Если человек при пополнении счета Билайн ошибся номером, то он может быстро возвратить свои деньги. Главное, чтобы перевод отвечал следующим условиям:

сумма транзакции менее 3000 р.;
прошло менее четырёх дней с момента транзакции;
ошибка в оплаченном номере не более чем в двух цифрах;
правильный и неправильно оплаченный номер должны принадлежать сети Beeline (для того, чтобы проверить принадлежность телефона к сети Beeline, используйте команду: *444*номер телефона без 8#);
оплаченный телефон не должен начинаться с 6 (к примеру, 8 612..).

Если все условия соблюдены, то можно воспользоваться одним из более удобных способов для возвращения денег.

Возврат денег через сайт Билайн

Отменить ошибочный платеж не составит большого труда, если под рукой есть интернет. Для этого необходимо посетить веб-страничку http://perenos.beeline.ru/. Внизу данной страницы нужно заполнить поле для ввода правильного телефона и кода подтверждения по SMS.

Выбор самого выгодного тарифа Билайн для мобильного интернета на телефоне

Возврат денег с помощью USSD-команды

Если неправильно оплатил телефон Билайн, то возможно вернуть деньги при помощи команды USSD: просто наберите *278#.

Звонок на специальный номер Билайн

Быстро возвратить неправильно перечисленные денежные средства возможно просто набрав номер телефона поддержки для возврата ошибочного платежа: 07222.

Специалист попросит вас уточнить некоторые данные, обычно это телефон абонента, которому был отправлен неправильный платёж, дату и время платежа, его сумму, ваши паспортные данные.

После проверки этих сведений оператор оформит заявку для корректировки транзакции.

Что делать, если условия для автоматического возврата средств не соблюдены?

Если вы ошибочно пополнили чужой счет и транзакция не соответствует условиям для автоматического возвращения денежных средств, тогда придётся обратиться к специалисту в офис Beeline или же можно написать претензию и отправить её по e-mail. В обоих случаях для возвращения денег необходимо заполнить заявление. На официальном сайте компании Beeline расположены два документа — заявления, скачайте тот, что необходим в вашем случае:

Образец заявления на возврат ошибочно перечисленных средств наличными или на банковскую карту.
Образец заявления на перевод на правильный номер.

Служба поддержки абонентов компании обещает рассмотреть ваше заявление в течение 3 дней. Компания может произвести возвращение денег наличными, на банковскую карту или баланс телефона. Но если была произведена оплата по банковской карте, то возврат возможен только на карту, с которой был осуществлён платеж, по заявлению владельца этой карты.

Посещение офиса Билайн

Чтобы осуществить возврат средств в офисе Билайн, при себе вы должны иметь квитанцию или чек, подтверждающий перевод денег, паспорт, заявление. Заявление на возврат ошибочного платежа непосредственно можно получить и заполнить в офисе компании.

Отправить письменное заявление на E-mail

Чтобы сэкономить время и вернуть неверно перечисленные деньги, можно написать на E-mail сотового оператора Beeline — otvet@beeline.ru. В отправленном письме нужно указать ваши паспортные данные, приложить заявление на возврат ошибочно перечисленных средств, копию платёжного документа (чека или квитанции).

Как видите, неверное перечисление средств не является большой проблемой. Beeline с пониманием относится к таким ситуациям и предоставляет максимум возможностей своим клиентам вернуть денежные средства быстро и с минимальной бумажной волокитой.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать?

При пополнении счета сотового оператора может ошибиться даже самый внимательный плательщик. Неправильно внесенный номер мобильного телефона приводит к тому, что платеж не поступит на баланс. Что делать если произошел ошибочный платеж Билайн, как вернуть деньги?

Мобильный оператор предусмотрел подобные нюансы и разработал специальную программу, которая позволяет скорректировать любую транзакцию. Для этого следует уведомить сотрудником компании о произошедшем инциденте как можно быстрее, чтобы избежать длительного ожидания возвращения своих денег.

Ошибся номером при пополнении счета Билайн?

Если совершил ошибочный платеж, а на личный визит в офис компании нет времени? Для этого есть универсальная инструкция, которой может воспользоваться каждый абонент при возникновении необходимости. Главное – следовать пошаговому руководству, не пропуская ни одного пункта

Существует несколько вариантов для корректировки совершенного платежа. Если ошибка незначительна и заключается в 1-2 цифрах мобильного номера, а внесенная сумма не превышает 500 рублей. То решить проблему можно дистанционно.

Для этого достаточно позвонить на короткий номер 0611 с целью подтверждения факта ошибки. Сотрудник колл-центра задаст несколько вопросов для уточнения личности, сумму и дату совершенной транзакции.

После проверки правильности предоставленных данных сотрудник компании внесет корректировку в платеж и спустя определенный промежуток времени баланс пополнится.

Если речь идет о более грубых ошибках или о крупных суммах, то придется принять кардинальные меры, чтобы не потерять деньги. Если же абонент, на счет которого поступил ваш платеж, успеет израсходовать деньги, то вернуть всю сумму не получится.

При небольшой сумме транзакции можно сгенерировать автоматический запрос на корректировку посредством USSD-запроса: *278# или в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru

Кардинальные меры

Перед тем, как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн, изучите все возможные варианты. Это поможет среагировать на инцидент быстро и правильно, что исключит вероятность потери всей суммы.

Если сумма ошибочной транзакции более 500 рублей, то варианты корректировки:

Визит в офис компании для подачи заявления на исправление ошибки.
Визит в офис для подачи заявления на возврат всей суммы.

Сотрудники компании подскажут, как правильно составить текст заявления. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. В противном случае в проведении операции по возврату ошибочного платежа будет отказано.

После совершения неправильной транзакции следует как можно быстрее отправиться в офис, в противном случае абонент, на счет которого поступят деньги по ошибке, может их потратить. Это сильно усложнит ситуацию.

Компания Билайн на возврат ошибочно перечисленные средства даже по заявлению в том случае, если на счету получателя не окажется нужной суммы. Если подобной проблемы нет, то на возврат ошибочно перечисленных средств уйдет не более 7 дней.

При отсутствии возможности совершить визит в офис, можно составить заявление в электронном виде и отправить документ на e-mail. В этом случае на рассмотрение процедуры корректировки уйдет больше времени. Это снижает вероятность того, что деньги получится вернуть.

Как поступить, оказавшись по ту сторону?

Можно ли присвоить себе деньги, которые поступили на счет по ошибке или вас примут за мошенника? Бежать или звонить в офис нет смысла, ведь неизвестно, кому предназначался платеж! В данном случае следует подождать действий отправителя. Как правило, при возникновении подобных ошибок человек, который произвел неправильную транзакцию, сам пытается выйти на связь с получателем. Он просит вернуть поступившие на счет средства по ошибке обратно посредство совершения платежа или же перевода баланса (услуга «Деньги Билайн») с одного номера на другой.

Пойти навстречу человеку, который ошибся и обратился к вам с просьбой или нет – дело ваше. Для того чтобы принять правильное решение, подумайте, ведь никто из нас не застрахован от ошибок. Возможно, спустя какое-то время вы сами столкнетесь с подобной ситуацией.

Переводя на номер мобильного оператора крупную сумму, лишний раз перепроверьте правильность вводимой информации. Если вы ошибетесь, то никто не даст гарантию, что транзакцию удастся аннулировать.

Лучше всего зарегистрируйтесь в приложении «Мой Билайн» или заведите себе аккаунт на официальном сайте компании Билайн. Совершите платеж на небольшую сумму и сохраните его. В дальнейшем вы будите совершать платеж на указанный номер, что исключает вероятность возникновения ошибок.

Как вернуть деньги если положил не на тот номер Билайн?

Любой человек из-за своей невнимательности может ошибиться с набором собственного номера и положить деньги на счет другого абонента. Ошибочный платеж билайн как вернуть деньги известно далеко не всем, но при этом варианты для возврата средств есть. В процедуре возврата нет ничего сложного, система билайн способна скорректировать ошибочный платеж, который вы совершили. Если произошла такая неприятная ситуация и вы пополнилип счет другого абонента, отправьтесь в ближайший офис билайн или позвоните в абонентскую службу.

Хочется отметить те варианты возврата средств на свой счет, который вы можете произвести самостоятельно.

Что делать, ошибся номером при пополнении счета билайн?

Компания билайн готова помочь своим абонентам, которые неверно пополнили баланс. Как вернуть деньги если положил не на тот номер билайн? На официальном сайте компании опубликована подробная инструкция, которая поможет решить эту проблему. Но такая инструкция имеет ряд сложностей, о которых хотелось бы рассказать подробнее. Мы предлагаем для вас конкретные рекомендации, как вернуть средства на свой счет.

Возврат денежных средств на свой номер возможно осуществить с помощью:

Звонка в справочный центр компании;
Сообщения с письменным заявлением на электронный адрес организации;
Офиса компании.

Дистанционный возврат

Начните с возврата своих денег дистанционно, существует возможность возврата средств без посещения офиса, но такой прием подходит не для каждого случая.

В случае, когда вы вносили сумму, равную меньше 500 рублей и ошиблись в цифрах номера всего на 1 или 2 знака, тогда вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 0611, где оператор обязательно поможет решить проблему.

От вас потребуют подтвердить тот факт, что вы положили деньги на чужой номер ошибочно. Вы должны озвучить ошибочный номер телефона, сумму, которую вы на него положили, точную дату и время платежа, а также свои данные паспорта.

Когда оператор подтвердит, что платеж действительно был осуществлен он проведет его корректировку и средства поступят на ваш счет в ближайшее время.

Внесенная сумма на чужой номер легко возвращается назад на ваш счет, без личного присутствия абонента в офисе. Но все просто только в том случае, если платеж составил менее 500 рублей. В других случаях от вас потребуется больше сил на возврат денег. Но что же делать, если звонок в сервисный центр не дал результата?

Посещение офиса

В случае, когда ошибочный платеж составил более 500 рублей или вы ошиблись в номере более, чем на 2 цифры, вам придется посетить офис компании Билайн. Когда спланируете свою поездку, не забудьте взять квитанцию об оплате (чек) и свой паспорт. Для возврата средств вам предложат несколько вариантов, а именно:

Составить билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств;
Составить заявление о переводе средств на правильный номер.

Специалист в офисе подскажет вам, как правильно составить заявление, после этого вам останется только ждать, когда произойдет корректировка платежа.

При переводе суммы денег с неправильного номера на верный, в заявлении указывается сумма, которую вы вносили, неправильный номер и свой, верный номер телефона.

К этому заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копию чека, который подтверждает совершение платежа.

Можно ли вернуть положенные деньги на неверный номер наличными? Да, это вполне возможно. От вас потребуется заполнить в офисе компании еще о одно заявление.

Если вы проводили платеж со своей банковской карты, то вам необходимо указать ее реквизиты, которые можно получить в отделении того же банка. Забрать назад деньги наличными возможно только в офисах Билайн.

Такой способ обычно проводится при ошибочном внесении крупной суммы денег.

Заявление в электронном виде

В случае, когда вы по каким-либо причинам не можете посетить лично офис, а вернуть деньги просто необходимо, вы можете скачать необходимое заявление в электронном виде, отсканировать его, заполнит и после этого отправить на электронный номер компании, который указан на официальном сайте в ссылке «Контакты». При этом не забудьте приложить к заявлению чек о совершенном платеже.

Необходимо знать, что возврат средств происходит только в случае, если на счету абонента, получившего ваши деньги, будет необходимая сумма денег. Соответственно, начинать действовать, для возврата собственных денег, необходимо моментально.

5 Способов Вернуть Ошибочный Платеж BEELINE? Скачать образец заявления

Существует множество способов пополнения счета мобильного телефона, однако большинство из них требует, чтобы абонент вручную прописал необходимый телефон. Даже у самых внимательных клиентов на этом этапе могут возникнуть сложности, каждый может ошибиться.

Операторы мобильной связи в подобных случаях стараются идти клиентам навстречу, поэтому если человек положил деньги не на тот номер Билайн, это можно легко исправить через провайдера.

Особенности возврата средств

Можно воспользоваться несколькими инструкциями, как вернуть деньги ошибочного платежа на Билайн, тем не менее, во всех случаях необходимо иметь документ, подтверждающий оплату. Это может быть чек терминала или выписка с сайта при безналичной оплате.

Без подтверждения транзакции вернуть деньги Билайн не может, поэтому единственное, что можно посоветовать абонентам в такой ситуации – позвонить на тот номер, куда были переведены деньги, и попросить получателя отправленную сумму закинуть на ваш счет.

Вернуть деньги можно только в течение 14 дней с момента неправильного перевода, более поздние обращения не принимаются оператором. Говоря о возврате средств, имеется в виду, что платеж будет зачислен на верный телефон. Возврат денег на карту или наличными может быть осуществлен только в случае, если счет мобильного пополнялся через пластиковую карту.

Возврат средств осуществляется двумя алгоритмами:

Быстрый или дистанционный способ.
Долгосрочный метод.

Разница между указанными способами заключается не только в том, насколько быстро будет решена проблема. Решающими факторами становятся различные условия неправильного перевода. Данные способы работают только в случае ошибочного платежа другому абоненту на Билайн.

Проверить принадлежность последовательности цифр к определенному оператору можно с помощью USSD-запроса на номер *444* комбинация цифр в федеральном формате, то есть без 8#.

Возможности вернуть оплату, которая ушла другому провайдеру, оговариваются непосредственно с представителями компании мобильной связи.

ICCID Серийный номер Sim-карты

Быстрые способы вернуть деньги

Абоненты Билайн могут получить деньги на верный номер после ошибочного платежа уже в течение нескольких минут. Автоматически возвращать деньги можно, если:

расхождение с правильным телефоном составляет не более 2 цифр;
была внесена сумма менее 3000 рублей;
на неверном номере достаточно средств для возврата денег.

В таких случаях автоматический возврат возможен:

Через сайт perenos.beeline.ru. На странице необходимо заполнять все появляющиеся поля. Подсказки будут сразу на той же странице.
Можно воспользоваться быстрым алгоритмом через команду *278#, после чего следовать всплывающим подсказкам на экране.
Также дистанционный способ предусматривает перенос денег с помощью оператора горячей линии, однако линия 0611 обычно помогает в случае небольших пополнений до 200, 300 или 500 рублей. Чуть более крупные суммы необходимо запрашивать на возврат по номеру 07222.

Важно! При звонке оператору горячей линии необходимо подтвердить паспортные данные владельца сим-карты, на которую по ошибке не поступила оплата.

Возврат или перевод средств через заявление

В офисе Beeline

В случаях, когда клиенты ошиблись номером более 2 цифр и не могут воспользоваться автоматическим переносом средств или по иной причине, требуется связаться с офисом. Лучше всего подойти в пункт обслуживания Билайн и написать там соответствующее заявление. При себе необходимо будет иметь чек транзакции и паспорт.

Скачать и отправить заявление на otvet@beeline.ru

Альтернативой может стать обращение в службу поддержки через электронную почту.

В обоих случаях заявка рассматривается около 3 рабочих дней. Однако сам денежный перевод может прийти намного позднее. Эта информация оговаривается со специалистами после того, как заявление будет рассмотрено.

Ошибочный платеж Билайн — как вернуть деньги

Очень часто встречаются ситуации, когда человек, желая положить деньги на сотовый, пополнил баланс не того номера. Достаточно неправильно указать всего одну цифру и наличные уже ушли со счета в пользу незнакомого человека.

От подобной ошибки нельзя застраховаться. Поставщики мобильной связи прекрасно это понимают. Если вы являетесь абонентом Билайна можете не беспокоиться, компания вернет ваш ошибочный платеж при соблюдении ряда обязательных условий.

Что такое ошибочный платеж

Ошибочный платеж – это перевод личных денежных средств на чужой номер. Чаще всего подобная ситуация происходит из-за житейской невнимательности. Многие из нас кладут деньги «на автомате», предполагая, что не могли ошибиться в комбинации цифр своего номера, так как знают его наизусть.

Если верить статистике, чаще всего абоненты ошибаются в реквизитах, когда пополняют номер стороннего абонента (родственника или друга).

Сегодня, большинство платежей переводятся посредством интернет-банкинга, через специализированные терминалы или напрямую с мобильного.

Человек сначала кликает «Оплатить», а только потом замечает, что выбрал не того контрагента, указал ошибочную сумму или ошибся парой цифр.

Можно ли вернуть деньги

Сразу хотим вас успокоить, компания Билайн предоставляет своим абонентам возможность вернуть деньги, случайно внесенные на сторонний счет. Однако действовать лучше максимально быстро.

Чтобы перевести денежные средства на правильный номер, необходимо выполнить ряд обязательных условий:

Сумма пополнения – до 3-х тысяч рублей.
Срок внесения средств – до 4-х суток.
Количество неправильных символов в номерной комбинации – не более 2-х.
Номер не может начинаться с 6 (например, 8 602 *** ** **).

Читайте так же: Как отключить подписку 5591 на Билайне

Важно знать! Чтобы удостовериться, что номер, на который ошибочно были внесены деньги, принадлежит мобильному оператору Билайн, наберите на своем смартфоне последовательность знаков *444*номер сотового#. Числовая комбинация вводится без 8-ки.

В какие сроки возвращается платеж

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, наличные средства поступят на корректный номер в течение пары минут после подачи заявки. При наличии хотя бы одного несоответствия, вам придется лично обратиться в офис оператора и письменно уведомить о сложившейся ситуации. Сотрудники Билайна обрабатывают такие заявки в течение 14 дней.

Обратите внимание! Перенос денежных средств возможен только в том случае, если на балансе ошибочного номера имеется требуемая сумма в полном объеме.

Как вернуть деньги

Если вы по ошибке положили деньги на другой номер, вернуть платеж можно одним из способов на выбор:

Заполнить форму на официальном портале Билайн.
Воспользоваться короткой USSD-командой.
Письменно уведомить оператора.

Помимо этого, у вас имеется еще один выбор – перевести деньги на правильный счет или вернуть затраченную сумму, если платёж осуществлялся безналичным переводом с банковской карточки.

USSD-запрос

Для возврата денежных средств данным способом, соблюдайте следующую последовательность действий:

Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн?