Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Привязка карты к телефону необходима всем, кто подключает услугу «Мобильный банк». Услуга предоставляется всеми крупными банками и очень востребована клиентами. Преимущества «Мобильного банка»:

  1. Возможность получать СМС-сообщения обо всех операциях по счёту.
  2. Возможность подтверждать операции кодами, которые приходят на телефон клиента. Код затем необходимо ввести в платежном интернет-шлюзе или при интернет-банкинге.
  3. Возможность оплачивать «привязанный» номер без комиссии.
  4. В некоторых банках (например, в Сбербанке) появляется возможность платить с помощью мобильного, переводить деньги друзьям и родственникам, совершать другие манипуляции по счёту без доступа к компьютеру и без посещения отделения.

При подключении «Мобильного банка» необходимо ознакомиться с тарифами! В некоторых банках услуга весьма дорого обходится клиенту.

Как привязать банковскую карту к телефону

Правила привязки карты разнятся в зависимости от банка. Рассмотрим основных гигантов финансового рынка.

Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона

Способ 1: В отделении банка

Чтобы привязать карту Сбербанка к телефону, или сменить номер, к которому она уже привязана, обратитесь к сотруднику банка. Предъявите пластик в офисе банка и заполните форму заявления. Укажите свой телефон. Процедура займет не более 5 минут.

На месте вам предложат выбрать один из пакетов:

Отличие в доступных опциях и цене. Экономный является бесплатным, то есть отсутствует ежемесячная абонентская плата. Однако нужно платить за совершаемые операции, к примеру, каждая проверка баланса карты стоит 3 рубля. А проверка истории операций по карте — 15 рублей.

При выборе пакета «Полный» платить необходимо ежемесячно 60 рублей за каждую привязанную карту Сбербанка. Однако дополнительные деньги за операции не взимается, а их количество не ограничено.

Способ 2: С помощью банкомата

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Чтобы выполнить привязку банковской карты с телефону необходимо выполнить ряд действий:

  1. Пластик поместите в картоприемник банкомата;
  2. Для авторизации введите пин-код;
  3. Выберите поле меню «Мобильный банк»;
  4. Нажмите вкладку «Подключить основную карту»;
  5. Определите подходящий тариф;
  6. Наберите и подтвердите номер мобильного телефона.

Способ 3: Через Сбербанк Онлайн

Привязать карту Сбербанка к телефону через интернет можно, нельзя сменить номер таким образом. Итак, следуйте инструкции:

  1. Вход в личный кабинет, указав ваши логин и пароль;Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию
  2. На главной странице справа меню «Личное», потом кликните «Основное», а затем, интересующую нас опцию «Мобильный банк»;Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию
  3. Выберите пакет и перейдите к следующему этапу — заполнение заявки;Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию
  4. Укажите все необходимые данные, подтвердите операцию вводом полученного года на указанный телефон.

Способ 4: Через колл-центр

Если самостоятельно привязать карту к телефону не получилось, позвоните на горячую линию банка. Сотрудник уточнит персональные паспортные данные, номер карточки, а затем выпонлит привязку.

Проверить удалось подключить платный сервис или нет, можно, отправив слово INFO 1234 (где 1234 — последние 4 цифры номера карты) на 900. В ответ придет «On» или «Off».

Если необходимо сменить телефон

 Допустим, мобильный был утерян, и вы хотите сменить привязку на новый номер. Сделать это можно путем обращения в ближайшее отделение банка.

Обратитесь к операционисту, он выдаст вам бланк заявления, а также поможет верно его заполнить и сможет ответить на все возникающие вопросы.

Как правило, требуется написание двух заявлений: на отключение старого номера от карты и прикрепления нового, но иногда это можно сделать одним, общим, заявлением.

Рекомендуется также оперативно заблокировать потерянную сим-карту, чтобы надежно защитить свои счета от несанкционированных действий со стороны укравшего, либо просто нашедшего ваш телефон человека. Кроме того, отключите мобильный банк на потерянной симке.

Если возникла необходимость подключить к той же карте еще один номер телефона, но без отключения первого, то придется написать новое заявление в офисе банка, обслуживающего карту.

Хотя делать подобное не рекомендуется по нескольким причинам. Во-первых, больше привязанных симок — выше риск того, что доступ к счетам получит третье лицо. Во-вторых, если был потерян смартфон сразу с обеими SIM, процесс отключения старых номеров потребует вдвое больше сил и времени.

Как привязать карту к номеру телефона в ВТБ

ВТБ предлагает пользователям скачать на аппарат специальную программу через официальные магазины приложений. Плата за скачивание и установку программы не взимается.

Если вы новый клиент банка, то при открытии счёта сотрудник предложит сразу же подключить «Мобильный банк». Для этого в заявлении на обслуживание необходимо поставить галочку в соответствующем пункте. Заставить клиента поставить такую галочку никто не вправе, можно отказаться, а потом, при необходимости, привязать карту к мобильнику.

Способы привязки:

  1. В отделении. Прийти с паспортом и картой и попросить подключить услугу.
  2. В банкомате. Вставить пластик и в меню найти пункт «СМС-оповещения».
  3. По телефону. Позвонить в службу поддержки, объяснить ситуацию и следовать указаниям диспетчера.
  4. Онлайн. Как привязать карту к номеру телефона через интернет? Зайти в интернет-кабинет на сайте ВТБ и в настройках ввести номер телефона, к которому будет прикреплен счёт.

После того как привязать номер телефона к карте удалось, система вышлет СМС о том, что услуга подключена. Если сообщения нет, значит произошла ошибка и необходимо попробовать подключить услугу еще раз.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Как привязать телефон к карте Альфабанка

Альфабанк предоставляет услугу в различных вариантах от экономного до ВИП. Естественно, стоимость колеблется в широких пределах.

Способы привязки те же: в офисе, через банкомат и по телефону. Интернет-банкинг у Альфы весьма специфичен и не даёт возможности присоединить карту онлайн. Объём допустимых операций в банке онлайн напрямую зависит от статуса карты (простая, золотая) и её вида (дебетовая, кредитная).

Будьте внимательны: при оформлении счёта менеджеры часто умалчивают о дополнительных платных услугах! Прежде чем подписать договор, проверьте все «галочки» и «плюсики», возможно, они стоят на тех пунктах, которые вам совсем не интересны.

Через интернет в “Альфа-Клик”

Чтобы подключить телефон к карте совсем не обязательно обращаться за помощью к сотрудникам банка. Подобные настройки счета можно провести самостоятельно в личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Для этого нужно:

  1. Авторизоваться в личном кабинете «Альфа-Клик».
  2. Перейти во вкладку «Настройки».
  3. Следом кликнуть на «СМС-банк «Альфа-Чек».
  4. В открывшемся меню будут представлены все карты пользователя. Рядом с нужной нажать на «Подключить».
  5. Теперь на «Добавить номер».
  6. Ввести номер доступного мобильного (во избежание проблем в будущем, лучше, если телефон будет зарегистрирован на те же паспортные данные).
  7. Остается нажать на «Подтвердить».

Если все сделано правильно, на указанный телефон в течение 5 минут придет СМС об успешной привязке.

Через приложение “Альфа-Мобайл”

Привязывать номер мобильного к карте можно и через приложение «Альфа-Мобайл». При выборе данного способа порядок действий следующий:

  1. Перейти во вкладку «Настройки».
  2. Раздел «Уведомления».
  3. Выбрать пункт «Операции по карте».
  4. В меню доступных карт выбрать нужную.
  5. Нажать на «Подключить уведомления».
  6. Ввести номер телефона и «Подтвердить».

После этого на мобильный также придет уведомление об успешном подключении услуги.

Через ближайший банкомат

Если интернет-банкинг по каким-то причинам недоступен, Альфа-Банк предоставляет возможность привязать номер телефона через терминалы самообслуживания. Для этого нужно:

  1. Найти ближайший терминал эмитента.
  2. Вставить карты в приемник и ввести ПИН-код.
  3. В главном меню нажать на «Прочие операции».
  4. Следом на «Привязать номер».
  5. Заполнить все обязательные поля, используя клавиатуру аппарата.
  6. Ввести нужный номер телефона.

После этого на телефон придет СМС с паролем подтверждения, который нужно ввести в специальное поле в терминале.

Обратите внимание! Такой способ доступен только в терминалах с логотипами Альфа-Банка.

В любом офисе альфа-банка

Если отделение эмитента находится неподалеку, проще всего обратиться за помощью к сотрудникам банка. Предусмотрен следующий порядок:

  1. Посетить отделение с паспортом (доверенным лицам иметь нотариально заверенный документ).
  2. Обратиться к менеджеру с просьбой о подключении услуги.
  3. Написать заявление и заполнить предоставленный бланк.

Сотрудник сам подключит услугу, о чем клиент узнает из соответствующего СМС.

По телефону горячей линии

Также решить вопрос можно по горячей линии техподдержки Альфа-Банка. Для этого нужно позвонить по телефону 8 800 200 0000 и озвучить нужную услугу. Оператор попросит паспортные данные и кодовое слово, прописанное в договоре о выдаче карты. Узнать о подключении можно будет из соответствующего СМС.

Как поменять уже привязанный номер телефона

Если пользователь уже успел прикрепить мобильник, а он поменялся, потерялся или был заблокирован оператором, то нужно привязать новый телефон. Иначе, особенно в случае утери, доступ к счету могут получить мошенники.

Альфа-Банк предусматривает возможность смены телефона, но из-за соображений безопасности — это возможно только при личном посещении отделения банка или с использованием фирменного терминала. Во втором случае, вместо «Привязать номер», в разделе «Прочие операции» нужно выбрать «Сменить номер».

Дополнительная информация. Воспользовавшись одним из вариантов, если клиент авторизован в интернет-банкинге или мобильном приложении, номер для платежного средства сменится автоматически.

АК Барс банк

Как подключить и отключить услугу СМС-банкинг?

Услугу СМС-банкинг можно подключить в любом отделении АК Барс банк, а также в банкомате.

После активации этой услуги клиенту будут предоставлено ряд возможностей, которые он может непосредственно осуществлять по карте. В этом случае клиенты могут с помощью введения СМС-кодов на определенный номер узнавать остаток на счету определенной карточки, блокировать свою карточку.

Также можно запрашивать мини выписки по последним финансовым операциям и так далее. Клиенты могут активно пользоваться не только действиями связанные с карточкой, но и со счётом.

Так пользователь может пополнять свой мобильный телефон через банковский счёт, оплачивать услуги, пополнять транспортные карты, погашать кредиты и так далее.

Таким образом, наличие разнообразных банковских тарифов и дополнительных услуг, которые предоставляют карточки АК Барс банк – это еще один лишний повод, чтобы понять о преимуществах и успешности банка в финансовой сфере.

Читайте также:  Приказ на отгул в счет отпуска — образец и пример заполнения

Стоимость услуги

Само подключение, как правило, бесплатное. Бывают исключения; о них лучше узнать заранее в справочной службе или у сотрудника финансовой организации.

Ежемесячно привязка карты к телефону в ВТБ будет обходиться клиенту в 59 руб. Стоимость не зависит от пакета услуг, то есть какой бы вариант информирования ни выбрал клиент, меньше 59 руб. он стоить не будет.

Альфа-мобайл в одноименном банке стоит от 49 до 69 руб. Зависит от типа карты и выбранного пакета. При получении кредитной карты банк автоматически подключает самый дорогой пакет СМС-информирования.

Сбербанк выгодно отличается от предыдущих поставщиков услуг: пакет «Экономный» не будет стоить клиенту ни копейки. У пакета есть ограничения, поэтому он подходит не всем пользователям. Расширенные пакеты стоят 30 до 60 руб. в месяц.

Самой лояльной организацией оказался Сбербанк: он предлагает СМС-информирование по различным ценам. Большой плюс, что есть возможность получать пароли на телефон совершенно бесплатно – это подходит тем людям, которые не планируют совершать платежи и переводы при помощи телефона, но хотят подтверждать онлайн-операции паролями с мобильного.

Стоит ли привязывать мобильный к пластиковой карте

Вопрос о том, нужно ли привязывать телефон к банковской карточке, не должен стоять перед владельцами «пластика». Ответ на него однозначен – стоит. Это связано не только с возможностью удалённого управления счетами, но и повышением безопасности.

Подключенные опции позволят следить за всеми совершаемыми операциями и помогут вовремя определить и заблокировать сомнительные действия.

В 2021 году привязка карту к сотовому должна стать нормой, без которой невозможно представить качественный банковский сервис.

Что нужно для бесконтактной оплаты?

По умолчанию у вас должны быть:

  1. Смартфон, на борту которого установлен чип НФС.
  2. Карточка банка, зарегистрирована на ваше имя (и к которой вы имеете полный доступ).
  3. Доступ в интернет.

Если у вас есть полный набор – можно привязать или прикрепить банковскую карту к телефону для дальнейшего взаимодействия с ней и оплаты покупок.

Инструкция привязки

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

По ряду причин появляется необходимость поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Осуществить это нужно своевременно, чтобы в полной мере использовать функции Сбербанк Онлайн, выполнять удаленно операции и получать информацию о состоянии своего счета.

Привязка карты к другому номеру

Привычны срок действия пластика ограничивается тремя годами. Однако даже за это время у пользователя могут произойти различные изменения и появиться другие данные. В частности он может стать обладателем нового телефонного номера, который по своему желанию каждый клиент в праве привязать к действующей карте.

Когда необходимо привязать карту к новому телефону

Сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, требуется в таких случаях:

  • Утрата СИМ-карты;
  • Смена мобильного оператора или телефона;
  • Наличие нескольких телефонов и желание перевести все СМС-информирования от разных учреждений на один (при наличии нескольких карт);
  • Проблемы с получением СМС от Сбербанка.

Чтобы привязать другой номер, необходимо пройти определенную процедуру, подразумевающую отключение действующего телефона и подключение нового.

Изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, при подобных обстоятельствах нужно обязательно, чтобы использовать определенные возможности:

  • Получать уведомления о расходовании операций. Кроме контроля это повышает защищенность карты, ведь клиент своевременно заметит вмешательство злоумышленника.
  • Выполнять операции посредством СМС и ussd.
  • Подтверждать действия в онлайн Кабинете.

Какие карты связаны с телефоном

Перед тем, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, стоит проверить, какие номера активны сейчас. Это выполнимо в офисе или по звонку в Контактный Центр. Самостоятельно посмотреть это легко в Интернет-банке по такой инструкции:

  • В углу Кабинета кликнуть на значок Настройки.
  • Выбрать Мобильный банк.
  • Откроется окно, в котором будут указаны все номера, привязанные к картам, их статус и краткая информация.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линиюНомер телефона, на основе которого предоставляется Мобильный банк, указан в вашем профиле в Личном кабинете Сбербанк Онлайн

В пункте Оповещения в данном окне можно настроить доставку СМС о входе в Кабинет, о статусе своих обращений, получении оповещений от службы поддержки и о новостях Сбербанка.

Оповещения не выступают обязательными, но первый тип уведомления (о входе в систему) подключается по умолчанию.

Так, при взломе пароля и входе в систему постороннего, клиент получит об этом оповещение и сможет своевременно сигнализировать для защиты своих средств.

Способы регистрации другого номера телефона в системе банка

Сбербанк старается быть максимально удобным для клиентов. Поэтому предлагает несколько способов сменить пользовательскую информацию, характеризуемых различными средствами. Обратимся к ним далее.

Привязать номер через оператора

Достаточно удобный способ, как сменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, подразумевает обращение в Контактный Центр.

Сменить действующий номер на другой через Контактный Центр доступно только с текущего номера.

Оператор выполнит действия, только получив звонок с привязанного номера. Ему необходимо удостовериться в полномочиях звонящего, потому он запросит кодовое слово или другие данные, недоступные посторонним. После чего, сменит номер на озвученный клиентом.

Так поменять параметры не получится из-за отсутствия возможности осуществить звонок с предыдущего, если утеряна СИМ-карта или уже сменен номер на другой.

Сменить настройки через заявление

Второй метод, как изменить телефон, привязанный к карте Сбербанка, включает обращение непосредственно в подразделении. Здесь требуется заполнить две заявки: на деактивацию телефона и на включение нового.

Во втором заявлении нужно указать тариф Мобильного сервиса: Экономный или Полный. Можно выбрать тот, который был подключен прежде или назначить другой. Различия:

  • Первый является бесплатным, но имеет ограничения: не отсылает уведомления о снятии денег с карты, а уточнить баланс можно только за плату.
  • Второй имеет больше полномочий, но требует оплаты 30-60 рублей за 30 дней согласно со статусом продукта.

Некоторые карты предусматривают бесплатное пользование тарифом Полный.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линиюПеререгистрация текущего телефонного номера на другой доступно только с указанием номера банковской карты, не забудьте взять ее с собой

Как свидетельствуют отзывы, обычно, привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона можно достаточно быстро. При этом считают более правильным поменять привязку лично, ведь удаленно изменить данные не всегда получается по ряду причин. А поменять в отделении номер можно практически мгновенно, о чем владельцу поступает уведомление на телефон. В ряде случаев, возможна задержка до 3 дней.

При себе следует иметь паспорт, так как в отделении все операции происходят по удостоверению личности.

Поменять телефон через банкомат

Есть и удаленный способ, как привязать новый телефон к карте Сбербанка: банкомат. Вставив карту, требующую изменений, и вписав ПИН-код, необходимо следовать инструкции:

  • Зайти в раздел Мобильный банк.
  • Нажать Отключить.
  • Владельцу поступает СМС о деактивации услуги (при наличии прежнего телефона).
  • Снова зайти в тот же раздел.
  • Нажать Подключить.
  • Выбрать тарифный план: Экономный или Полный.
  • Вписать актуальный номер.
  • На другой телефон поступает СМС об активации услуги.

Привязать карту Сбербанка к новому номеру телефона при помощи банкомата можно и другим вариантом. Он подходит для клиента, желающего изменить телефон для работы в Интернет-банке. Необходимо зайти в раздел Сбербанк Онлайн и перейти к Сменить телефон. Появится перечень провайдеров сотовой связи, из которых нужно выбрать своего. После чего вписать активный номер (новый).

Если изменить номер дистанционно, нужно понимать, что Сбербанку потребуется время на проверку данных, чтобы удостовериться в законности операции. Поэтому изменение займет до 3 дней.

По окончании поступит уведомление. Также можно проверить в онлайн сервисе, как описано выше, поменялись ли номера.

Заключение

Сегодня привязать карту Сбербанка к другому телефону онлайн невозможно. Из удаленных способов нам предлагают банкомат или телефонный звонок. Также доступно поменять параметры, посетив отделение.

При необходимости поменять телефон, оператора или при его утрате, стоит побеспокоиться о том, чтобы своевременно изменить цифры, сохраненные в базе Сбербанка.

Это позволит полноценно использовать все функции удаленных сервисов Сбербанка и защитить свои деньги от воздействия посторонних.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию Держатели банковских карт после прикрепления телефона получают расширенные возможности. Например, можно управлять счетами через мобильное приложение или личный кабинет. С помощью телефона клиенты переводят средства, пополняют баланс, оплачивают различные услуги. Перечисленные задачи можно выполнять путем отправки сообщений. Например, можно запросить историю финансовых операций, если возникает подозрение, что средства расходуются слишком быстро. Каждый клиент способен поменять телефон через личный кабинет.

Телефон нужно сразу менять, если он был украден или потерян. Иначе злоумышленники получат доступ к банковскому счету.

Как посмотреть прикрепленный номер телефона

Получить информацию можно несколькими способами:

  • В ближайшем отделении банка (понадобится показать паспорт);
  • Через мобильное приложение;
  • По горячей линии;
  • Через личный кабинет;
  • В банкомате.

Если пользуетесь личным кабинетом (Сбербанк Онлайн) – вы можете самостоятельно посмотреть привязанный номер. Выполните вход. Затем откройте раздел «Настройки» – «Мобильный банк».

Перед вами появится новая страница, на которой находится список счетов и связанных телефонных номеров. Посмотреть прикрепленные банковские карты можете через «Мобильный банк». Со своего телефона отправьте СМС на номер 900.

Напишите слово «ИНФО», или «06», или «СПРАВКА». Система понимает запросы, которые были написаны транслитом.

Обратите внимание! Вы можете посетить отделение Сбербанка для получения информации. Либо позвонить на горячую линию.

Читайте также:  Справка о доходах 4н: для чего она нужна?

Как сменить номера телефона

Существует несколько способов поменять привязанный телефон:

  1. Через банкомат;
  2. В офисе;
  3. Через мобильное приложение;
  4. По телефону.

Изменение номера через Сбербанк Онлайн

  • Запустите мобильное приложение;
  • Выполните вход;
  • Выберите карту, которая вас интересует;
  • Нажмите кнопку «Настройки»;
  • Выберете раздел «Уведомления»; Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию
  • Щелкните по телефону;
  • Нажмите кнопку «Изменить номер телефона»;
  • Задайте новый номер;
  • Сохраните внесенные изменения.

Через банкомат

Вы можете изменить номер путем его отключения через устройство самообслуживания:

  • Найдите ближайший банкомат Сбербанка;
  • Вставьте пластиковую карту;
  • Введите код;
  • Откройте раздел «Все операции» – «Информация и сервисы»;
  • Нажмите кнопку «СМС-банк» – «Отключить»;
  • Введите свой телефон;
  • Снова нажмите кнопку «Отключить»;
  • Получите чек;
  • Примите подтверждение на свой телефон.

После успешного завершения операции можно подключить мобильный банк к другому телефону. Для этого откройте раздел «Информация и сервисы». Нажмите кнопку «Подключить мобильный банк». Напишите новый телефонный номер и сохраните изменения.

Учитывайте – привязка телефона иногда занимает несколько рабочих дней. В течение этого времени специалисты банка проверяют данные. Если возникнут сомнения касательно правомерности – заявка будет отклонена.

Понадобится лично посетить отделение Сбербанка для проведения замены номера.

Через банковское отделение

Если не можете самостоятельно изменить номер (например, заявка отклоняется) – обратитесь к специалистам. Посетите ближайшее отделение Сбербанка с удостоверением личности. Затем напишите заявление.

Обязательно укажите причину внесения изменений и новый телефонный номер. Укажите номера банковских карт, которые подключены к «Мобильному банку». Сотрудник проведет замену номера. Такая операция занимает некоторое время. Поэтому запаситесь терпением.

После успешного завершения процедуры вы получите СМС.

Совет! Если потеряли телефон, к которому была прикреплена банковская карта – немедленно заблокируйте и карту, и номер.

По горячей линии

Если рядом находится телефон с подключенным сервисом «Мобильный банк», вы можете позвонить на горячую линию банка для изменения телефонного номера. После соединения со специалистом нужно подтвердить свою личность.

Назовите свои паспортные данные, кодовое слово и информацию о банковской карте. Остальные задачи будут возложены на сотрудника банка. Если потеряли телефон – пользоваться контактным центром не получится. Лично посетите ближайшее банковское отделение.

Затем подайте заявление на смену номера.

Некоторые клиенты беспокоятся, что история транзакций будет безвозвратно утеряна после прикрепления нового телефона. Это опасение безосновательно.

Независимо от привязанного телефона через личный кабинет можно просматривать историю финансовых операций. Они соединены с карточным счетом. Вы всегда узнаете точное время и дату любого перевода.

Такая возможность доступна через мобильное приложение и с компьютера.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Дистанционное управление личным счетом в Сбербанке — отличная возможность оплачивать текущие расходы вне зависимости от  местонахождения. Для этого клиенту Сбербанка достаточно привязать актуальный номер мобильного телефона к банковской карте. Удобная услуга позволяет получать подробную информацию о всех совершенных транзакциях и состоянии счета.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Почему меняют номер в Сбербанке Онлайн

Жизнь — непредсказуемая штука. Часто возникают объективные и не зависящие от нас обстоятельства, требующие смены телефонного номера. Как правило, такое решение человек принимает осознанно. Такая потребность возникает:

  • после переезда, смены места жительства;
  • в интересах расширения и развития бизнеса, после установления новых партнерских отношений;
  • с целью прекращения старых контактов, избавления от спама или ненужных звонков;
  • при смене мобильного оператора.

Переход на новый телефонный номер означает утрату связи со своим банковским счетом.

Руководство Сбербанка понимает, что подобные ситуации повышают внутренние риски, вызывают неудовлетворенность и раздражение, приводят к потере клиентов.

Избежать оттока клиентов из-за изменений личной контактной информации помогла разработка и создание автоматизированного сервиса, в котором можно поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн.

Где получить информацию о действующем номере телефона

Для замены текущего телефонного номера но новый клиенту Сбербанка необходимо зайти в личный кабинет. На этой страничке размещена контактная информация и сведения о состоянии счетов, произведенных выплатах. При наличии нескольких банковских карт получить сведения об интересующем клиента номере телефона можно:

  • после предъявления паспорта в ближайшем отделении Сбербанка;
  • позвонив менеджеру или другому компетентному сотруднику Сбербанка;
  • набрав номер «горячей линии» и обратившись к сотруднику техподдержки;
  • отправив смс-сообщение со стандартным вариантом текстовой информации: «06». «СПРАВКА» («SPRAVKA») или «ИНФО» («INFO») на единый номер 900;
  • открыв приложение Сбербанк Онлайн и выбрав меню Настройки – Мобильный банк.

Где в Сбербанк Онлайн поменять номер телефона

Клиенты Сбербанка пользуются гаджетами, технические характеристики и функционал которых ограничивают работу в Сети. Характер, качество и скорость связи могут отличаться в зависимости от региона или удаленности от крупных населенных пунктов. Площадки, позволяющие клиентам официально и безопасно сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн:

  1. в одном из доступных для клиента сетевых банкоматов Сбербанка; посетитель банкомата может воспользоваться предлагаемыми способами: после идентификации банковской карты и перехода на страничку СМС-банк (Все операции – Информация и сервисы – СМС-банк) сразу же с клавиатуры ввести новый номер (Изменить номер) или предварительно оттенить (кнопка Отключить) ранее установленные опции и лишь потом ввести новый номер телефона.

Посетитель банкомата, совершивший такую операцию, получает кассовый чек и смс- оповещение о проведенный действиях. После замены номера телефона останется актуализировать созданный контакт, переходя по вкладкам Информация и сервисы – Подключить мобильный банк – Далее. После завершения проверки обновленных контактов клиент снова получает беспрепятственный доступ к личному аккаунту.

При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться другим способом.

  1. в помещении доступного для клиента офиса Сбербанка при помощи сотрудника; в этом случае потребуется предъявить паспорт и заявление о необходимости внесения изменений; при оформлении заявления указывается причина обновления личных контактов, а также номера банковских карт вместе с привязанными к ним номерами телефонов; последующие этапы процедуры специалист Сбербанка проделает самостоятельно.

Потери устройства — достаточное основание для предварительной блокировки учетной записи.

  1. с помощью сотрудников call-центра; обращаясь в службу клиентской поддержки Сбербанка, сообщите данные, указанные в паспорте, а также сверить указанную на банковской карте информацию и назвать кодовое слово; звонок в обязательном порядке производится с личного мобильного устройства.
  2. воспользовавшись мобильным приложением Сбербанк Онлайн, установленном на устройстве; после авторизации в личном кабинете найдите карту, контактную информацию которой подлежит обновлению; перейдя по страницам Настройки –Уведомления, найдите и выделите конкретный номер телефона, а затем вручную введите новый и сохраните сделанные изменения; эта операция возможна лишь на приложениях, разработанных для мобильных устройств.

Прочая контактная информация, размещенная на банковской карте, остается неизменной.

Оцените, пожалуйста, публикацию: (Средняя оценка 5,00 из 5) Загрузка… Для ответа или прокрутите страницу вниз ⤓

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Как изменить номер телефона программы Спасибо от Сбербанка

При регистрации в программе Спасибо от Сбербанка, участники указывают свой номер телефона вместе со всеми остальными личными данными. Он нужен для того, чтобы присылать различные системные уведомления и держать связь с клиентом. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователю нужно изменить номер телефона в программе лояльности. Как это сделать – читайте в нашей статье.

Где можно посмотреть привязанный номер телефона

Так случается, что участник указал номер телефона в бонусной программе Спасибо достаточно давно, а потом менял сим-карты и забыл, какой телефон привязывал в первый раз. Чтобы узнать эту информацию, нужно посетить личный кабинет на сайте Сбербанка или в его мобильном приложении.

В личном кабинете можно только увидеть привязанный номер, но изменить его таким образом не получится. По условиям программы Спасибо, при смене номера телефона участник должен подать заявку в банк о его замене на новый номер в течение 5 дней. Еще узнать свою контактную информацию можно через сотрудника в Сбербанке или позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50.

Помните, что для смены номера мобильного, нужно обратиться к следующим способам:

  • банкомату;
  • горячей линии;
  • сотруднику в банке.

Любые другие способы для этого не подходят. Можете даже не тратить свое время на бесполезные попытки, а сразу переходите к правильным действиям.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Как сменить номер телефона через банкомат

Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер».

Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон. Обращаем ваше внимание, что изменения вступят в силу только через три дня.

Через банкомат свои личные данные меняют многие клиенты, так как находят этот способ быстрым, доступным и удобным.

Как сменить номер телефона через отделение

Если у вас есть желание сходить в отделение банка, то вы можете изменить номер телефона там. Для этого вам нужно будет заполнить заявление, в котором необходимо обозначить причину смены номера.

Следующее заявление уже нужно будет написать с указанием нового номера. Конечно, на руках обязательно должен быть паспорт гражданина РФ.

Когда новый телефон будет привязан к вашей учетной записи в бонусной программе, можно будет отправлять запрос на проверку бонусного баланса уже с нового номера.

Как сменить номер телефона через горячую линию

Проверить и изменить свой номер телефона в системе Сбербанка можно, позвонив на его горячую линию. Для этого создан специальный бесплатный телефон 8-800-555-55-50. Дозвониться на него можно из любого уголка России.

Читайте также:  Как правильно уволить сотрудника по собственному желанию?

Прослушайте автоматический автоответчик и нажмите цифру 5 в тоновом режиме. Далее вам ответит первый освободившийся сотрудник и уточнит ваши ФИО и кодовое слово. Попросите его заменить ваш номер телефона в системе на новый.

Он сделает это за считанные минуты.

Заключение

Теперь вы знаете, как отправить запрос на смену номера телефона в Сбербанк. Сделать это можно разными способами, просто нужно выбрать наиболее подходящий вам.

Обратите внимание, что через приложение «Сбербанк Онлайн» это сделать нельзя. Это условие касается любой версии «Сбербанк Онлайн». Бонусная программа Спасибо дает ее участникам много возможностей и привилегий.

Если вы еще к ней не присоединились, то рекомендуем это сделать.

Сбербанк Онлайн: как поменять номер телефона в личном кабинете

Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.

Дебетовая карта Молодёжная Сбербанк

Стоимость от 150Р
Кэшбек СПАСИБО
% на остаток Нет
Снятие без % 1 500 000 р.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Почему требуется смена номера телефона

Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона.

Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита.

Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.

Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен.

Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн.

Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.

Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:

  • утеря банковской карты;
  • блокировка кредитной или дебетовой карточки;
  • замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
  • пользование несколькими картами одновременно.

Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:

  • терминал самообслуживания;
  • банкомат;
  • контакт-центр;
  • чат на сайте;
  • личное обращение в офис;
  • мобильное приложение;
  • личный кабинет.

Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:

  1. Поместить карту в картоприемник.
  2. Авторизоваться при помощи ПИН-кода.
  3. Выбрать в меню на дисплее пункт «Мобильный банк».
  4. Перейти на вкладку «Аннулировать обслуживание».
  5. Подтвердить операцию.
  6. Вернуться на вкладку «Мобильный банк».
  7. Выбрать кнопку «Подключить мобильный банк».
  8. Вбить в поле новый номер симки, который будет использоваться для авторизации впоследствии.
  9. Подтвердить транзакцию при помощи ПИН-кода карты.
  10. Дождаться смс-сообщения на новую сим-карту.

Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится.

Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту.

В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.

Также построена работа при общении с сотрудником банка через чат. Отключить старый телефон после прохождении процедуры идентификации смогут, а добавить новый — нет.

Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:

  • ФИО;
  • даты рождения;
  • кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
  • серии и номера паспорта.

Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.

Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!

Изменение номера при обращении в офис банка

При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:

  • обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
  • заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
  • указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
  • внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
  • выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.

Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:

  • на осуществленный вход;
  • информационные сообщения от службы техподдержки;
  • о статусе операции, когда они приняты к исполнению и окончательно проведены;
  • о новостях Сбербанка.

Рассылку можно дополнительно направить на авторизованный в системе электронный адрес. Тот, который был указан при открытии счета или выдаче карты. Все эти виды уведомлений могут быть отключены.

Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать рассылку на осуществленный вход. Чтобы при любой удачной или неудачной попытке, клиент был оповещен, что его кабинетом пытались воспользоваться.

Особенно это актуально, когда происходит мошеннический взлом.

Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:

  • выбрать раздел «Уведомления»;
  • нажать на тот номер телефона, который активен на данный момент, пройти по кнопке «Далее»;
  • активировать вкладку «Изменить» и ввести в поле новый номер сим-карты, на который и будут приходить смс-уведомления для подтверждения операций.

Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.

Если перейти в раздел «Уведомления», можно изменить действующие настройки

Безопасность данных

Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:

  1. Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
  2. При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
  3. Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
  4. Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
  5. После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
  6. Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.

Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о.

начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет.

treskova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *